悟空拼果商城2018年底在有贊開(kāi)店，初期以水果、生鮮類產(chǎn)品為切入點(diǎn)，利用有贊群團(tuán)購(gòu)工具招募社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，幫助商城快速發(fā)展并積累客戶，開(kāi)業(yè)1個(gè)月，店鋪訪客數(shù)近20000人。

現(xiàn)在悟空拼果已經(jīng)發(fā)展了558位社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，其中55%的團(tuán)長(zhǎng)已組建社群并達(dá)成實(shí)際交易。由于現(xiàn)階段招募的團(tuán)長(zhǎng)均為小區(qū)周邊門店，為發(fā)揮個(gè)人（如寶媽等小區(qū)業(yè)主）的推廣能力，悟空拼果近期還開(kāi)啟了分銷員玩法，并搭建?全時(shí)商城?分銷版塊，上線后單日銷售額猛增52%，創(chuàng)造了歷史新高。

微商城+群團(tuán)購(gòu)：入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)

正式入局前，先做市場(chǎng)調(diào)研：悟空拼果是長(zhǎng)春本地商戶，團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)房、分揀中心和線上運(yùn)營(yíng)中心，基礎(chǔ)設(shè)施完備。在正式入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)前，團(tuán)隊(duì)做了2個(gè)多月的市場(chǎng)調(diào)研，主要了解市面上常用的社區(qū)團(tuán)購(gòu)工具和玩法、長(zhǎng)春當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展情況，以便確定目標(biāo)區(qū)域，并對(duì)各小區(qū)進(jìn)行走訪，了解線下市場(chǎng)現(xiàn)狀和團(tuán)長(zhǎng)意向等。

經(jīng)過(guò)一輪對(duì)比，最終選擇使用方便簡(jiǎn)單的有贊群團(tuán)購(gòu)工具；而且微商城營(yíng)銷玩法豐富，給店鋪后期發(fā)展帶來(lái)更多可能性。

定向招募小區(qū)周邊門店：經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，悟空拼果確定了運(yùn)營(yíng)方向，組建業(yè)務(wù)員小組，線下定向招募小區(qū)正門左右兩邊的實(shí)體店鋪成為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。一方面，他們有門店提貨點(diǎn)的天然優(yōu)勢(shì)；另一方面，無(wú)需送貨上樓能夠節(jié)省物流成本；而且門店都有自己的原始客群和銷售渠道，開(kāi)發(fā)客戶相對(duì)簡(jiǎn)單。

在這些門店中，優(yōu)先選擇快遞站點(diǎn)，進(jìn)入快遞點(diǎn)的客群都是網(wǎng)購(gòu)用戶，熟悉線上購(gòu)物流程；快遞點(diǎn)有用戶，悟空拼果有產(chǎn)品，兩者一拍即合。除了快遞點(diǎn)以外，小區(qū)便利店、小超市也是招募方向之一，這類店鋪?zhàn)约鹤鏊獾某杀竞芨撸ㄟ^(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行銷售，再由悟空拼果按需供貨，既能拓展品類又不用考慮囤貨成本，作為提貨點(diǎn)還能引流客戶到門店。

個(gè)人微信一對(duì)一維系與管理：招募到的團(tuán)長(zhǎng)由專人通過(guò)微信號(hào)進(jìn)行一對(duì)一維系，團(tuán)隊(duì)還專門制作了圖文教程，演示群團(tuán)購(gòu)?fù)茝V、分貨、提現(xiàn)等使用方法。此外，日常還要跟團(tuán)長(zhǎng)同步上新及團(tuán)購(gòu)活動(dòng)信息；及時(shí)關(guān)注團(tuán)長(zhǎng)反饋，幫助他們解決問(wèn)題。

提供資源，幫助團(tuán)長(zhǎng)組建社群：要開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，首先得有社群基礎(chǔ)，部分新進(jìn)團(tuán)長(zhǎng)原先沒(méi)有建群的，悟空拼果主動(dòng)提供試吃活動(dòng)福利，團(tuán)長(zhǎng)可以在店門口做活動(dòng)，用免費(fèi)或特價(jià)產(chǎn)品吸引小區(qū)住戶加群。現(xiàn)在有300多位團(tuán)長(zhǎng)建立了100人以上的微信群，部分團(tuán)長(zhǎng)1個(gè)人維系著周邊2-3個(gè)小區(qū)。

