【產(chǎn)品發(fā)布】日歷簽到新增服務(wù)號/小程序消息提醒能力
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該能力將于4月1日全網(wǎng)發(fā)布(3月19日內(nèi)測商家可使用)
功能簡介:
商家通過開啟簽到提醒能力,能夠通過服務(wù)號/小程序消息通知直接向用戶發(fā)送簽到提醒。用戶收到簽到提醒后,能夠點擊消息直接訪問店鋪進行簽到。
應(yīng)用場景:
商家在使用日歷簽到的過程中,發(fā)現(xiàn)用戶連簽率較低,很多用戶簽一天斷一天,連簽獎勵領(lǐng)不到,久而久之喪失了對簽到的興趣。于是商家開啟簽到提醒功能,希望能夠提醒用戶來進入店鋪簽到,提升用戶的連簽率,同時也能發(fā)放更多的連簽獎勵。
用戶在簽到的時候發(fā)現(xiàn)有簽到提醒功能,希望能夠幫助自己減少漏簽次數(shù),以獲得更高的連簽獎勵,于是便開啟簽到提醒。第二天,到了晚上8點,該用戶收到一條簽到提醒,想起來自己今天忘記簽到了。于是,他點擊提醒卡片,完成了今日簽到,成功地保住了連簽天數(shù)。
功能操作詳解:
1.在“應(yīng)用中心”-“消息推送”中可以找到“簽到提醒”卡片,點擊后可以勾選服務(wù)號消息和小程序服務(wù)通知,兩者可同時開啟。
開啟后我們將對當天已開啟簽到提醒但當天未簽到的用戶在晚上20:00推送簽到提醒。
*該功能上線后默認開啟,消息推送僅限日歷簽到插件
*開啟模板消息后,請主動前往服務(wù)號后臺或小程序后臺,檢查“我的模板”是否有空余模板位,如果沒有請主動刪除非常用模板,至少預(yù)留一個模板位。我們將在開啟模板消息當晚第一次推送時自動添加進我的模板(無需手動添加),否則消息將無法
推送給用戶。
用戶界面預(yù)覽:
商家開啟簽到提醒后,對應(yīng)渠道的簽到頁將展示簽到提醒開關(guān)。用戶主動打開開關(guān),且當天未進行簽到,我們會在20:00給該用戶推送模板消息。(用戶在哪個渠道打開的開關(guān),則收到哪個渠道的消息通知類型)
常見問題:
1. 用戶為什么當日沒有收到模板消息?
情況一:微信公眾號后臺和小程序后臺中,簽到提醒消息模板是否已經(jīng)被添加進“我的模板”。
解決方案:刪除不必要的模板,預(yù)留一個空位,我們將在次日20:00點,發(fā)送模板消息時自動添加進“我的模板”
情況二:小程序側(cè)需要用戶在店鋪內(nèi)有過點擊行為,且該行為記錄僅7日內(nèi)有效。
解決方案:商家無法自行解決,我們已經(jīng)在主要用戶下單路徑中增加埋點,后續(xù)將盡可能多的新增一些埋點
情況三:用戶當日已經(jīng)簽過到,則當天不會推送模板消息。
解決方案:無需解決
針對本次發(fā)布的能力有任何疑問或者建議歡迎留言,感謝支持
有贊產(chǎn)品團隊
2019年3月19日
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