【產品動態】微商城支持自定義客戶資料項啦!
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各位商家:
大家好,眾所周知收集客戶資料是精細化運營和提供個性化服務的前提,為了豐富現有客戶資料的維度,本次微商城將于2019-02-15日上線自定義客戶資料項。你可以根據自身的需求去定義客戶資料項,如:三圍、膚質、年齡……,并且此次對權益卡激活功能進行了升級,可以根據自身的經營需要在會員在領取會員卡時填寫你指定的資料項。組合上述功能可以輕松收集持卡會員的資料。
【使用場景】
小王一位經營蛋糕烘焙的商家在會員經營有著自己的理念,為了提高會員復購和維護核心會員小王會采取以下手段
1.為了做好會員的節日營銷,小王增加在自定義資料項中增加了:結婚紀念日、配偶生日,并在對應日子給客戶發放優惠券吸引客戶到店消費。
2.為了做好會員的維系,小王在會員的生日的時候會給會員郵寄一份小禮品,為了保證每個持卡會員都能收到禮品,他在權益卡的高級設置中打開了激活設置,并將姓名、手機號、收貨地址設為了必填項。
【本次發布內容】
1)為了減少理解成本原來會員設置更名為客戶設置,客戶設置下新增資料項設置。
2)創建資料項的時候你可以輸入資料項的名稱和限制條件,限制條件可以規范買家輸入的內容,點擊確定就創建完成了。
3)若創建的資料項信息填寫有誤可以進行修改,不建議頻繁修內容
4)權益卡高級設置下的激活設置,會員填寫的資料可由商家自行添加,若當前資料項不夠則可前去資料項設置去添加。
5)客戶詳情頁客戶資料單獨拆分為單獨模塊
6)買家可在個人中心下的個人信息頁管理和填寫個人資料
【后續計劃】
1.完善會員全場景的入會資料填寫,幫助商家全面收集核心會員資料。
2.新增插件來收集客戶資料,來提高客戶資料的填寫率。
如果你對客戶資料收集有更好的建議歡迎在此跟帖~我們將定期及時回復
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