“微信支付-自有” 模式優化調整公告
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各位商家,大家好!
有贊一直致力于“幫助重視產品和服務的商家成功”。
“微信支付-自有”模式是商家提供微信支付商戶號、密鑰信息給到SaaS服務提供商,由SaaS服務提供商根據商家提供的信息調用微信支付接口完成支付,資金直接結算到商家在微信的商戶賬戶。密鑰信息本身是相對敏感的信息,這種支付模式自身有一定的風險。
依照《電子商務法》的最新規定,有贊需建立商品、服務質量擔保機制,以便更好保障消費者權益。選擇微信支付-自有意味著有贊無法對你的店鋪進行交易相關的擔保,無法針對交易過程進行消費者權益保障。
為了建立商家和消費者的持續信任關系,響應監管要求,我們對“微信支付-自有”模式進行了優化調整,具體如下:
一、“微信支付-自有”模式權益調整
如開通微信支付-自有,你的店鋪將不能享受以下權益:
1、不支持使用有贊轉賬
2、不支持使用有贊分期、快速回款等有贊提供的金融服務
3、訂單維權問題有贊不提供雙向保障
4、不支持在有贊店鋪后臺進行退款操作,須前往微信后臺操作
5、不享受有贊官方活動優先資格
6、商品詳情頁及其他頁面不再展示有贊針對店鋪及交易的品牌背書。明確告知消費者,所支付的貨款資金將直接結算給商家,店鋪支付轉化率可能下降
二、“微信支付-自有”模式在消費者側展示調整
如開通“微信支付-自有”模式,消費者在瀏覽店鋪相關頁面時,將有如下變化:
1、商品詳情頁將不再展示交易相關背書
微信支付: 微信支付-自有:
2、支付頁將明確告知資金直接結算給商家
微信支付: 微信支付-自有:
3、訂單詳情頁將明確告知資金去向,并展示商家的客服信息
微信支付: 微信支付-自有:
三、“微信支付-自有”模式開通流程調整
考慮到極小部分商家的實際經營需要,我們保留了微信支付-自有模式,但是,對加入條件做了調整。
“微信支付-自有”開通需要滿足以下條件,并需要進行人工審核:
1、店鋪處于有效期
2、店鋪完成主體認證,且認證主體為公司或公益組織
3、店鋪已退出擔保交易服務
4、店鋪已開啟聯系賣家/在線客服
5、店鋪內沒有“維權進行中”的訂單
在此基礎上,有贊將依照開店時長、商品質量、發貨時效、維權處理時效、消費者外部投訴等維度,綜合評估是否可開放該店鋪自有支付的自主配置能力。
如有實際經營需要,請確保在持續經營且服務質量良好的前提下申請開通微信支付-自有。
由于使用微信支付-自有可能會給店鋪帶來資金安全風險和售后維權糾紛,需要書面郵件申請并由有贊審核。審核結果將通過郵件告知,后續配置操作需要通過郵件的指引完成。
同時,如后續發現在實際經營過程中存在違規行為,我們將視情節嚴重程度關閉店鋪的自有支付能力。
四、原“微信支付-自有”模式商家處理方案
當前使用“微信支付-自有”模式的商家在服務期內暫不受影響,如在服務期內進行了切換,再次使用“微信支付-自有”模式則需要按照最新流程重新申請。
有贊支付團隊
2019/07/29
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