銷售員功能升級(jí):導(dǎo)購可擁有“個(gè)人空間”小程序

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“銷售員”功能升級(jí)后,銷售員可以擁有一個(gè)“個(gè)人空間”小程序,向客戶展示個(gè)人信息、公司信息,公司產(chǎn)品,并通過向客戶推薦商品成交獲取獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)可以隨時(shí)查看自己的銷售業(yè)績。
銷售員功能于2014年發(fā)布,員工、粉絲都可以申請(qǐng)成為銷售員(有的也叫分銷員、合伙人等),通過社交圈推廣商品,并獲取提成或獎(jiǎng)勵(lì)。
2018年,有贊分銷員功能幫商家獲得1858萬筆訂單,29.2億交易額。2019上半年分銷員貢獻(xiàn)的GMV同比2018上半年,增長302%。
有贊零售5.0版本,將讓門店商家“多出2個(gè)貨架”:一個(gè)是銷售人員的導(dǎo)購貨架、一個(gè)是24小時(shí)營業(yè)的在線貨架。這兩個(gè)貨架預(yù)計(jì)能為門店商家?guī)?5%的增量訂單。
“銷售員”功能就包含了“導(dǎo)購貨架”。商家開啟該功能后,其銷售員角色都將擁有一個(gè)“個(gè)人空間”小程序,支持8個(gè)功能:
1、個(gè)人名片
支持創(chuàng)建銷售員的個(gè)人名片,展示個(gè)人信息和聯(lián)系方式。顧客掃銷售員名片碼,先跳轉(zhuǎn)該品牌公眾號(hào),為公眾號(hào)引流。
2、個(gè)人動(dòng)態(tài)
銷售員通過小程序能發(fā)布動(dòng)態(tài),同時(shí)支持總部運(yùn)營人員提供動(dòng)態(tài)素材。顧客可以訪問銷售員的個(gè)人動(dòng)態(tài),查看推文、圖片、視頻。
3、導(dǎo)購貨架
支持通過名片展示推薦商品,銷售員可自主編輯。支持顧客通過小程序訪問銷售員所歸屬的網(wǎng)店商城。
4、管理銷售線索
支持通過模版消息向銷售員實(shí)時(shí)推送客戶互動(dòng)行為,包括瀏覽商品、瀏覽個(gè)人空間、綁定新客戶等,還可通過大數(shù)據(jù)計(jì)算客戶的成交意向。
5、業(yè)績統(tǒng)計(jì)
在有贊后臺(tái),商家可對(duì)銷售員角色進(jìn)行統(tǒng)一管理,如調(diào)整/解綁分銷員下有效客戶的客戶歸屬;做業(yè)績統(tǒng)計(jì)、排行榜。
6、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)
商家可以配置不同維度的獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù),銷售員完成任務(wù)后,可以獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、專屬優(yōu)惠券
商家可以設(shè)置銷售員專屬優(yōu)惠券,銷售員發(fā)券給客戶,客戶領(lǐng)取后會(huì)綁定客戶關(guān)系。
8、物流查詢
幫助銷售員了解訂單的物流信息和結(jié)算信息。
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