優惠券/碼支持商家“停止用戶使用”
各位商家大家好,
經過緊鑼密鼓的開發和測試,優惠券/碼支持商家“停止用戶使用”功能已經上線了。
注意事項:“停止用戶使用”功能是不可逆的操作,此操作會給消費者帶來權益損失,建議商家提前與消費者進行溝通,并處理好消費者的維權和投訴。詳情見優惠券/碼修改確認書
【功能背景】
商家在經營店鋪的過程中經常會發現,自己發出去的優惠券由于失誤,設置或者發放錯了導致利潤受損,這時想收回又沒有辦法操作;之前的解決方案是,聯系服務經理,提供簽字蓋章的《技術干預授權函》,過程繁瑣且人工對接容易出現紕漏,現在可以支持商家自己操作停止用戶使用優惠券/碼了。
【功能介紹】
1. 入口:優惠券/碼已領取列表。
2. 未開始、進行中、已失效的活動可針對某一張優惠券進行“停止使用“操作,勾選閱讀并同意《修改確認書》后可確認停止,操作后優惠券立即無法使用。
3. 已失效的活動可批量操作,將所有的優惠券進行“停止使用”操作,同樣勾選閱讀并同意《修改確認書》后可確認停止,但批量操作會有一定的延遲,不會立即結束,操作的進度及結果,會在當前頁面展示。
4. 已操作“停止使用”的優惠券,會在用戶的已失效優惠券列表中展示,失效原因展示為“已停止使用”。
5. 此操作會給消費者帶來權益損失,建議商家提前與消費者進行溝通,并處理好消費者的維權和投訴。
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