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解決方案 | 戰疫情:一篇文章看懂有贊微商城連鎖



2019 年 12 月,有贊正式對外發布了一款旗艦型產品——微商城連鎖。


微商城連鎖為連鎖品牌提供線上一體化經營解決方案,通過社交化營銷、精細化會員運營為門店賦能,服務更多客戶,拓展線上生意,釋放經營壓力。


2021 年開局未久,疫情的影響還在繼續,越來越多的商家把線上運營當成了頭等大事。


不少知名的連鎖商家紛紛入局,選擇使用微商城連鎖,開始為門店賦能。



No.1


維度 1

產品視角


把多個網點/門店和總部建立協同關系,把兩者之間的運營功能實現合理分配的多商城版本。


維度 2 

商家視角


適用于直營、加盟、聯營等模式的零售門店,是連鎖業態的一體化經營工具,讓連鎖經營更高效。


維度 3 

總部視角


在總部的統籌下,讓每一個門店都擁有獨立網店,連接總部、門店、網店進行集中管理,提升效率,覆蓋更多客戶。


維度 4 

網點視角


網點/網店將擁有更多強大功能,能獨立、靈活地進行活動、數據、會員、渠道等個性化運營,實現客戶、業績雙向增長。


No.2


維度 1 

只做線下生意無法增長


1. 分店缺乏線上經營經驗。

2. 電商、直播等各種新渠道沖擊著線下。

3. 線上消費逐步提升,線下流量日益稀釋,總部盈利減少。

4. 線上線下一體化的趨勢將會愈演愈烈,越早布局受益越多。


維度 2 

資金調撥、周轉無法高效


5. 總部、網點分賬困難,無法高效調配。

6. 各地財稅政策五花八門,管理難度大。


維度  3 

總部無法做到全國一盤棋


7. 會員數據散落在各個分店,收集匯總繁瑣,難以完整掌握老客信息,規模化運營受阻。

8. 分店經營情況不透明,無法針對性制定、實施優化方案,業績提升慢。

9. 門店分散、管理人員層級多,營銷活動層層推進執行慢、效果不佳。

10. 門店管理能力不足,獨立運營風險大,對「總部賦能」的呼聲高。

11. 即使想布局線上,也缺少優質的管理系統,難以快速復制、賦能渠道。


維度  4 

老系統無法滿足線上經營


12. 原有經營系統使用時間長,已形成使用習慣。


13. 原有系統無法提供線上經營能力,或線上營銷功能非常弱。


小結  

哪些商家適合微商城連鎖?


如今,商家的經營模式越來越多樣,如:零售直營、加盟、渠道分銷、互聯網平臺、線上分銷平臺等,當他們布局線上業務,處理總部與分店關系時,往往有一地一策、一商一策、一店一策等差異化管理需求。



對于這些商家來說,優先選擇微商城連鎖,可有效規避后續可能會產生的客戶資源、管理權限、資金協調等矛盾,快速幫助團隊成長,提升業績。


No.3


維度 1  

總部升級


幫助總部建立運營中臺,讓連鎖經營效率更高 、效益更好。


1. 營銷中臺:總部策劃活動,一鍵下發網店,提高活動策劃效率;

2. 會員中臺:打造統一的會員體系,可識別、可洞察、可觸達、可服務;

3. 資金中臺:總部設置分成方案,快速分賬,提高資金周轉效率;

4. 數據中臺:全量數據多維分析,與原有系統打通,快速輔助經營決策。



維度 2  

賦能分店


新增 1 個網店貨架,幫助分店快速開網店。


5. 渠道全:微信、微博、小程序、直播電商……一個網店連接全渠道;

6. 開店易:網店裝修、營銷、客服統一設置,無需擔心終端落地問題;

7. 引客多:線上下單、到店自提,給終端帶來更多客戶進店;

8. 增坪效:到店自提、送貨上門,擴大輻射范圍,提高坪效。


維度 3 

激活導購


新增 1 個導購貨架,可實現員工、客戶一起分享裂變賣貨。


9. 導購賣貨:每個導購擁有自己的貨架,下班后也能在微信上賣貨;

10. 老客帶新:設置傭金獎勵,招募老客戶成為銷售員,微信群裂變拓新客;

11. 邀請獎勵:支持二級分銷,邀請好友一起分銷,拿額外獎勵;

12. 自動分賬:傭金自動分賬,賬面一目了然,一個人也能掌管萬人分銷團隊。


No.4


步驟 1 

合理分配網店權限,高效上架商品


1. 給每個分店、分銷商、加盟商或合作伙伴等都配備獨立網店,可以快速覆蓋大量客戶。


2. 在網店上線之初,及時分配好各個層級的管理權限,方便后續查看每日業績、訂單來源、客戶訪問等核心數據,以及安排相應的營銷活動。


3. 上架足夠多的商品 SKU ,保證網店初期的訪問量。為了更有效地吸引客戶點擊和分享,還可通過主圖水印工具,上線多款限時折扣、秒殺等活動。


步驟 2  

關聯公眾號、小程序,加快客戶積累


1. 創建公眾號,在首頁設置網店入口,定期更新推文,刺激客戶轉發分享,不斷為網店引流。


2. 結合人群運營功能,長期觸達客戶,并引導訪問、收藏店鋪小程序,培養客戶消費習慣,從而加快積累老客的速度。


步驟 3  

利用現有人力、資源,快速推廣引流


1. 發動網店員工、門店導購等,結合銷售員、店鋪筆記、有贊銷售助手等玩法,在微信社群、朋友圈開展推廣業務,可以快速把老客資源轉化為大量訂單,產生高額業績,持續裂變后,還能獲取很多新客。


