50天搭建30+社群,新手開店只用一招就能交易上萬?
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「趣購鄰里」位于廣西省北海市,此前一直做的是線下出口貿易商品,主要負責各地進口商店的供應。2018年,社區團購逐漸興起,團隊看到這個市場紅利,借助原有的供應鏈優勢,在去年6月份推出了「趣購鄰里」社區團購品牌,不到2個月就建立了30多個社區團購群,月成交額上萬元。作為從沒做過線上的新手,「趣購鄰里」如何在短時間內取得如此驚人的成績,今天的新商家養成計就來告訴你!
新店養成計
趣購鄰里
■ 商家簡介
「趣購鄰里」位于廣西省北海市,此前1年多一直做線下出口貿易商品,主要負責各地進口商店的供應,2018年6月份成立「趣購鄰里」社區團購品牌,主攻本地社區團購市場。
■ 開店時間
2018年6月開通有贊微商城,2018年10月中旬正式上線運營。
■ 主營商品
水果生鮮、母嬰用品、茶飲酒水、零食百貨
■ 起步情況
① 有1多年線下供貨經驗;
② 有完整的供應鏈系統和物流配送能力,有一些社區物業資源可以利用。
③ 無線上店鋪運營經驗。
■ 經營成果
① 不到2個月就建立了30多個社區團購群,公眾號號粉絲數已有2000多人。
② 開業第二個月就實現月成交額上萬元。
「趣購鄰里」如何開辟社區團購市場
贊
一、取經學習同行,結合自身資源優勢進攻社區團購市場
「趣購鄰里」一直在關注線上市場,但是沒有線上賣貨的經驗,不知該如何下手。正巧團隊負責人和有贊商家「好吃小花」老板是朋友,于是就跟「好吃小花」取了經,學習交流了一下做線上的經驗。
交流過程中「趣購鄰里」發現,因為有線下供貨的基礎,團隊已經擁有完整的供應鏈系統和物流配送能力,并且之前也跟很多小區有過合作,有一些社區資源可以利用,這些對于開展社區團購來說都是絕佳的優勢。而且北海市的社區團購市場還處于空白階段,正值市場紅利期,于是最終決定開通線上商城,進攻社區團購市場。

團隊分析了自身優勢,決定進攻社區團購市場
在選擇線上開店工具時,「趣購鄰里」毫不猶豫選擇了有贊,一是身邊有像「好吃小花」這樣的成功案例,二是有贊豐富的營銷工具也保證了商城有更多玩法和可能性,于是在2018年6月21日就開通了有贊微商城,10月中旬線上店鋪正式開業。
二、線下地推,快速招募團長,建立社區團購群
決定做社區團購后,「趣購鄰里」第一步就是做線下地推,陸續在北海市30多個小區設置推廣點,推廣線上商城,招募團長。
1. 爆款產品低價銷售,吸引圍觀和下單體驗
地推時,「趣購鄰里」選擇了雞蛋、時令水果、網紅零食等產品,并以成本價銷售,用超低的價格吸引來往住戶圍觀、增加人氣。
等用戶聚攏來了之后,再跟他們講解社區團購的模式,引導他們掃碼進群和關注公眾號。

趣購鄰里的線下地推活動
為了保證吸引來的用戶都是消費性客戶,「趣購鄰里」采用了“不收現金”的方式,用戶想要購買低價商品,必須要關注公眾號,進入線上商城下單購買。通過線上下單這一流程,過濾掉了一大批非目標用戶,保證了吸引來的客戶都有線上購買的潛力。
通過小區地推,現已搭建了30多個團購群,給公眾號導流了2000多個粉絲。
2. 招募團長,定期開展團長培訓
地推過程中,除了建立每個小區的團購群,「趣購鄰里」也會宣傳招募團長。

團長招募海報
用戶想要成為團長,必須要符合一定的門檻:
① 團長必須是小區業主,可以提供貨品存放點,用戶用戶自提和發貨;
② 團長需要有在朋友圈、微信賣貨的經驗;
③ 最好在小區里有一定的人脈和影響力,能夠拉來更多的住戶進群。
團長招募進來后,也會定期給予他們一些培訓:
① 話術培訓:咨詢和回復常用語
② 業務培訓:提供朋友圈文案、圖片、產品介紹,教團長如何打造個人IP
建議:每月邀請團長開展1~2次新品試吃活動,培訓可在試吃過程中開展,一舉兩得。
三、隨機紅包引爆團購,滿減活動促進增購復購
社群和團長都搭建完成后,「趣購鄰里」開啟了第一彈社區團購活動,為了能調動群內住戶參與的積極性,「趣購鄰里」用了不少小技巧。
1. 紅包機制
每次發布團購前,都會在群里先派發一個紅包,讓群里靜默的人都活躍起來。紅包不要太大,5元左右即可,拆成10~20個不等的隨機紅包供大家哄搶。

派發紅包調動群成員積極性
2. 新群成立或營銷節點時,開展滿減/送活動
在新的團購群成立時,還會開展“滿減送”活動,給群成員一個良好的第一印象,在團購低價之外,讓他們真切感到社群團購的超值。

新的團購群成立時,配合開展“滿減送”活動
滿減送通常設置3個檔位:滿50-5,滿100-10,滿200-20,促進用戶增購,提升客單價。
重大營銷節點時,也會開展滿減送活動,為了配合促銷氛圍,優惠力度可以更大一些。

雙12開展滿減送活動
雙12期間,通過“社區團購+滿減送”的玩法,當天一上線的店鋪交易額就達2000多元。
商家分享
1. 社群是由團長管理還是由我們自己管理?
我們每個社群都是自己管理,采用【管理員+團長】的模式,管理員是我們內部人員,負責平日社群的管理和運營維護,也能跟團長配合調動氛圍,促進成單。這樣管理保證了群資源都能掌握在我們自己手中,即使團長不做了,群里的用戶也不會流失。
2. 在做社區團購時,有哪些經驗可以跟其他商家分享?
主要有2點可以分享,一是備貨,二是配送。建議選擇自營商品或者跟優質的供貨商合作,可控性比較高,方便應對庫存積壓等問題;還有,剛開始做團購時也會遇到有些小區訂單太少,配送成本過高的問題。我們后期會采取提高配送門檻和壓縮配送頻率來改善。例如5人下單才會配送,每周配送頻次從4次降到2次,以便控制成本。
3. 做線下地推時,如何控制成本?
我們事前會做規劃,把每次地推的成本控制在800元以內,并且通過線上下單的流程,保證了引流的用戶都足夠精準。每次地推也都能完成社群搭建和團長招募的計劃,我們覺得這個成本是可以接受的。
4. 未來對店鋪有哪些規劃?
我們自有的產品種類比較單一,所以現在也不斷找優質的供貨商合作,豐富貨品。其次,因為商城剛上線2個多月,有贊很多營銷工具都還沒有使用,之后會嘗試更多玩法,把我們的社群資源和微商城的營銷功能結合得更好。
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