「對(duì)程序員來說，11.11 最理想的狀態(tài)是喝著茶、看著報(bào)紙度過。」

有贊首席架構(gòu)師祝幽笑著說。因?yàn)閷?duì)技術(shù)來說，大促當(dāng)前，最好的事就是相安無事。技術(shù)太忙，證明系統(tǒng)不夠穩(wěn)定。

有贊也經(jīng)歷過手忙腳亂的 11.11，那是在 2013 年，第一次開展商家 11.11 活動(dòng)的時(shí)候。「沒有提前做任何準(zhǔn)備，完全不知道發(fā)生了啥，就突然有了大流量，那天我們幫助商家通過微信公眾號(hào)接口推送了超過 3 億張優(yōu)惠券，在零點(diǎn)集中發(fā)送，導(dǎo)致好幾個(gè)小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)無法維持穩(wěn)定。」有贊 CTO 崔玉松回憶道。

△ 2013 年，當(dāng)時(shí)的有贊還叫「口袋通」，第一次經(jīng)歷 11.11，被暴增的流量沖擊，出現(xiàn)了宕機(jī)

而到 2017 年、2018 年，經(jīng)歷了幾年 11.11 的磨礪，有贊面對(duì) 11.11 的考驗(yàn)已經(jīng)完全可以用「平常心」來對(duì)待。而今年，新的挑戰(zhàn)來了。

從今年 6 月底開始，有贊技術(shù)就有 700 人團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始為 11.11 做準(zhǔn)備，7 月份，有贊為加入「云服務(wù)」保障的商家單獨(dú)搭建了全新服務(wù)器集群，性能相比老集群提升 15 倍。

此外，有贊 11.11 期間還為所有微信商家進(jìn)行了 6 倍擴(kuò)容，而擴(kuò)容成本均由有贊補(bǔ)貼。

「今天有贊的交易體量已經(jīng)相對(duì)之前大了很多，技術(shù)到了一定的階段不是簡(jiǎn)單的機(jī)器累加就可以獲得容量的提升，為此我們大量地改造了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)——圍繞 11.11 的系統(tǒng)改造項(xiàng)目，就超過 50 個(gè)。」崔玉松透露。

為了解決 11.11 期間商家單個(gè)商品銷量集中爆發(fā)的問題，有贊還訂購(gòu)了最新的 PCIE SSD 磁盤作為數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)器，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定和運(yùn)行速度。「如果普通電腦和 iPad 上用的 SSD 硬盤是火車速度，PCIE SSD 硬盤就是火箭速度，來確保商家平穩(wěn)交易。」

確保交易的穩(wěn)定性，一個(gè)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是「峰值訂單量」，也就是系統(tǒng)每秒最多能承擔(dān)多少筆交易訂單。這個(gè)峰值在 11.11 當(dāng)天也就存在 15 分鐘~60 分鐘，但前后需要近 200 人專職投入。

除了商家數(shù)量、訂單數(shù)量、交易規(guī)模的迅速提高，有贊今年還有一個(gè)最大的增量——直播購(gòu)物，而這個(gè)增量也正好帶來了最大的挑戰(zhàn)。目前，有贊的商家主要集中在兩大平臺(tái)：快手，以及今年異軍突起的小程序直播平臺(tái)「愛逛」。

「每一個(gè)新的技術(shù)、新渠道的出現(xiàn)，技術(shù)都需要三到五年的時(shí)間摸索沉淀，走向穩(wěn)定。商家開展直播活動(dòng)，訂單瞬間爆發(fā)的效果會(huì)更加明顯，對(duì)我們來說，這是新挑戰(zhàn)，今年必須確保萬無一失。」

祝幽介紹，有贊技術(shù)團(tuán)隊(duì)今年兵分三路：一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)保障線下門店商家，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)保障微信商家，還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)保障直播類商家。有贊還專門為直播增加了一個(gè)服務(wù)器集群，以提高直播的性能。

△ 每年 11.11，有贊技術(shù)都會(huì)有團(tuán)隊(duì)值守，通宵達(dá)旦為商家護(hù)航

△ 技術(shù)部的「珍稀物種」——程序媛

「我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注著直播商家的訂單、商品詳情頁(yè)、轉(zhuǎn)化率、每一步跳轉(zhuǎn)的流暢度。」祝幽介紹，有贊的系統(tǒng)可用性已經(jīng)做到了接近 99.99%，也就是每年僅有 0.01% 的時(shí)間不可用，而業(yè)界比較優(yōu)秀的一般能做到 99.9%。

「99.99%、99.9%、99%，三個(gè)相差不到 0.01 的數(shù)字，差異是很大的。99% 相當(dāng)于系統(tǒng)正常上班，有雙休、節(jié)假日。99.9% 相當(dāng)于有雙休、沒有節(jié)假日。99.99% 相當(dāng)于全年無休，保障隨時(shí)可用。」

祝幽說，也許三年后，他可以喝著茶、看著報(bào)紙過 11.11。但更大的也許是，三年后又出現(xiàn)了比直播更新的事物，等待他和有贊團(tuán)隊(duì)的是下一場(chǎng)戰(zhàn)斗。