各位商家大家好，

當您在剛剛使用商家管理后臺時，由于后臺功能比較多，您是否會對某些功能不清楚如何使用呢？為此我們優化升級了商家管理后臺右側邊欄的幫助和服務中心，為您推薦最常遇見的問題，還提供搜索功能等，幫助您更好的使用后臺系統，快速解決您的困擾！

【適用店鋪】

  微商城、教育、零售

【使用場景】

1、大豆是一個新手商家，進入商家管理后臺進行操作時，右邊欄的幫助和服務欄默認展開；當大豆在查詢庫存時，發現有些商品庫存被占用，想要了解占用庫存是什么情況？這時可以點擊搜索框，打開全局搜索去查詢問題獲取幫助；

2、當大豆在管理小程序時，卻不清楚小程序如何開通，這時正好看到幫助和服務區域里的內容正是自己所關心的問題，可直接點擊問題查看解決辦法，簡單快捷：

3、當大豆在查看客戶數據時，看到新增客戶數據不是很好，由于自己業務剛剛起步，大豆很憂愁用戶如何增長的問題，這時看到幫助和服務中心的視頻內容顯示的【五步引爆用戶增長】正好是自己需要的，便點擊打開視頻進入有贊學院進行自主學習；

【功能簡介】

1、全局搜索
當右邊欄的幫助和服務欄展開時，點擊搜索框；當右邊欄的幫助和服務欄收起時，點擊??按鈕；這時都可以喚起全局搜索框，輸入問題就可以搜索功能和幫助； 

2、幫助中心
這里提供問答區、問題列表區、幫助中心首頁入口以及有贊學院視頻教程，全方位的幫助商家解答疑問；

3、服務中心
這里會根據不同的產品業務提供不同的服務，例如：在線客服、服務市場、應用需求等，不僅提供最專業的客服人工咨詢，還可以幫商家實現個性化的需求，助力商家經營；

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復，有你有贊！

有贊產品團隊

2020/01/10