人臉識(shí)別使用教程

關(guān)注我，學(xué)習(xí)實(shí)用電商運(yùn)營(yíng)技巧！教你漲粉絲、漲流量、漲銷量！

2022-05-09 10:09

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一、功能介紹

為了幫助廣大零售商家快速識(shí)別會(huì)員、掌握門店客流信息，我們將提供人臉識(shí)別應(yīng)用與智能攝像機(jī)相結(jié)合的配套工具，利用算法將捕捉到的人臉信息與會(huì)員信息相匹配，實(shí)現(xiàn)會(huì)員到店二次消費(fèi)時(shí)，在收銀臺(tái)快速定位會(huì)員身份；實(shí)現(xiàn)全天各時(shí)段的門店客流分布統(tǒng)計(jì)，了解支付轉(zhuǎn)化率、顧客畫(huà)像、到店次數(shù)等信息，便于商家有效掌握店鋪客流情況，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
該功能預(yù)計(jì)11月27號(hào)內(nèi)測(cè)上線，如需使用，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理。

二、人臉識(shí)別使用說(shuō)明

1、使用前提：
請(qǐng)聯(lián)系商家服務(wù)經(jīng)理或銷售人員或有贊代理商，購(gòu)買智能攝像頭，安裝完成后，再使用該應(yīng)用。
2、操作路徑：
（一）門店收銀機(jī)
（二）電腦端：零售店鋪后臺(tái)-應(yīng)用-配套工具-人臉識(shí)別

3、人臉信息采集
（一）收銀機(jī)
1、智能攝像機(jī)將拍攝到的人臉信息，傳輸至收銀臺(tái)“會(huì)員”頁(yè)面。點(diǎn)擊“會(huì)員”，自動(dòng)提示“正在進(jìn)行人臉識(shí)別”。

2、如果已采集到了人臉照片，則最多同時(shí)顯示3張照片供選擇。

3、點(diǎn)擊一張與當(dāng)前客戶匹配的人臉照片。如果照片中沒(méi)有當(dāng)前客戶，可點(diǎn)擊“重新識(shí)別人臉”或選擇放棄識(shí)別人臉，直接“輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)”。

4、點(diǎn)擊該人臉照片后，
（1）如果該人臉照片之前已經(jīng)綁定會(huì)員手機(jī)號(hào)，則與客戶核實(shí)信息是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)選擇”按鈕后進(jìn)入會(huì)員主頁(yè)。

（2）如果沒(méi)有匹配到會(huì)員信息，則點(diǎn)擊“輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)”，自動(dòng)將人臉照片與該會(huì)員綁定后，進(jìn)入會(huì)員主頁(yè)。

（3）若該手機(jī)號(hào)未辦理會(huì)員，則跳轉(zhuǎn)至辦理會(huì)員頁(yè)面，辦理完畢后進(jìn)入會(huì)員主頁(yè)。

5、若不小心將人臉信息與會(huì)員手機(jī)號(hào)綁定錯(cuò)誤，則可點(diǎn)擊“更換手機(jī)號(hào)”，彈窗將人臉信息綁定至正確的會(huì)員手機(jī)號(hào)。

（二）電腦端：零售店鋪后臺(tái)-應(yīng)用-配套工具-人臉識(shí)別-人臉信息采集
1、可在列表中查看最近90天內(nèi)的顧客信息，包括顧客照片、性別、年齡、手機(jī)號(hào)碼、歷史到店次數(shù)、最新到店日期。（注：此次示例照片已打馬賽克）

2、點(diǎn)擊歷史到店次數(shù)，進(jìn)入到店記錄詳情頁(yè)

3、點(diǎn)擊查看會(huì)員信息，跳轉(zhuǎn)至客戶詳情頁(yè)（注：此次示例照片已打馬賽克）

（三）電腦端：零售店鋪后臺(tái)-應(yīng)用-配套工具-人臉識(shí)別-門店客流分析
1、可按日、周、月、季度查看門店客流數(shù)據(jù)
2、通過(guò)流量概況，了解店內(nèi)客戶構(gòu)成情況，展示：到店人次、到店人數(shù)、新到店人數(shù)（第一次采集到人臉信息的客戶數(shù)）、老到店人數(shù)（第2次及以上采集到人臉信息的客戶數(shù)）、到店會(huì)員數(shù)、會(huì)員支付人數(shù)、會(huì)員支付轉(zhuǎn)化率。