客戶管理為每個客戶計算了購次，商家可以在客戶查詢頁根據購次做篩選，也可以看客戶詳情頁查看客戶累計購次，來判斷客戶的價值。本次對客戶的購次（購買次數）計算規則進行了更新。具體規則如下：

原始邏輯：統計客戶歷史累計的支付成功的訂單筆數（拼團訂單成團后累計購次，貨到付款發貨后累計購次）

新邏輯：統計客戶歷史累計的支付成功的訂單筆數（拼團訂單成團后累計購次，貨到付款發貨后累計購次，0元抽獎訂單不累計購次）

新規則將于2019年08月07日開始只對新數據生效，歷史數據不做變動。

【FAQ】
Q1. 什么是0元抽獎？
A1：0元抽獎是一款營銷插件，可以幫助商家進行獲客。詳情可查看https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-20619

Q2. 為什么要剔除0元抽獎訂單？
A2：0元抽獎的機制是，讓用戶選擇商品，免費開團后分享邀請好友，成團可獲得一次抽獎機會。而購次統計是衡量用戶消費力的一個方式，0元抽獎的并不是真正的購買行為，統計在購買次數中，會影響對用戶消費力的判斷。于是我們在購次統計中去除了0元訂單。

Q3. 去除0元訂單后有啥影響？
A3：去除0元訂單后，影響以下幾點：
       1. 積分部分，“每成功交易x筆”送積分，將不再對0元抽獎訂單送積分
       2. 任務管理中，“每完成x筆訂單”送成長值，將不再對0元抽獎訂單送積分
       3. 在需要新老客判斷的場景中（如新客進店有禮，老帶新拼團），只有0元抽獎訂單的客戶也算新客，可以參加新客進店有禮活動。

關于功能的相關疑問和建議，商家可以聯系在線客服進行反饋，感謝大家支持!