各位商家， 大家好！

想在店鋪內(nèi)構(gòu)建內(nèi)容社區(qū)？想要提高顧客黏性？想要提升店鋪回訪率？想要提升老客復(fù)購(gòu)率？如果你也有上述這些問(wèn)題，不妨試試——“店鋪筆記”功能吧！

在貨架電商時(shí)代，顧客進(jìn)入店鋪后只能看到毫無(wú)溫度的商品列表。隨之而來(lái)的，就是較高的店鋪跳出率和低忠誠(chéng)度的顧客。為了解決這一問(wèn)題，有越來(lái)越多的商家開始做起了內(nèi)容電商，希望用內(nèi)容+互動(dòng)的方式去延長(zhǎng)顧客在店鋪內(nèi)的停留時(shí)間，利用一些互動(dòng)增加顧客和店鋪之間的黏性。

店鋪筆記怎么用？

產(chǎn)品入口：店鋪-店鋪筆記

創(chuàng)建筆記：商家根據(jù)需要選擇相應(yīng)筆記類型進(jìn)行編輯

上新：適用于店鋪有新商品上架時(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)兩句（模板不支持富文本編輯器、營(yíng)銷插件）

掌柜說(shuō)：適用于商家希望自由編輯的情況，自由度高（模板支持富文本編輯器、營(yíng)銷插件）

單品介紹：適用于主推某個(gè)單品時(shí)使用（模板支持富文本編輯器、營(yíng)銷插件）

商品合輯：適用于宣傳系列主題商品時(shí)使用 （模板不支持富文本編輯器、營(yíng)銷插件）

設(shè)置店鋪筆記展示位：

a.在店鋪底部導(dǎo)航曝光：移動(dòng)店鋪/小程序店鋪-店鋪導(dǎo)航

b.在公眾號(hào)展示

step1 客戶-互動(dòng)粉絲營(yíng)銷

step2 將店鋪筆記頁(yè)面作為一篇公眾號(hào)文章

c.后續(xù)將支持在微頁(yè)面插入店鋪筆記

使用路徑：店鋪-微頁(yè)面-新建微頁(yè)面

店鋪筆記寫什么？

參與內(nèi)測(cè)的商家已經(jīng)做出了各種嘗試，有的商家在筆記里做了一個(gè)連載，記錄自家農(nóng)場(chǎng)作物的成長(zhǎng)過(guò)程；有的商家做了一個(gè)系列測(cè)評(píng)，對(duì)比各種吸塵器的性能表現(xiàn)；有的美妝商家開辟了一個(gè)專題教程教顧客怎樣用店里的商品化出各式妝容；有的服飾商家開始在筆記里教授各種風(fēng)格的穿搭；還有的商家干脆就直接把店鋪筆記作為一個(gè)買家社區(qū)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然除了上面提到的玩法，“新品發(fā)售、單品推薦、專題商品、折扣活動(dòng)”這類營(yíng)銷性強(qiáng)的筆記也是必不可少的。下表列舉出了一些類目常見(jiàn)的筆記內(nèi)容：

PS：對(duì)于公眾號(hào)是服務(wù)號(hào)的商家，借助店鋪筆記可以每天都給粉絲帶來(lái)新的內(nèi)容，變相提高內(nèi)容推送頻次；對(duì)于訂閱號(hào)商家，店鋪筆記計(jì)劃新增的訂閱功能將允許商家通過(guò)模板消息觸達(dá)訂閱的顧客，提高筆記內(nèi)容的觸達(dá)效率。

怎么給店鋪筆記引流？

下面列舉了三個(gè)可以給店鋪筆記引流的入口，以及它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)

店鋪底部導(dǎo)航

店鋪首頁(yè)banner

公眾號(hào)粉絲消息

總結(jié)

店鋪筆記作為一款處于快速迭代期的產(chǎn)品，有非常多的可能性。在當(dāng)下這個(gè)階段，我們建議商家最好選擇一至兩個(gè)類型的筆記內(nèi)容以專欄的形式持續(xù)更新，再以每月一至兩次的頻率穿插少量臨時(shí)性內(nèi)容（如折扣活動(dòng)），讓店鋪筆記的內(nèi)容更有延續(xù)性，培養(yǎng)用戶定期打開筆記的習(xí)慣。

功能價(jià)格：免費(fèi)