智能客服

智能化提供高效、高質(zhì)量咨詢答疑，更懂用戶和服務的客服機器人

專家顧問

聯(lián)系我領取運營資料包

產(chǎn)品介紹

功能描述: 設置店鋪有贊智能客服，用戶咨詢1秒響應，常見問題自助解答，7*24無人值守接待，客戶咨詢?nèi)愣ǎ蟠蠊?jié)約人力成本。
核心賣點: 用戶咨詢1秒響應，效率超神常見問題自助答復，降低流失多渠道一站接入，省心省力
基礎玩法: 首句歡迎語：用戶發(fā)送消息自動回復歡迎語，極速響應常見問題回復：用戶常見問題自助解決，無需人工處理歷史會話：歷史記錄永久保存，方便查詢
搭配玩法: 智能客服搭配「優(yōu)惠券」：咨詢后跳出優(yōu)惠券，刺激顧客二次消費智能客服搭配「社群管理」：引導顧客進入私域，帶來鎖客和回流
使用條件: 適用于線上消費場景
購買須知: 各版本微商城均可免費使用「智能客服」，搭配有贊云三方客服應用，效果更佳
操作路徑: 微商城PC端商家后臺-消息圖標-智能客服

螞蟻親子游

「螞蟻親子游」，成都本地吃喝玩樂的一條龍服務商，運用有贊智能客服，打造優(yōu)質(zhì)的客戶咨詢體驗，控制顧客流失率，并引導用戶進入商家私域，持續(xù)種草營銷、精細化運營，目前會員數(shù)已破5萬。
良品鋪子

「良品鋪子」，店鋪客流高峰期，遇客服人手不足，運用有贊智能客服，迅速提升相應速度，首次響應時長及平均響應時長 0.3 秒，控制顧客流失率，與人工客服打配合，緩解大量接待壓力。