【產品發布】微商城App退款中發貨優化
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各位微商城商家朋友們,大家好!
為了讓大家能夠有更好的發貨體驗以及退款維權處理體驗,我們對微商城App退款中訂單的發貨進行了優化。
【發布內容】
1、針對多商品訂單,如果部分商品發生退款,其余商品仍能正常發貨。
2、針對退款中商品,商家可以在與買家協商一致的情況下,通過退款詳情頁的發貨按鈕,發貨給買家。
注意:對退款中的商品進行發貨有風險,請謹慎使用!目前該功能僅限于商家在跟買家協商一致,買家同意不再退款的場景下使用。盲目使用該功能造成的風險,由商家自行承擔!
【功能路徑】
1、多商品訂單,部分商品退款,其余商品仍能正常發貨:
路徑1:訂單管理-所有訂單-發貨
路徑2:訂單管理-所有訂單-訂單詳情-發貨
2、退款中商品發貨:退款詳情頁
【使用說明】
1、針對多商品訂單,買家已經對部分商品申請了退款,其余商品買家仍然能正常發貨。商家在訂單詳情頁點擊“發貨”后,跳轉到發貨頁面。
2、針對退款中商品,商家可以在退款詳情頁操作發貨。
a. 進入退款詳情頁:新增一個入口,可以在發貨彈窗頁面點擊“處理退款”,進入退款詳情頁。
b. 點擊“發貨”按鈕,彈出提示彈窗,點擊“確定”繼續發貨。
c. 勾選需要發貨的商品,點擊“發貨”
d. 點擊提示彈窗上的“確定發貨”,則發貨成功。
如果您在使用過程中遇到任何問題或者疑問,歡迎在評論區進行留言,我們將定期進行回復!
有贊產品團隊
2018年2月27日
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