一、利用有贊拓展線上獲客渠道

仙果坊的門店位于距離市區20公里左右的新城住宅區，周邊有4~5個大型的住宅區，覆蓋住戶3萬人左右。雖然客流量很大，但競爭也異常激烈，門店周圍充滿了各種各樣的生鮮果蔬商家，其中既有鮮豐水果、生鮮傳奇這樣的連鎖門店，也有不少在路邊擺攤的小商販，每家店都在均分客流，所以僅靠門店獲客，壓力實在太大。

30平米的小店，承受了不小的競爭壓力

在跟有贊本地服務團隊接觸的過程中，仙果坊看到了線上的機會：有贊豐富的營銷玩法可以彌補門店的不足，從線上吸引客流，大大拓展了現有客群，幫助仙果坊從競爭中異軍突起。

二、選擇有贊零售，打通線上線下

仙果坊最初選擇的是有贊微商城產品，但是在后期的了解中發現，門店需要用到收銀機、稱重器等硬件工具，并且還要實現線上線下庫存、會員等數據的打通，有贊零售不僅能滿足這些功能，還支持多人拼團、秒殺、優惠套餐等20多種熱門營銷工具。因此，仙果坊將服務從微商城升級為有贊零售，讓門店的運營更加高效。

利用有贊零售，打通門店網店

三、開業多渠道推廣，獲取第一波客戶

仙果坊開業期間就做了一系列線上引流活動，吸引周邊的用戶到店消費。

1. 線下地推：印制宣傳單頁，休息日時間段招募兼職人員在附近的各個住宅樓掃樓，派發傳單，簡單直接的告訴周圍居民“這里新開了一家水果店，大家可以來看看”。

地推宣傳單頁

宣傳單頁上通過“特價商品”“儲值優惠”和“低價拼團”活動吸引用戶注意力，同時印上“客服微信號”，派發傳單的同時提醒用戶添加客服個人微信，為店鋪導流了300+粉絲，這批粉絲也是第一批種子用戶。

2. 門店宣傳：門店張貼開業活動海報，吸引經過的顧客進店；

3. 開通小程序店鋪，附近的用戶只要查看“附近的小程序”就可看到店鋪，這一操作有助于獲取喜歡在線上消費的年輕客群。

四、1元搶柚+到店自提，客戶數量爆發式增長

第一步：開展「1元拼團」，將線上顧客引流到店

開業前5天，仙果坊開展了「5人拼團+1元搶柚+到店自提」的活動，選取柚子做1元拼團，并設置“老帶新”拼團：1名老客成功拉來4名新客即拼團成功，成功后便可1元購買柚子一顆，但需要自行到店取貨。這樣不僅迅速裂變出新客戶，還能順利地把顧客引到門店消費。

「1元拼團」活動截圖

選柚子做拼團一是進價便宜、成本低，二是柚子受眾廣泛，易于活動傳播。5天時間就裂變出了近300名新客戶，給門店帶來第一波人氣。

第二步：推出套餐活動，促進連帶消費

「1元拼團」只是將顧客引流到店，并沒有什么利潤，所以需要在店內設置有吸引力的商品，激勵進店顧客產生連帶消費，提升客單價。

開業期間恰逢中秋節，仙果坊就推出了“秋日居家禮盒”和適合小家庭的“3人水果套餐”，價格從幾十元到上百元不等，迎合各個消費等級用戶的需求，促進成單率。

秋日禮盒、水果套餐相關照片

第三步：收銀員引導辦理會員，留住顧客

付款時，收銀員會告知顧客辦理會員還會有額外折扣，并且可以第一之間收到店鋪活動通知，吸引用戶辦理會員，從而將顧客留住，方便二次觸達。

第四步：定期開展其他低價拼團活動

拼團是個裂變引流的好方法，仙果坊之后每1~2周也會開展其他拼團活動引流獲客，但不采用“1元拼團”的方式，改用“低價拼團”，在控制成本的同時仍能持續裂變新客。

拼團定價：成本范圍內或略高成本，保證拼團不虧本或略有盈余；

拼團人數：人數設少一些，降低拼團難度，3人或2人即可成團；

拼團門檻：不設置“老帶新”門檻，所有客戶均可參加，鼓勵會員復購增購。

其他「低價拼團」活動

通過拼團活動，新發展客戶700+，沉淀會員100多名，通過后續的運營，復購率也顯著提升，現在已有超過20%的會員都產生了復購，開店一個半月的時間，門店日銷售額就超過5000元。

四、運營個人微信號，增加互動促成交

仙果坊將接觸到的會員和顧客都添加了個人微信，通過朋友圈和群發跟用戶互動，促進成交。

顧客線上購買到店自提時，也會派發小紅包給與鼓勵，讓用戶再通過自己的朋友圈給店鋪做宣傳。

仙果坊接下來計劃給顧客打上不同的標簽，分組管理。這樣不同的活動可以按照客戶類別分組群發消息或朋友圈，既避免對客戶頻繁騷擾，又保證了觸達的精準性。

五、巧妙潛入住宅群，挖掘更多新客戶

在開展裂變的同時，仙果坊也在思考有沒有其他獲客的新渠道。在跟會員的溝通中了解到，很多小區都有“住宅群”，群里都是同一小區或者同一棟樓的住戶，附近有什么優惠活動，大家也會放在群里分享，于是仙果坊在會員的幫助下，潛入了3個住宅群，在里面尋找銷售機會。

潛入住宅群，尋找銷售機會

在群里也不要直接打廣告，而是在拋出關于“水果”“買菜”“優惠”等話題的時候，適時引導一句“剛開的仙果坊就挺不錯的”，偶爾插入一些優惠信息，也能挖掘一批新客，還給店鋪做了宣傳。