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海南萬家果鋪是一家以倉庫為原點，通過分銷賣貨的水果商城。2019 年 4 月 1 日，海南萬家果鋪有贊微商城正式開始營業，上線短短一個月，銷售額就突破 40 萬，會員儲值超 20 萬。截至目前，萬家果鋪的業務范圍已覆蓋海南省 14 個市縣，積累了上萬名精準客戶。

在如此短的時間內「席卷」海南水果市場，海南萬家果鋪是怎么做到的？

2019 年以前，陳太毅是一家水果公司的配送經理。兩年的水果配送經驗讓他積攢了不少人脈，也讓他看到了果業存在的問題。水果市場的貨源參差不齊，買到壞果、差果是常有的事情，再加上配送難度等原因，越是偏遠的農村顧客，就越難吃到新鮮、正宗、便宜的水果。

現在網絡越來越發達和便利，陳太毅覺得，如果一家水果電商能同時擁有「產品優質」和「配送及時」兩大優勢，就一定能夠在市場中占有一席之地。

說干就干。陳太毅聚集了幾個想創業的小伙伴，組建了一支兼具采購、物流、客服人才的 7 人小團隊。之前做水果配送結識的靠譜兄弟被他招募來做配送員，和小伙伴們一起找宿舍、冷庫、辦公室，挖掘優質水果產地……  1 個月后，海南萬家果鋪正式成立。

陳太毅之前多年的物流從業經驗，幫助他在短期內搭建出了一個幾乎覆蓋海南全省的物流網。如今海南萬家果鋪 14 個市縣的區、鄉、鎮甚至村都有專門的供貨點和配送人員。「拼的就是速度」，陳太毅笑稱，「我的理念就是讓農民也能吃上新鮮美味的水果」。

陳太毅自知自己最大的優勢就是人脈。自創業的想法出現以來，他一直想找到一個線上工具，能夠幫助他一到十、十到百地不斷裂變出更多的分銷員，并且可以把這些人永久地與他的店鋪綁定在一起。而有贊的分銷員功能恰好能夠滿足他的需求。再加上有贊的操作界面簡單、快捷，還有秒殺、拼團等各種玩法，陳太毅很快便決定就用有贊了。

△ 海南萬家果鋪的分銷員申請頁面與后臺中心

正式營業的第一周，萬家果鋪只上新了一種水果——沃柑。通過分銷員1插件，陳太毅把鏈接通過微信發送給人脈廣的朋友，讓他們成為分銷員賺取傭金。針對不知道怎么操作的分銷員，萬家團隊會親自去他們家手把手教操作。一周下來，萬家團隊已經積累了三四百名分銷員，并且摸清了有贊微商城分銷員的玩法。

第一批分銷員有了，如何激勵分銷員發展更多的客戶？萬家果鋪分享了他們的經驗：

1. 萬家果鋪每個月會對銷售業績排名前幾位的分銷員給予一定的獎勵，還設置了分銷員邀請獎勵傭金，以鼓勵分銷員裂變出更多的分銷員。這樣一來，許多分銷員會教自己的親戚朋友使用有贊成為分銷員，因為操作簡單，許多年紀偏大的村民也成為了萬家果鋪的分銷員。這些激勵措施一方面可以提升分銷員拉新、賣貨的動力，另一方面也增加了分銷員的歸屬感；

△ 萬家果鋪給業績前幾名的分銷員現金獎勵

2. 給人脈廣、業績好的分銷員試吃即將售賣的水果，招募分銷員去原產地體驗。這些分銷員一般都比較有信譽，有了真實的試吃體驗，他們在客戶群里的推薦也更有說服力；

△ 萬家果鋪組織的分銷員原產地采蜜活動

3. 萬家果鋪每次跑原產地，都會在群里進行視頻直播，而且一般是在直播后不久就上新并進行限時秒殺。實時的直播不僅內容有趣，還讓分銷員對水果品質有了足夠的信心，從而推廣給更多的顧客；

4. 經常在分銷員的社群中發顧客對水果的好評，并附上真實視頻、圖片等，給分銷員推廣提供更多的素材；

△ 左圖：原產地采摘直播；右圖：在群中發水果好評

5. 陳太毅還會經常參加有贊舉辦的運營者研習班和商家游學等活動，學習分銷的各種玩法。

現在，海南萬家果鋪運營著 20 多個分銷社群，忠實分銷員有 1000 多人，沉淀的客戶已達上萬人。

四月中旬，萬家果鋪上新了一款的泰國山竹，這款單品比市場價高了十多塊，但品質優、品控好，再加上萬家果鋪壞果包賠的承諾以及真誠的服務態度，竟創造了十幾萬的銷售奇跡。這讓陳太毅看到了山竹的「商業價值」，他決定利用山竹強大的魅力，通過儲值贈山竹的活動，吸引更多的客戶成為萬家的會員。4 月 29 日，他們上線了充 490 元送 100 元外加 4 斤山竹的會員儲值2活動。據悉，活動當天萬家果鋪的營業額達到 25 萬，新增會員 400 多人。

珍惜每一個客戶，這是萬家果鋪一直給自己團隊強調的宗旨。他們要求每位配送員在送到貨時都要說一句「謝謝您買我家的水果」，還給他們制作了統一的配送衫，上面印有萬家 LOGO 以及公眾號二維碼，不僅給顧客強化了專業的印象，在配送過程中也能產生一定的宣傳效果。

從購買到售后的每個環節，萬家果鋪都會關注其中的各種細節。之前贈送的泰國山竹，他們特意用了可以給小孩玩泥巴的桶子，還在里面附上了紙巾。每一個分銷群里都有售后客服，及時解答分銷員和顧客的各種疑問。

據了解，海南萬家果鋪即將完成海南省所有市縣的物流配送系統搭建，接下來還將引入更多的商品品類。他們的目標是成為一個擁有強大配送服務的社交電商綜合體。

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（1）分銷員使用教程

（2）會員儲值使用教程

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