各位商家，大家好！

之前多客服自動回復里面的常見問題無法手動調整順序，客戶看到的是按照創建問題的順序展示的，商家想修改一下問題的排序，只能刪除掉原有的重新添加。不太方便。

所以我們優化了這個功能，現在，在多客服“設置”-“自動回復”-“常見問題”改動之后，新客戶進線咨詢，常見問題新修改的順序立即生效，不需要刪除后重新添加，如下圖：

注意：編輯完常見問題之后，勾選生效范圍，還需要在對應的生效范圍打開開關才會正常生效哦，如下圖：

關于功能的相關疑問和建議，商家可以聯系在線客服進行反饋，感謝大家支持!