買家在購物中想要退款、退換貨，或者查詢物流情況時，可以通過以下方式聯系商家。

NO.1 通過店鋪內在線客服聯系商家

進入購買商品的店鋪，點開任何一個商品，在商品詳情頁內最下方可以找到“聯系客服”的小圖標，點擊即可聯系在線客服；

NO.2 撥打商家電話

打開購買商品的店鋪，在店鋪最下方點擊［會員中心］－［全部訂單］，點擊進入訂單詳情頁，點“撥打電話”即可聯系賣家；（找不到訂單怎么辦？）

NO.3 在微信公眾號內給商家留言

絕大多數商家都會派專門客服處理微信公眾號的粉絲留言，大家有什么問題也可以通過這里反饋給商家。

NO.4 通過商家微信公眾號名片上的電話聯系商家

打開購買商品的微信公眾號，點擊右上角的人像按鈕，即可看到商家的客服電話。

NO.5 通過商家小程序內的客服聯系商家

途徑一：打開購買商品的小程序，在最下方可以找到“聯系客服”的小圖標，點擊即可聯系在線客服；

途徑二：打開購買商品的小程序，在最下方點擊 [我的] - [聯系客服]，即可聯系賣家；

途徑三：當您在小程序里和商家的客服聊天后，會在您的微信主界面增加新的消息窗口。

NO.6 在有贊消保團隊的協助下聯系賣家

建議您優先選擇第1～5條聯系商家，這樣會更快、更直接地鎖定您的問題。如果您通過以上方式仍無法聯系賣家，可以通過以下途徑反饋給有贊消保團隊。

服務熱線：點擊訂單詳情—［對此訂單有疑問］—［聯系不上賣家怎么辦］


NO.7 聯系有贊在線客服

在線服務：關注微信公眾號有贊-點擊下方菜單記錄維權-有贊客服，選擇問題，聯系在線客服