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高拉新、高復(fù)購(gòu)的秘訣!有贊商家用這些都讀懂「女人心」!


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一切節(jié)日都可以是購(gòu)物節(jié),婦女節(jié)更是。如何寵好“女王”,成為電商們?cè)趮D女節(jié)期間的必備功課。


微信生態(tài)內(nèi),女性依然是購(gòu)物的主力軍。新榜與有贊曾發(fā)布的《2018微信內(nèi)容電商發(fā)展報(bào)告》顯示,微信生態(tài)內(nèi)成交額同比增幅最大的內(nèi)容類別是“時(shí)尚類”,而增幅最大的商品類別是“女裝”——這背后的最大功臣都是女性用戶。



有贊服務(wù)的商家中,無論是服裝、美妝還是親子等類目,都在不遺余力深挖“她經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值。今天的這篇文章里,我們將通過分析AMII、輕生活、我是大美人、香氣優(yōu)選、拜托了媽媽這五個(gè)來自不同領(lǐng)域的女性優(yōu)質(zhì)商家,來剖析他們的“撩妹”技巧。


香氣優(yōu)選:會(huì)員營(yíng)銷打造71%高復(fù)購(gòu)率


香氣優(yōu)選是知名自媒體“靈魂有香氣的女子”的電商平臺(tái),主要圍繞中產(chǎn)女性用戶,主營(yíng)美妝、日化、生活、服飾等產(chǎn)品。自2017年8月開通有贊微商城以來,香氣優(yōu)選就備受粉絲的喜愛,其銷售額更在2018年突破3000萬,僅小程序商城月訪問量就近30萬。



香氣優(yōu)選對(duì)于會(huì)員維護(hù)頗為看重。在會(huì)員卡的設(shè)定上,香氣優(yōu)選劃分了初級(jí)香蜜卡、白銀香蜜卡、黃金香蜜卡這三檔,并且給辦理會(huì)員卡的會(huì)員取名為蜜粉,增加會(huì)員的身份感。通過有贊會(huì)員儲(chǔ)值功能,香氣優(yōu)選設(shè)置了儲(chǔ)值899送101元、儲(chǔ)值2599送401元的優(yōu)惠活動(dòng)引導(dǎo)會(huì)員儲(chǔ)值,截至2018年香氣優(yōu)選的累計(jì)會(huì)員近20萬。


在日常的經(jīng)營(yíng)中,香氣優(yōu)選會(huì)給不同消費(fèi)層級(jí)的會(huì)員打上不同的標(biāo)簽,針對(duì)各類標(biāo)簽的會(huì)員推送不同的店鋪優(yōu)惠卡券。此外,店鋪還會(huì)每周選出三位剁手最多的會(huì)員,送上優(yōu)惠券+實(shí)物產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì),以增加會(huì)員消費(fèi)的榮譽(yù)感,鼓勵(lì)用戶多購(gòu)買。


拜托了媽媽:“媽媽群”的生意經(jīng)


《拜托了媽媽》是一個(gè)在衛(wèi)視平臺(tái)、各大網(wǎng)絡(luò)媒體上線的母嬰類節(jié)目,節(jié)目的熱播給《拜托了媽媽》帶來極大的IP效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,《拜托了媽媽》通過有贊搭建了微信商城,銷售母嬰產(chǎn)品。



一開始,《拜托了媽媽》微商城只出售實(shí)物商品,知識(shí)付費(fèi)商品單獨(dú)在第三方平臺(tái)售賣,去年6月,《拜托了媽媽》在有贊微商城上線了知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“虛實(shí)結(jié)合”,這一舉措極大的提升了用戶體驗(yàn)。通過“買贈(zèng)”等工具,《拜托了媽媽》還將專欄課程和實(shí)物商品關(guān)聯(lián)銷售,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。


媽媽們大多喜愛溝通交流,所以社群是母嬰類知識(shí)付費(fèi)商家重要的銷售渠道。據(jù)了解,《拜托了媽媽》通過節(jié)目和公眾號(hào),積累了200多個(gè)社群,匯聚近6萬名粉絲。社群不僅能管理用戶,還能反向引導(dǎo)《拜托了媽媽》的課程營(yíng)銷。例如群里有人提問最近寶寶偏食不知怎么辦”,就可以將解決寶寶挑食的課程發(fā)到群里?!皩?duì)癥下藥”,往往能帶來更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化效果。


