小程序訂閱消息怎么打開,使用說明
一、功能介紹
根據微信團隊的《小程序模版消息能力調整通知》,小程序模版消息會被下線,其通知能力將由小程序訂閱消息進行替代。
即由原來的用戶訪問過小程序,商家7天內可向用戶推送給用戶多條服務信息,調整成用戶必須接受小程序訂閱,接受訂閱后可一次性給用戶下發對應服務消息。
二、適用范圍
有贊微商城、有贊連鎖、教育單店&連鎖
注:
由于微信訂閱消息,每個模版都對應著一個小程序類目。
目前小程序的訂閱消息只能覆蓋到類目:商家自營-食品飲料(選擇該類目微信要求需要有《食品經營許可證》) 、商家自營-服飾內衣、商家自營-美妝
如果你的小程序不具有以上類目,將無法發送小程序訂閱消息。
對于教育商家、使用知識付費插件的商家
除了以上類目必須任選其一外,您還需要選擇:資訊 -> 信息資訊
另外,如果你的店鋪未綁定公眾號(且是認證服務號),建議前往綁定,有助于提高消息發送成功率和更好的經營店鋪私域流量。
類目設置流程
1.登錄微信小程序后臺。(點此進入)
2.在微信小程序后臺,點擊:設置-基本設置-服務類目-詳情 進行設置。請至少選擇其中一個類目。設置的位置如下:
一些注意事項:
1)一個小程序最多有25個訂閱消息,請保留必要的模版,以免浪費。
2)小程序的類目目前最多選擇5個,且小程序升級時,微信會審核類目和你店鋪實際經營的類目,請盡量選擇相關的類目。如果被微信因為:類目選擇太多,商家實際未售賣該類產品,可以通過分銷市場(點此進入)去分銷一些相關商品,盡量避免該問題。
三、使用說明
1、場景營銷、人群運營接入小程序訂閱消息
創建場景營銷活動、人群運營計劃時,新增小程序訂閱消息入口,商家可以勾選小程序訂閱消息進行具體配置。
歷史上配置了小程序模版消息的場景營銷活動、人群運營計劃會并行展示小程序模版消息入口、小程序訂閱消息,若勾選小程序模版消息了,則編輯保存時會提示“微信已下線小程序模板消息接口, 請接入小程序訂閱消息通道”。取消勾選小程序模版消息可保存成功。
2、會員中心接入小程序訂閱消息
1)在用戶進入小程序會員中心(免費會員/付費會員)時,判斷當前店鋪是否具備小程序訂閱消息能力,如有且用戶未授權訂閱,則在會員中心底部浮出示“訂閱特權活動通知”按鈕,點擊按鈕,彈出授權彈窗,點擊關閉回到會員中心頁。
2)點擊允許即授權成功,商家可給用戶推送一次小程序訂閱消息。推送成功后,用戶可以在會員中心選擇推送訂閱更多特權通知。若未選擇,則商家無法再繼續向用戶推送小程序訂閱消息;若在授權彈窗點擊允許并勾選了總是保持以上選擇,不再詢問,則進到會員中心頁默認授權一次小程序訂閱消息推送。
商家端配置給用戶推送小程序訂閱消息&客戶端完成授權后,用戶會收到一次小程序訂閱消息通知。用戶未授權的情況下,無法收到小程序訂閱通知。
四、常見問題
1、為什么我的店鋪看不到小程序訂閱消息入口?
目前僅支持商家自營-食品飲料(選擇該類目微信要求需要有《食品經營許可證》) 、商家自營-服飾內衣、商家自營-百貨、商家自營-美妝四個類目的店鋪,對于非這四個類目的商家,不會在商家端場景營銷和人群運營,客戶端會員中心展示小程序訂閱消息入口。
2、按照教程設置之后,為什么沒有生效?
按照小程序訂閱消息的教程設置完成之后,數據同步會有半日延遲,請耐心等待,如果設置后一天還未生效,需要重新授權小程序。
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