各位商家大家好，

流量分析-【店內(nèi)路徑】、【頁面分析】將于2020.1.8上線微商城連鎖店鋪、教育連鎖店鋪啦！

【功能簡介】

流量分析是一款幫你發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)流量渠道、找到高轉(zhuǎn)化、低流失的商品、微頁面的流量分析產(chǎn)品。通過流量分析，你可以分析店鋪內(nèi)的訪客從哪些渠道來，不同渠道的流量大小和轉(zhuǎn)化率，不同微頁面的轉(zhuǎn)化率，以及顧客在店內(nèi)的瀏覽路徑。

通過【頁面分析】，你可以了解頁面的訪問和轉(zhuǎn)化效果，以進(jìn)行優(yōu)化。

通過【店內(nèi)路徑】，你可以了解顧客常逛的頁面是哪些，哪些頁面需要優(yōu)化

通過【流量概覽】，你可以得知哪些渠道質(zhì)量較高，可重點(diǎn)運(yùn)營，哪些渠道的流量較少、轉(zhuǎn)化較低，考慮是否需要降低運(yùn)營預(yù)算。（流量概覽即將上線，敬請期待）

【適用的店鋪類型】

微商城連鎖店鋪、教育連鎖店鋪

【場景說明】

小雨靚衣主營年輕女性服飾。小李是運(yùn)營負(fù)責(zé)人。日常促銷，小李會搭建不同主題、風(fēng)格的微頁面，通過KOL朋友圈、推文、粉絲群等方式推廣。推廣后監(jiān)測數(shù)據(jù)，優(yōu)化效果。

通過分析頁面的瀏覽量、訪客數(shù)，查看各個(gè)頁面的熱度，對應(yīng)入口的流量大小，通過分析頁面的流失率、停留時(shí)長，分析顧客對該頁面的喜好程度，商品圖片、標(biāo)題等是否有吸引力，優(yōu)化商品選品、商品排列、價(jià)格區(qū)間、圖片、文案等后，繼續(xù)監(jiān)測流量、商品成交等數(shù)據(jù)，查看優(yōu)化效果。從而提升頁面整體的流量利用率

通過分析顧客在店內(nèi)的瀏覽路徑，分析顧客的瀏覽習(xí)慣。關(guān)注關(guān)鍵頁面的流失率、停留時(shí)長，看是否能夠優(yōu)化，優(yōu)化后繼續(xù)觀察數(shù)據(jù)，查看優(yōu)化的效果

【使用教程】

一、 店內(nèi)路徑

1、功能簡介

【顧客瀏覽路徑圖】展示了店內(nèi)所有顧客，進(jìn)店后的前7步訪問路徑。幫助你分析店內(nèi)哪些頁面訪客更多、停留更久、流失率更低。并可以對不同渠道【全部】【H5】【小程序】區(qū)分查看。

2、功能用途

用途1：查看顧客在店內(nèi)的瀏覽路徑，分析顧客的喜好、店鋪內(nèi)各種營銷頁面的訪問、停留時(shí)長、流失率情況

用途2：解讀店鋪數(shù)據(jù)，通過與歷史數(shù)據(jù)環(huán)比對比、與同行商家數(shù)據(jù)對比，分析出好的、不好的頁面，作為優(yōu)化的依據(jù)

用途3：H5店鋪、小程序店鋪、App開店，不同渠的數(shù)據(jù)區(qū)分開，清晰對比渠道效果，區(qū)分渠道運(yùn)營！

3、數(shù)據(jù)查看權(quán)限

總部管理員，可查看任意網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，可在頁面右上角切換店鋪

網(wǎng)店管理員，僅可查看所在網(wǎng)店的數(shù)據(jù)

4、指標(biāo)解釋

①會話：同一個(gè)訪客訪問多次，會產(chǎn)生多次會話。距離上一次操作超過30分鐘時(shí)，視為一次新的會話

②會話數(shù)：同一個(gè)訪客訪問多次，會產(chǎn)生多次會話。距離上一次操作超過30分鐘時(shí)，視為一次新的會話

③（會話數(shù)）占比：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，某一步驟中，某頁面類型的會話數(shù)占比=該步驟中，該頁面類型的會話數(shù)/各頁面類型的會話數(shù)累加之和（不去重）

④會話平均停留時(shí)長（秒）：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，頁面內(nèi)的有效會話的時(shí)長/有效會話數(shù)。有效會話指的是未流失的會話。同一個(gè)人，在所選時(shí)間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時(shí)，視為一次新的會話

