疫情主要影響的還是集中于2-3月份的春季授課，如果并不是要轉(zhuǎn)型持續(xù)做線上課程，其實(shí)最重要工作還是如何維護(hù)好已付費(fèi)學(xué)員。

通過提供線上授課互動(dòng)的方式，盡可能減少疫情之后的服務(wù)壓力和退課風(fēng)險(xiǎn)，讓學(xué)員感受到機(jī)構(gòu)的服務(wù)，同時(shí)線上課程為春招做好引流準(zhǔn)備工作。

那有贊教育目前有哪些工具能夠協(xié)助線下機(jī)構(gòu)提高粘度呢？

（1）趣味測(cè)試

操作路徑：教育電腦端后臺(tái)—應(yīng)用—督學(xué)互動(dòng)—趣味測(cè)試。

可以通過此功能定制趣味測(cè)試題目、個(gè)性化測(cè)試結(jié)果，通過有趣的互動(dòng)小測(cè)試提升活躍，促進(jìn)學(xué)員傳播，幫助機(jī)構(gòu)獲取更多優(yōu)質(zhì)新學(xué)員。

點(diǎn)擊查看詳情

（2）家校圈

學(xué)校端操作路徑：

教育電腦端后臺(tái)—招生—學(xué)員管理—點(diǎn)評(píng)記錄；

教育電腦端后臺(tái)—教務(wù)—排課—日程詳情—學(xué)員列表；

微信小程序：“有贊教育商家版”。

用戶端查看評(píng)論操作路徑：微信進(jìn)入機(jī)構(gòu)店鋪的個(gè)人中心-家校圈

如果機(jī)構(gòu)在各個(gè)頁面設(shè)置了直接跳轉(zhuǎn)家校圈，那么用戶手機(jī)端進(jìn)入會(huì)有更多入口。

具體操作教程可以點(diǎn)擊以下圖片獲取

（3）權(quán)益卡

操作路徑：教育電腦端后臺(tái)—客戶—權(quán)益管理—權(quán)益卡。

如果你本身就有一批在線課程（比如視頻錄播課），可將權(quán)益卡里包含知識(shí)付費(fèi)課程權(quán)益，批量發(fā)卡給老學(xué)員，讓他們?cè)诩依镆材懿婚g斷的學(xué)習(xí)；

也可以制作對(duì)應(yīng)的一批優(yōu)惠券給到新學(xué)員，讓他們以優(yōu)惠抵扣后的價(jià)格低價(jià)購買這張權(quán)益卡，達(dá)到招生的目的。

點(diǎn)擊查看詳情

在線課程主要有兩大類，一類是錄播課程，另一類就是直播課程。

錄播課程就是有贊教育電腦端后臺(tái)—課程—在線課程中的內(nèi)容/專欄，可以上傳圖文、音頻、視頻的錄播課程；

直播課程有贊教育后臺(tái)兩大路徑：

（1）圖文+語音直播

操作路徑：教育電腦端后臺(tái)—課程—在線課程—直播

（2）視頻直播

目前有贊教育提供愛逛視頻直播，操作路徑如下：

除此之外，有很多優(yōu)秀并且專業(yè)的第三方直播工具與有贊教育達(dá)成合作，比如保利威直播：