每日開(kāi)團(tuán)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣：店鋪每天8:30~20:30開(kāi)團(tuán)12個(gè)小時(shí)，期間團(tuán)長(zhǎng)就可以在群里推廣當(dāng)天的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)商品選擇性價(jià)比高、復(fù)購(gòu)率高的小份包裝商品，每日定點(diǎn)開(kāi)團(tuán)也能培養(yǎng)用戶每天來(lái)看一看的習(xí)慣，吸引回頭客。

為了保證團(tuán)購(gòu)質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶，悟空拼果每月會(huì)停團(tuán)1-2天，從選品、質(zhì)量、營(yíng)銷、物流、售后等方面進(jìn)行集中復(fù)盤(pán)，給這一個(gè)月碰到的各種問(wèn)題制定解決方案。

店鋪正式運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)星期，銷量超過(guò)200單；上線1個(gè)月，獲客近20000人；開(kāi)業(yè)至今累計(jì)招募了558位團(tuán)長(zhǎng)，其中已有300多位團(tuán)長(zhǎng)帶來(lái)了實(shí)際交易金額。

分銷員+多網(wǎng)點(diǎn)：拓展獲客渠道

啟動(dòng)分銷員，搭建?全時(shí)商城?版塊：招募團(tuán)長(zhǎng)的過(guò)程中，店鋪將社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)明確定位在門店商戶，因此積壓了大量個(gè)人用戶的申請(qǐng)。考慮到這部分用戶的銷售意愿，悟空拼果啟動(dòng)了分銷員玩法承接個(gè)人推廣員，并將團(tuán)長(zhǎng)招募鏈接換成了分銷員招募。

為方便分銷員分銷商品，店鋪搭建了“全時(shí)商城”版塊，所有商品隨時(shí)購(gòu)買，買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。全時(shí)商城的商品不同于群團(tuán)購(gòu)的商品，選品以中高端精品為主，很多都是原包整箱出售，客單價(jià)較高。和群團(tuán)購(gòu)相比，分銷商品的購(gòu)買群體也有明顯的差異，這能為店鋪帶來(lái)更多其他區(qū)域的客戶。

給團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)通網(wǎng)點(diǎn)，激勵(lì)銷售：為了激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)推廣，每半個(gè)月會(huì)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)銷售業(yè)績(jī)排名，前50的團(tuán)長(zhǎng)有機(jī)會(huì)在悟空拼果商城開(kāi)通網(wǎng)點(diǎn)。多網(wǎng)點(diǎn)一方面增加了團(tuán)長(zhǎng)門店的曝光，為團(tuán)長(zhǎng)帶去流量；另一方面也能讓團(tuán)長(zhǎng)找到歸屬感，把自己當(dāng)成平臺(tái)的一份子，進(jìn)而促進(jìn)銷售。

根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)意愿，悟空拼果會(huì)考量門店所在位置，綜合物流配送路線，挑選合適的團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)通網(wǎng)點(diǎn)。尤其在啟動(dòng)分銷員和全時(shí)商城以后，多網(wǎng)點(diǎn)也開(kāi)啟了“自提”功能，這些團(tuán)長(zhǎng)主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)范圍，除了自己賣貨和群團(tuán)購(gòu)以外，還能用分銷+自提引流客戶到店。同時(shí)發(fā)展自己網(wǎng)點(diǎn)附近的客戶成為分銷員，進(jìn)一步為店鋪引流。

嘗試裂變新玩法：隨著客戶量的積累，為了持續(xù)獲客，同時(shí)增加和客戶之間的互動(dòng)，悟空拼果開(kāi)始嘗試好友瓜分券和砍價(jià)0元購(gòu)等裂變玩法。瓜分券可以分發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)，讓團(tuán)長(zhǎng)當(dāng)做返利福利分享給到自己的客戶群；砍價(jià)0元購(gòu)在為店鋪引流的同時(shí)也能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。

悟空拼果上線了分銷員之后，單日銷售額最高增加了52%；最近推出的瓜分券和砍價(jià)0元購(gòu)活動(dòng)也帶來(lái)了不少新訂單。目前店鋪正在持續(xù)完善群團(tuán)購(gòu)和分銷員玩法，讓兩者相互補(bǔ)充，同時(shí)在獲客上繼續(xù)拓展更多渠道；后期也準(zhǔn)備引入除了生鮮水果以外的其他產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線滿足更多客戶的需求。