票務行業的商家，在有龐大用戶需求的場景和激烈的同行競爭的情況下，希望通過自營來快速提升銷售業績。

劇院、影院、票代、本地生活及文娛類服務商家。

義烏文化廣場劇場于2013年成立，由浙江大學建筑設計院設計，總建筑面積為8.2萬平方米。劇院集文化娛樂、教育培訓、體育健身等多種功能為一體，填補了義烏市沒有大型公共活動場所的空白，是義烏市的標志性建筑。

義烏文化廣場劇場上演的劇目來自全國各地，涵蓋親子劇、音樂劇、音樂會、話劇、舞劇等多種劇目，以前，劇院主要通過OTA票務平臺代理劇目銷售，部分通過線下前臺出票，經營業績存在不確定性，由此，劇院希望開展在線自營業務，以降低經營風險。

商家問題

商家需要一個智慧業務系統，以提高運行效率：

▎在前端獲客階段，需通過有贊微商城豐富的營銷工具，完成拉新、轉化、留存、促活、復購閉環。

▎劇目場次在上架時，能根據區域、座位靈活設置票圖。

▎在銷售環節，能通過OTA平臺、在線自營、線下前臺等多渠道出票，隨時掌握銷售動態，在沒有自家數據中臺的情況下，能協調好場次座位的出售情況，以避免出現重票情況。

▎在核銷環節，能核銷多個渠道所出票證；劇目場次結束后，能自動下架該場次。

經營效果

義烏文化廣場劇院從9月開始正式啟用有贊微商城--選座通，僅用一個月時間，自營業務就占據了半壁江山，到10月份，業務快速增長。效果“杠杠滴”！下圖是真實的數據統計，為保密商戶的營業數據，下圖僅展示訂單數、訂單額的增長情況，具體數字不便吐露。

小編采訪義烏文化廣場劇院相關負責人劉總后，復盤了他們的成功秘笈，這里就和大家一起分享他們的故事吧！

首先說一個他們的秘訣：使用了有贊-選座通，一個長在有贊云上的智慧票務解決方案。

01

將信將疑

8月份，劉總接觸到有贊微商城后，適逢有贊云開發者大賽開發階段結束，有贊應用市場上架了幾款票務解決方案。義烏文化廣場劇院需要滿足業務要求是：1.顧客在線選座；

2.與有贊微商城高度融合，便于使用有贊原生營銷工具拉新、轉化、留存、促活、復購閉環；

3.安全高效，系統響應速度快、可靠性高；

4.多劇目、多場次管理靈活；

5.票圖簡單好用，能解決多渠道售票的庫存問題；

6.核銷方便。

劇院在試用幾家方案后，最后決定采用“選座通”，因為，“選座通”是第一家直接“長在有贊云”上的票務方案，滿足了上面的全部要求！

▎在線選座

▎融合微商城原生營銷工具

▎核銷工具

02

運營起步

在選座通工作人員的幫助下，義烏文化廣場劇院的在線自營業務，開始起步。

* 設計劇院的座位圖

選座通后臺有一個簡單易用的座位編輯器，通過類似于 Excel表格的縱橫格子，及37種設計工具，來快速定制各種各樣形狀復雜的劇場座位圖。

選座通提供智能編號功能，劇場僅需提供少量座號，其余座號由選座通通過NLP人工智能分析樣板座號的規律，來自動標記座位的座號。自動識別空格行、列是否參與編號。非常適合巨型、大型劇場的座位編號。

選座通生成的座位圖，還可以自行裝修。

* 上架、管理多劇目、多場次

選座通能夠管理任意多劇目，各劇目可以設定任意多場次。劇目來自于有贊后臺，在選座通上設置好后，上傳到有贊后臺，然后上架銷售。場次結束后，選座通會自動下架該場次。

選座通管理場次的功能比較貼心，比如增刪場次；

給場次的各區域設置價格和初始庫存；超級好用的票圖；使用套票（團體票、連座票等）；統計銷售明細賬。

* 靈活管理票圖

義烏文化廣場劇院把自營和OTA平臺的售票，是按單雙號劃分的。單號座位自營；雙號座位通過OTA銷售。放票前，先通過票圖鎖住雙號座位。

線下前臺出的票、外送的票，也通過票圖很簡單地鎖定。銷售過程中，如果有額外需求，可以鎖定、釋放座位。

選座通還有個貼心功能，在操作票圖時，強制要求填寫備忘錄；同時記錄操作票圖的人員、操作、操作時間，便于審計。

* 上架銷售和營銷

對一個場次，日常操作結束后，上傳到有贊后臺，上架。

對于劇目的場次，可以組合運用有贊本身帶有的100多種營銷工具，完成“拉新、轉化、留存、促活、復購”閉環，選座通與這些工具有機融合在一起。比如，權益卡，滿折，滿減等。

03

經營業績

義烏文化廣場劇院從開展自營在線業務開始，業績提升較大。可以用火爆形容！場場爆滿！從下面的微商城頁面可以看出，場次提前2個月就快賣光了（本文成于2019/10/29）！

04

內容小結

義烏文化廣場劇院自營在線業務，從最初的疑惑，到最后幾乎場場爆滿，可以說是取得了初步成功。這除了得益于優良的劇目內容外，還得益于劉總等院方工作人員嫻熟而專業的操盤能力。

除此之外，有贊微商城豐富的營銷工具，選座通簡單高效而又安全穩定的業務特點，也為業務的開展起到了強大的保障作用。

選座通完全基于有贊云，部署在有贊云上，在有贊微商城的前端擴展點、后端業務擴展點上研發而來。選座通具有很高的性價比，不僅功能完全滿足業務需求，而且價格非常實惠，還有3個月免費使用的大賽優惠版，供業內商戶使用探索！

體驗或購買應用

點擊【選座通】即可獲取噢