2. 利用大眾對線上下單、及時配送等業務的需求,開展社區團購,可在短時間內積累帶貨能力強的優質團長,為后續擴大推廣規模做鋪墊。


步驟 4 

靈活化營銷策略,提高訂單轉化


1. 總部?鍵下發營銷活動,多網店同步促銷,進一步打響品牌知名度。


2. 安排各個網店自主開展不同的營銷活動,提高整體活動的訂單轉化率。


步驟 5  

精細化管理,讓網店生意穩步提升


1. 會員:

① 總部全面掌握會員信息的同時,指導網店定期查看會員,并進行獨立的標簽、分層等精細化管理,為策劃活動提供參考;

② 利用會員全網店通用的便利,設置多等級的會員權益,讓老客享受一店辦卡、多店優惠的福利,提升購買體驗。


2. 數據:

借助熱力圖等更多數據報表支持,省去大量的人工核算成本,讓各個網店有時間分析自身經營狀況,制定有效的改進辦法。


3. 推廣:

各個網店可擁有屬于自己的銷售員,借此獨立發展推廣業務,創造更多利潤。


步驟 6  

靈活實現資金分賬


1. 為每個網店設置獨立的資金賬戶,賬目清晰,提高經營積極性。


2. 利用資金歸集功能,定時將所有網店收入自動歸集到總部,規避資金多層級流轉可能出現的錯漏、丟失等風險;


3. 統一匯總網店收入,合理設置分賬比例,與各個網店快速分賬,減少內部資金管理問題。


No.5


店鋪

向尚運動


「向尚運動」是世界 500 強企業——山東魏橋創業集團有限公司子公司的運動服裝內銷品牌。自主研發設計專業運動和運動生活兩大系列產品,滿足了人們對各類運動服裝的需求。


「向尚運動」品牌專賣店目前有 30 多家直營店,給消費者創造良好的到店服務;并與淘寶、亞馬遜、魏橋商城等電商深度合作,讓全球消費者不受時間和地域的限制,盡情享受購物體驗。    


疫情期間,「向尚運動」開始使用微商城連鎖,在 11 家門店投入運營,未來還計劃通過精細化的社群運營,開展更深度的線上服務。



店鋪

幸福生活家商城


「幸福生活家商城」由國內知名廚電品牌的區域代理商創建,目前在區域內擁有數百家門店。


本次使用微商城連鎖,一是年前就已經在逐步規劃、落實,二是基于疫情突發情況著重、加速推進線上業務。


團隊計劃借助微商城連鎖,真正地實現一區一店,一店多能,打通私域流量,增加流量入口,給門店賦能,幫助門店解決營銷推廣問題、收款問題、成交問題。


點擊進店參觀店鋪


店鋪

海買全球海鮮


「海買」是佳沃股份旗下的進口海鮮內銷品牌,店鋪內包含 40 多個大類、100 余個 SKU 商品,滿足不同消費群體。

「海買」品牌專賣店遍布中國主要城市,給消費者創造良好的到店體驗;并與與綠地、盒馬等中高端超市聯合,與天貓、京東生鮮、蘇寧易購等主流生鮮電商深度合作,讓消費者可以不分時段和地域盡享海買海鮮。


疫情期間,「海買」開始使用微商城連鎖,在 21 家門店投入運營,幫助品牌經銷商在線上做分銷、提業績,未來還計劃通過精細化的社群運營,開展更深度的線上業務。


點擊進店參觀店鋪


店鋪

明創星選


「明創星選」由杭州明創優品科技有限公司創立,創始人周禮明在制造業、B2B 電商平臺連續創業,運營管理經驗豐富,曾帶領團隊從零起步,4 年完成 5 億銷售額。


正式復工后,團隊將與各類合作伙伴(如:當地美容院)一起推進線上下單、線下配送等業務,通過布局社交新零售電商和完善 S2B2C的連鎖模式,打通線上線下,實現整體業務的轉型與升級。


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店鋪

生命急救三分鐘


屬于「Dr.Xin」品牌旗下網店,由中醫世家傳承者忻自良創立。2019 年,「Dr.Xin」在忻自良的帶領下,使用互聯網授課和線下培訓相結合的模式開展了 120 余場專科單項培訓,培訓了近 1 萬名健康管理人才。


今年,「Dr.Xin」計劃通過使用微商城連鎖,打通線上線下,在全國甚至國外擴展更多直營、加盟、合作形式的健康管理中心。



The End


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