各位商家：

時值大慶籌備，我們注意到，各家快遞公司已發布公告：9月22日起，所有發往北京市包括經北京中轉的承德、廊坊等地的快遞包裹，均暫停發貨。預計10月4日恢復正常發貨。

有贊特向商家發出溫馨提醒：

1. 建議商家盡快咨詢自己正在合作的快遞公司的具體政策，了解清楚發貨節奏；

2. 建議商家在店鋪主頁、商品詳情頁、朋友圈，以公告的形式，告知買家發貨節奏，管理好買家期望值；

3. 可以預見的是：恢復正常發貨后，大量包裹發往北京及周邊地區，也會造成短時間內海量包裹涌入，出現包裹積壓和派送延遲的問題。此問題，也建議商家提前向買家說明，求得理解；

4. 有贊也將在北京及周邊地區買家下單時，選擇北京及周邊地區收貨地址時，溫馨提醒買家理解發貨節奏延遲的問題，幫助商家減少客服咨詢和物流投訴。

有贊消費者保障團隊

2019-09-22