在2019年的下半年里，有贊教育團(tuán)隊(duì)走訪了很多線下機(jī)構(gòu)，在疫情期間，我們也電話拜訪了一些。不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)線下的機(jī)構(gòu)早就有布局線上的打算了。但線上線下融合不是一句口號(hào)那么簡(jiǎn)單，特別針對(duì)沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，會(huì)遇到很多問(wèn)題。

首先，由于老師和學(xué)生的連接方式發(fā)生了改變，從而對(duì)需要的授課方式、授課風(fēng)格上，也會(huì)產(chǎn)生巨大影響，所以線上課絕不是線下課簡(jiǎn)單的平移。我們需要結(jié)合自己機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，站在供需兩端去思考我們能提供什么，學(xué)員需要什么。

其次我們要對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程做簡(jiǎn)單的拆分，主要拆解成教-練-評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)，從不同的環(huán)節(jié)去找突破點(diǎn)。

第一個(gè)環(huán)節(jié)：教

第二個(gè)環(huán)節(jié)：練

在這個(gè)環(huán)節(jié)里，推薦打卡活動(dòng)。特別對(duì)于素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)而言，課程起到的作用有限，需要學(xué)員課后堅(jiān)持練習(xí)。督促練習(xí)，盡可能的保持學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，增加后續(xù)復(fù)購(gòu)的可能性。一個(gè)好的打卡環(huán)境養(yǎng)成后，需要機(jī)構(gòu)好好珍惜維護(hù)。

其次是家校圈。玩法有足夠大的自由度，去滿足機(jī)構(gòu)對(duì)于練這件事的想象力和需求。更重要的是，里面產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)素材，都是機(jī)構(gòu)寶貴的宣傳材料。

比如已經(jīng)有機(jī)構(gòu)在玩的以下五種：

玩法一：將學(xué)員的表現(xiàn)通過(guò)視頻、圖片和文字發(fā)布到家校圈中，讓家長(zhǎng)隨時(shí)隨地了解孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)；

玩法二：機(jī)構(gòu)也能將課后任務(wù)或者需要課后協(xié)助的事情通過(guò)家校圈的方式通知學(xué)員，并且能夠讓學(xué)員回復(fù)課后的完成情況， 形成一個(gè)交流學(xué)習(xí)圈；

玩法三：有些教育機(jī)構(gòu)會(huì)在課后發(fā)布教案，讓購(gòu)課學(xué)員和未付費(fèi)學(xué)員了解課程結(jié)構(gòu)以及每堂課的知識(shí)點(diǎn)，便于前者鞏固記憶，后者轉(zhuǎn)化購(gòu)課；

玩法四：也會(huì)有重視互動(dòng)的教育機(jī)構(gòu)，在家校圈中沉淀上課期間師生互動(dòng)的畫面，便于后續(xù)翻閱，讓家長(zhǎng)針對(duì)性的溝通課后情況。

玩法五：還能作為對(duì)外輸出學(xué)員風(fēng)采的空間，篩選課程中的學(xué) 員精彩表現(xiàn)，推廣到家校圈，提升品牌曝光度。

第三個(gè)環(huán)節(jié)：評(píng)

評(píng)，不僅僅是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，更是對(duì)學(xué)員的反饋。使用家校圈給一個(gè)學(xué)員或是一群學(xué)員發(fā)送點(diǎn)評(píng)消息，通過(guò)公眾號(hào)消息觸達(dá)到用戶。請(qǐng)充分利用家校圈制造出儀式感。如果有一些固定的評(píng)價(jià)模板，可采用簡(jiǎn)單的海報(bào)制作工具，讓點(diǎn)評(píng)更加美觀。

比如蜂窩兒童大學(xué)，就是通過(guò)家校圈加強(qiáng)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的使命感，為他們創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的作戰(zhàn)環(huán)境。

更有意思的是，我們通過(guò)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，家校圈發(fā)送的學(xué)員點(diǎn)評(píng)的打開率非常高，并且有40%的訪問(wèn)量來(lái)自于分享。原因就在于，家長(zhǎng)收到一條關(guān)于自己孩子的信息，必定會(huì)打開查看。即使他沒(méi)有去互動(dòng)，也會(huì)將此服務(wù)記在心里。

最后，用以下三點(diǎn)作為總結(jié)。

第一，結(jié)合機(jī)構(gòu)自身的特點(diǎn)，拆分業(yè)務(wù)模塊，選擇適合線上化的部分，逐步轉(zhuǎn)移；

第二，靈活的組合使用工具。無(wú)論是有贊提供的工具，還是其他第三方工具；

第三，大膽嘗試，小心求證。在保證最終內(nèi)容質(zhì)量的前提下，勇敢邁出步子。

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