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痛點： 180 家門店全部停業(yè) 千名員工深感焦慮

「金夢妝」主要售賣大眾中檔護(hù)膚、彩妝產(chǎn)品。公司總部在黃岡，線下 180 家門店主要分布在湖北、江西等疫情重災(zāi)區(qū)。疫情發(fā)生以來，全部閉店停業(yè)，影響重大。

公司重新調(diào)整戰(zhàn)略，通過直播形成生產(chǎn)自救。臨時組建項目組，調(diào)動導(dǎo)購員在家直播，一天播 12 小時。在愛逛情人節(jié)活動期間，金夢妝累計引流到直播間 10 萬人次，瀏覽次數(shù)超 30 萬，總銷售額超 88 萬，短短三天就達(dá)到了線下門店銷售額的 95% 。

「線上直播是一個不可或缺的渠道，后期講繼續(xù)成為金夢妝的重要項目，接下來會著力于直播運營和提高主播的專業(yè)素養(yǎng)。」負(fù)責(zé)人李延說道。

愛逛 TIPS ：

1. 策劃直播間秒殺活動。例如「蘭瑟濃情套盒原價 993，秒殺價 469 」，給出實實在在的讓利，只有直播間才有的優(yōu)惠。

2. 激活社群和公眾號粉絲，提前創(chuàng)建預(yù)告做推廣引流。例如公眾號菜單欄設(shè)置「直播秒殺」，調(diào)動導(dǎo)購員分享直播預(yù)告。

3.針對不同年齡段的粉絲打造不同的產(chǎn)品組合以及配置相對應(yīng)的導(dǎo)購主播。

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痛點： 500 家門店僅開業(yè)3%  400 名導(dǎo)購無法到崗     

「阿芙精油」創(chuàng)辦于 2006 年，是國內(nèi)精油美妝類領(lǐng)先品牌，全國一二線城市設(shè)有 500 余家專柜。在疫情期間僅有 15 家門店營業(yè)，供應(yīng)鏈、營收全面告急。       

公司臨時組建項目組，轉(zhuǎn)而線上直播發(fā)力。調(diào)動全國各地 400 個導(dǎo)購員及 15 個培訓(xùn)師，由專業(yè)培訓(xùn)師在家直播。情人節(jié)當(dāng)天單場直播 1 個小時銷售額 8.4 萬元，轉(zhuǎn)化率高達(dá) 12% 。

負(fù)責(zé)人何濤表示，「直播主要上架高端產(chǎn)品， 12% 的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，非常令人驚喜。在未來可能有較長時間的門店停滯狀態(tài)，阿芙精油會將更多的資源投入到直播上，做到每天一場的頻率。」

愛逛 TIPS ：

1.營造線下場景，按照場景制定 SKU，例如高端精油產(chǎn)品。 

2.直播以輸出產(chǎn)品教育為主，由專業(yè)培訓(xùn)師當(dāng)主播，可以更好的與粉絲互動。 

3.策劃直播間的活動，例如活動主題「居家美容操」「疫情期的芳療生活」。

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痛點：高端女裝客單價偏高 傳統(tǒng)電商路走不通

「JESSIS袺夕」是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的巴黎高端女裝品牌，在常州線下有 6 家門店，非全國性。

在疫情期間，面臨線下門店無法營業(yè)，公司決定全力轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播。負(fù)責(zé)人高研親自直播，拿下了單場總銷售額 29 萬的戰(zhàn)績。      

她認(rèn)為「疫情抑制了消費者的購買，而直播給了消費者一個釋放欲望的通道，所以轉(zhuǎn)化率很高。愛逛直播非常適合維系私域流量，微信小程序方便購買，可以增加互動性，用戶粘性更強(qiáng)。」

愛逛TIPS：

1.直播間初始人數(shù)是關(guān)鍵，要提前創(chuàng)建預(yù)告，推廣引流，引導(dǎo)粉絲訂閱直播。

2.直播上架庫存秒殺商品，貨少更容易吸引客戶搶買下單。

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The End