輕生活:自媒體營(yíng)銷獲取女性用戶


輕生活Light Life是創(chuàng)立于2014年的個(gè)人護(hù)理品牌,主打都市女性生理周期呵護(hù),以純棉進(jìn)口材質(zhì)為賣點(diǎn),在衛(wèi)生巾市場(chǎng)快速躥紅,截止目前已經(jīng)累計(jì)收獲200萬用戶。2016年下半年,輕生活開通有贊微商城,運(yùn)營(yíng)至今,年銷售額平均超過1000萬元。



輕生活很擅長(zhǎng)社交傳播和自媒體營(yíng)銷。除了深度運(yùn)營(yíng)自家公眾號(hào)“輕生活”,其還會(huì)與擁有大量女性用戶的自媒體(如“櫻桃畫報(bào)”、“一條”、“十點(diǎn)讀書”等)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,此外還與有贊旗下“有贊精選”合作獲取流量。


除了售賣自有品牌,輕生活官方公眾號(hào)每個(gè)月都會(huì)開展一次搭售活動(dòng),為用戶推薦除自家產(chǎn)品以外的好東西,例如與TTouchme沐浴露搭配成為組合套餐,很容易增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。


我是大美人:電視節(jié)目的社交流量變現(xiàn)


《我是大美人》是湖南衛(wèi)視首檔美妝節(jié)目,由何炅和吳昕主持。作為一檔傳統(tǒng)的電視節(jié)目,《我是大美人》結(jié)合公眾號(hào),選擇與有贊合作開通微商城,僅在2017年雙11當(dāng)天,就輕松獲取5萬多粉絲,當(dāng)天成交額達(dá)到600萬,而且之后的老客復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%以上。



對(duì)于布局社交電商,我是大美人最看重的是社群建設(shè)。在社群的建設(shè)上,我是大美人的vip粉絲群由5個(gè)大群及十幾個(gè)小群組成,這些群成員都是收看節(jié)目的觀眾,屬于美妝類目的精準(zhǔn)用戶。


有了精準(zhǔn)的粉絲群體,我是大美人后續(xù)的營(yíng)銷玩法推出就會(huì)變得尤為簡(jiǎn)單。以今年婦女節(jié)大促節(jié)點(diǎn)為例,我是大美人在其官方商城推出了3月5日~3月8日為期限的“女王卡”,這張會(huì)員卡擁有優(yōu)惠券、會(huì)員積分兩種權(quán)益。有了這張“女王卡”,再配合滿減、拼團(tuán)等活動(dòng),極容易刺激消費(fèi)者下單購(gòu)買。


AMII:將粉絲發(fā)展為分銷員、門店合伙人


AMII是一家老牌互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌,在傳統(tǒng)電商有著多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。去年7月,AMII與有贊合作上線小程序店鋪“AMII精選+”,開啟探索社交電商之旅。



對(duì)于一家頗具知名度的互聯(lián)網(wǎng)品牌,AMII這幾年積累了相當(dāng)量的忠實(shí)粉絲,而這部分人在社交電商里非常適合充當(dāng)分銷員、門店合伙人等角色。據(jù)悉,在開通小程序店鋪的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi),通過公眾號(hào)、社群和小程序三者間的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,AMII輕松的收獲了5萬用戶,并且用戶在小程序的留存率比傳統(tǒng)電商平臺(tái)高60%。


而面對(duì)傳統(tǒng)電商大促節(jié)點(diǎn),AMII通過研究發(fā)現(xiàn),類似9月9日,11月11日這些時(shí)間點(diǎn)上,傳統(tǒng)電商模式的營(yíng)銷力度往往要強(qiáng)于社交電商,所以利用這個(gè)時(shí)間點(diǎn)在小程序商城深耕會(huì)員是更好的選擇。因此從9月9日到活動(dòng)結(jié)束的7天里,通過對(duì)會(huì)員的運(yùn)維,AMII有超過60%以上的會(huì)員光顧。


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