⑤流失率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，從該頁面流失的會話數(shù) / 該頁面總的會話數(shù)。同一個(gè)人，在所選時(shí)間內(nèi)多次訪問，會產(chǎn)生多條瀏覽路徑。用戶距離上一次操作超過30分鐘時(shí)，視為一次新的會話

二、頁面分析

1、頁面分析 > 微頁面分析

1.1 功能簡介
微頁面分析，能夠分析每一個(gè)微頁面的訪問情況、成交情況、訪客流失情況、頁面停留時(shí)長等。幫助你分析，哪些微頁面是優(yōu)質(zhì)的（訪客多、停留時(shí)間長、轉(zhuǎn)化率高），哪些微頁面有待優(yōu)化（訪客少、停留時(shí)間短、轉(zhuǎn)化率低）

1.2 功能用途
用途1：通過訪客的停留時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、流失率，找到需要提升的微頁面，再去分析原因，是否是商品定價(jià)不合理、圖片、文案不夠吸引人，并進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化后，觀察數(shù)據(jù)表現(xiàn)，看是否有提升

用途2：在大促活動前、中、后期，查看哪些頁面比較受歡迎，效果更好，可以調(diào)整頁面的設(shè)計(jì)、商品擺放、投放渠道，來優(yōu)化整體效果

用途3：看同一微頁面上的不同商品的成交效果，看推廣渠道、時(shí)間、到達(dá)流量都相同的情況下，哪些商品更暢銷、哪些商品不夠吸引人?？梢杂脕碚{(diào)整活動商品選擇

1.3 微頁面分析列表

1.4 微頁面成交商品
可查看該微頁面上成交了哪些商品。看到這個(gè)頁面上商品的直接轉(zhuǎn)化效果。

2、頁面分析 > 商詳頁分析

2.1 功能簡介

商詳頁分析，能夠分析每一個(gè)商詳頁的訪問、成交情況、訪客流失情況、頁面停留時(shí)長等。幫助你分析，哪些商詳頁更優(yōu)質(zhì)、吸引人（訪客多、停留時(shí)間長、轉(zhuǎn)化率高），哪些微頁面有待優(yōu)化（訪客少、停留時(shí)間短、轉(zhuǎn)化率低）

2.2 功能用途

用途1：通過訪客的停留時(shí)間、轉(zhuǎn)化率、流失率，找到需要提升的商品詳情頁，再去分析原因，是否是商品定價(jià)不合理、圖片、文案不夠吸引人，并進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化后，觀察數(shù)據(jù)表現(xiàn)，看是否有提升
用途2：若開啟了商品個(gè)性化推薦，可以查看本商品下方，推薦商品的關(guān)聯(lián)成交的效果

2.3 商詳頁成交商品
可查看該商品詳情頁上成交了哪些商品

成交商品的統(tǒng)計(jì)規(guī)則：

1.若店鋪打開了【更多商品推薦】，則商詳頁的成交商品包含該商品本身，以及該頁面底部【更多精選商品】中推薦商品的引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化
2.若未打開【更多商品推薦】，則該商詳頁的成交商品，僅包含該商品本身

【更多商品推薦】在買家端的展示樣例

2、【更多商品推薦】的開關(guān)：

2.4 數(shù)據(jù)查看權(quán)限
總部管理員，可查看任意網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，可在頁面右上角切換店鋪
網(wǎng)店管理員，僅可查看所在網(wǎng)店的數(shù)據(jù)

2.5 從單店升級到連鎖的店鋪
從單店升級到連鎖的店鋪，可以查看升級前的網(wǎng)店數(shù)據(jù)。

查看方式：

在頁面分析統(tǒng)計(jì)時(shí)間一欄右側(cè)，點(diǎn)擊選擇店鋪，在下拉框的最底部，點(diǎn)擊【升級前店鋪】，即可查看升級前店鋪的頁面分析數(shù)據(jù)
若非升級過的店鋪，不會展示【升級前店鋪】選項(xiàng)

三、常見問題

1. 由于存在“其他”渠道的數(shù)據(jù)，未單獨(dú)列出。因此，【全部】渠道的數(shù)據(jù)有可能大于【H5】【小程序】【精選】【App開店】各渠道數(shù)據(jù)之和

2. 小程序渠道數(shù)據(jù)說明
2.1 頁面分析、店內(nèi)路徑的【小程序】渠道，包含微信小程序、百度小程序
2.2 【流量概覽-小程序數(shù)據(jù)】與【店鋪-小程序店鋪】的數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)不一致，原因如下：

以上不一致的問題，后期會進(jìn)行統(tǒng)一。若你的小程序版本在2.4.0以上，請以【流量概覽-小程序數(shù)據(jù)】為準(zhǔn)。