5G時代已來,如何抓住千億直播電商新機遇?如何做好直播運營?3位行業大咖傾情分享
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近年來,短視頻直播行業可以說發展的是如火如荼,大街小巷人人都在刷抖音看快手,像李佳琦、薇婭這樣的網紅達人更是層出不窮,而且帶貨能力一流。想趕上直播電商這波熱潮應該怎么做?
在9月5日的第61期有贊新零售茶會上,幾位業內嘉賓就此分享了關于直播電商的一些經驗,干貨滿滿哦~

直播帶貨能力有多強?
直播可以說是現階段購買轉化率最高的一種電商模式。它打破了以往傳統圖文方式的被動賣貨模式,通過直播聊天互動的方式了解顧客的喜好,進行實時的導購推薦,加速用戶的購買決策。商家通過直播展示產品源頭、加工過程以及使用過程等也能夠加強用戶對產品及品牌的信任度。
根據QuestMobile發布的《2019年6.18電商大報告》顯示:直播網購用戶群體的人均使用時長和次數均高于移動電商全網數據,其中有接近8成的直播網購用戶消費能力處于中高水平。
快手近日公布了“靠譜好貨節”的戰績,三天的活動,總銷售額就突破了1個億,相關短視頻的總播放量超過了2個億。現快手商家號用戶數已超過60萬,每日新增用戶數超過1萬,日均直播場次超過了20萬。

從0到1做快手
快手作為現今賣貨能力最強的直播平臺,越來越多的商家想通過入駐快手來實現銷售。
在本次有贊新零售茶會上,有贊SMB大時尚組負責人子燁老師就分享了做快手增粉的3種方法,分別是垂直內容型增粉、刷榜型增粉、廣告和MCN增粉。
垂直內容型增粉通過不斷持續的輸出垂直內容,吸引來的粉絲精準、穩定且忠誠度高,后期做變現的轉化率也會非常高,也很具有可持續性。但這種增粉方式也有其劣勢,那就是對內容的要求高,前期增長也會比較慢。
那這種垂直內容型的賬號應該如何起步呢?
第一步,找準定位。選擇自己在行業中最有優勢的一面來定位自己,更容易脫穎而出。比如你是做女裝的,你非常擅長搭配,那你可以定位成搭配達人;你走在時尚的尖端,經常參加時尚活動,那你可以定位成時尚達人;你在其他的平臺已經是紅人了,那你可以定位成種草達人。
第二步,打造人設。當你已經找好了自己的定位,就需要你把自己包裝成符合這個定位的形象,有特點、有辨識度的人設才會被人記住。包裝自己要從每一個細小的方面開始,昵稱、頭像、主頁封面、字體風格、直播環境...以及個人的著裝、措辭、語氣等各個方面。還記得毛毛姐的“好嗨喲,感覺人生已經到達了巔峰”嘛~
第三步,確立粉絲畫像。了解粉絲年齡、職業、興趣愛好等信息,從而輸出針對性的內容,增強粉絲黏性。
第四步,優化內容。短視頻和直播不是說你精心策劃了就一定會是大家喜歡的,一定要通過數據來了解用戶的喜好,否則就是在自嗨。剛開始可以通過拆解同行視頻內容、時間、亮點、賣點提煉、標題關鍵詞并記錄、對比相關的數據,來作為自己前期的參考。后期有了一定量的粉絲,也可以直接從粉絲那里了解他們感興趣想看的內容。做內容一定要持續更新,一成不變的內容會讓人覺得無聊,也很容易被復制。
幾個做快手的小技巧可供大家參考:
1、直播可以和短視頻結合起來,比如你晚上有直播,白天就可以發預告的短視頻來造勢吸引用戶觀看。
2、直播不僅僅只是賣貨,要多跟粉絲進行聊天互動,與粉絲成為朋友,這樣才能與粉絲產生更深的連接。
3、要保證產品的質量和售后服務,再強的叫賣能力、再吸引人的直播內容,產品和服務不好的話也是走不長遠的。

高效對接直播網紅,快速賣貨
有很多商家會覺得自己從零去運營一個直播賬號速度太慢,也沒有多余的精力去做,這時候其實可以選擇通過與直播達人合作的方式去賣貨。在這次茶會上,瑪嚦德商務總監阿陽老師就分享了一些他在對接網紅賣貨的一些經驗。
你要找主播合作,首先你要知道怎么“勾搭”上這些主播,有些主播在主頁簡介里都會添加合作聯系方式,可以直接加微信進行洽談。像一些沒有聯系方式的主播,就可以通過直播聊天、刷禮物這種方式先跟主播混混熟,之后再去私聊要聯系方式聊合作就會容易很多。另外,也可以通過一些靠譜機構去進行合作,最好是通過朋友介紹或者是詳細了解過該機構再去進行合作,以免碰到一些坑人機構交了錢卻找不到人。
在對接上網紅主播之后,快速高效的溝通也會是促成合作的重要重要一步。首先一定要清楚了解自己產品優勢、客單和適用人群,像快手主要用戶人群是在三四五線城市,用戶購買主要是一些低客單產品。在對接的過程中,要快速給到對方有吸引力的信任背書,比如在其他平臺的累積銷量、供應鏈優勢、發貨優勢、合作渠道等自身優勢。
確定合作之后也不代表著萬事大吉,一定要注意在合作中需要配合的工作。因為主播對于商家產品了解可能不夠,所以建議商家在確定好合作以及活動排期后,一定要準備一個口播給到網紅(產品優勢、賣點、活動等);在活動前后安排好售前售后的客服值班,安排專人跟進直播效果;直播后及時進行復盤,像觀看數、銷量、轉化率、客單等數據,分析原因對下次直播進行優化。

微信直播該做嗎?愛逛又是什么?
微信作為一個粉絲運營的主要陣地,坐擁11億月活以及小程序6億日活量。通過精準的公眾號、社群、個人號引流,再到直播間變現,再沉淀回去,進行一個良性的循環,打造真正的私域流量。并且微信作為一個帶有分享屬性的社交軟件,是不是更加適合直播的發展壯大呢?
愛逛就是一個基于微信小程序的電商直播購物平臺,與有贊后臺直接打通,可從微信號、朋友圈、微信群、公眾號可以無縫跳轉到直播間,不用跳出微信到其他app,可直接在直播間進行成交。 有商家在剛入駐僅兩個月單場直播銷售就超過了20萬。
愛逛的運營負責人子狼老師在本次茶會上介紹了很多關于愛逛的功能,其它直播軟件上有的功能它幾乎都有,值得一提的是它多樣的營銷功能——添加寶貝、寶貝上屏、發優惠券、多人拼團、發布公告、發起抽獎(名稱、人數、參與條件自定義)、推送關注、加群卡片、分銷員、數據分析等等,這么多的功能就是商家賣貨量身定做的。
各位有贊商家都可以在「有贊微商城后臺-應用-銷售渠道-第三方應用-愛逛直播」去開通愛逛直播,嘗試在微信中用直播的方式去賣貨。
微信直播,你能把握住這次機會嗎?
特別申明:本文為平臺服務號上傳,本文僅代表作者觀點。有贊頭條僅提供信息發布平臺。


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