優(yōu)惠券/碼支持商家“停止用戶使用”
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各位商家大家好,
經(jīng)過緊鑼密鼓的開發(fā)和測試,優(yōu)惠券/碼支持商家“停止用戶使用”功能已經(jīng)上線了。
注意事項:“停止用戶使用”功能是不可逆的操作,此操作會給消費者帶來權(quán)益損失,建議商家提前與消費者進行溝通,并處理好消費者的維權(quán)和投訴。詳情見優(yōu)惠券/碼修改確認(rèn)書
【功能背景】
商家在經(jīng)營店鋪的過程中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),自己發(fā)出去的優(yōu)惠券由于失誤,設(shè)置或者發(fā)放錯了導(dǎo)致利潤受損,這時想收回又沒有辦法操作;之前的解決方案是,聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理,提供簽字蓋章的《技術(shù)干預(yù)授權(quán)函》,過程繁瑣且人工對接容易出現(xiàn)紕漏,現(xiàn)在可以支持商家自己操作停止用戶使用優(yōu)惠券/碼了。
【功能介紹】
1. 入口:優(yōu)惠券/碼已領(lǐng)取列表。
2. 未開始、進行中、已失效的活動可針對某一張優(yōu)惠券進行“停止使用“操作,勾選閱讀并同意《修改確認(rèn)書》后可確認(rèn)停止,操作后優(yōu)惠券立即無法使用。
3. 已失效的活動可批量操作,將所有的優(yōu)惠券進行“停止使用”操作,同樣勾選閱讀并同意《修改確認(rèn)書》后可確認(rèn)停止,但批量操作會有一定的延遲,不會立即結(jié)束,操作的進度及結(jié)果,會在當(dāng)前頁面展示。
4. 已操作“停止使用”的優(yōu)惠券,會在用戶的已失效優(yōu)惠券列表中展示,失效原因展示為“已停止使用”。
5. 此操作會給消費者帶來權(quán)益損失,建議商家提前與消費者進行溝通,并處理好消費者的維權(quán)和投訴。
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