一、少掌柜接棒，縣城小酒鋪線下走線上

共和酒鋪在隆林縣已經(jīng)經(jīng)營了十多年的時間，一直采用“電話接單+自主配送”的方式，客戶一個電話告訴老板需要的產(chǎn)品，配送員直接送達并結清貨款，是一種非常傳統(tǒng)的賣貨手段。

共和酒鋪在隆林縣的門店

80后的少掌柜接手后發(fā)現(xiàn)，電話接單經(jīng)常人力不足，尤其是訂酒的高峰時間段，經(jīng)常會因為忙線、接聽不及時出現(xiàn)訂單流失的問題。而且，電話接單限制非常大，沒有商品展示，客戶訂貨就限定在了“老幾樣”；上新只能口頭通知，客戶不到門店看就根本不知道新品長啥樣，店內(nèi)雖然有各種紅酒白酒，但賣得最多的還是幾款啤酒，客單價一直上不去。

店內(nèi)單價高的紅白酒銷量一直上不去

跟有贊本地服務商溝通后了解到，有贊微商城可以線上自主接單，解決了一直頭疼的電話接單問題。并且，微商城可以直接展示店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品和活動，以后再也不用一個個口頭介紹，只要發(fā)送一個鏈接，所有的介紹一應俱全，還能直接下單，大大提升了工作效率。看到這些功能，少掌柜毫不猶豫開通了有贊微商城，開辟了線上的銷售道路。

微商城直觀的展示提升了工作效率

二、下單立減+分享有禮，培養(yǎng)客戶線上消費習慣

在互聯(lián)網(wǎng)沒那么發(fā)達的縣城內(nèi)，買東西基本還是“當面交易”，客戶都沒有線上購買的意識，因此在微商城上線前3天，共和酒鋪做了「下單立減+分享有禮」活動，培養(yǎng)用戶線上下單的習慣。

第一招：下單立減

共和酒鋪開展了「線上下單，立減10元」活動吸引用戶線上購買。

優(yōu)惠力度：參考客單價設置優(yōu)惠力度，共和酒鋪當時客單價在50元左右，所以10元的優(yōu)惠力度算是非常有吸引力的了；

活動選品：選擇了銷量最好的“1998漓泉啤酒”，并且這款產(chǎn)品一直沒有做過活動，可以調(diào)動起用戶參與的積極性。

配合營銷動作：用發(fā)券寶來做新人進店贈送優(yōu)惠券，引導用戶購買高客單價的紅酒和白酒，提高下單轉(zhuǎn)化率。

推廣方式：接單員和配送員在電話接單和配送時一對一的告知客戶我們開通了線上商城，引導用戶進店下單。

3天時間，漓泉啤酒銷量超過達102單，商城訪問轉(zhuǎn)化率有14%，客單價提高到了120以上。

第二招：分享有禮

制作「下單立減」活動宣傳海報，引導客戶將活動海報分享到朋友圈并保留12小時，截圖發(fā)送到公眾號后臺，就贈送一件價值17元的紙巾，（注：紙巾是隨單配送，客戶要在商城下單才會幫他配送過去）

分享有禮活動海報

這樣一來直接引導客戶關注了公眾號，有了紙巾這個“誘餌”，下單率也顯著提升，最重要的是，讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)海報并保留12小時，給線上商城起到很好的宣傳推廣作用。

「下單立減+分享有禮」活動讓客戶體會到了線上下單的甜頭，引流的效果十分顯著。活動期間，公眾號新增570個精準粉絲，線上商城交易額達10426元。

三、接單員和配送員一對一推廣，增加觸達精準性

共和酒鋪每天配送的訂單數(shù)有60~70個，接單員和配送員離這批客戶最近，也是最有力、最精準的推廣渠道。于是共和酒鋪確定了一接單員和配送員為核心傳播口，讓他們在接單、送貨時，一對一的跟客戶介紹線上商城和活動，引導用戶關注公眾號進行線上購買。

為了增加接單員和配送員的積極性，共和酒鋪啟用了【分銷員】功能，將接單員和配送員設置為分銷員，并生成他們專屬的二維碼，客戶只要通過他們的二維碼下單，他們都有額外的提成，這讓原本領“死工資”的接單員和配送員更有了推廣的干勁。

共和酒鋪為分銷員生成專屬二維碼

通過接單員和配送員的一對一推廣，公眾號粉絲現(xiàn)已增加至1063人，11月交易額近7萬元，上線40天的總交易額超過10萬元。