珍我商城是一家綜合美妝、服飾、母嬰、食品水果及日用品的女性精品購物平臺。2018年9月末，珍我商城利用有贊微商城鋪設了社交電商入口。

店鋪開業兩個月，銷售總額就突破了200萬大關，其中雙11期間，珍我商城（下文簡稱：珍我）通過環環相扣的活動設計，以近60萬的銷售額，高達1.4萬件商品成功收尾。現在我們就來看看它是如何做到的~

關聯性營銷 讓活動環環相扣

雙十一期間，恰逢是珍我在有贊上線的第二個月。為了更好地提升店鋪銷量，在11月1日推出“2018就是要你紅”的系列活動，各環節緊緊相關聯，輕松打造活動爆款。

第一環 以高額優惠做活動鋪墊

①11月1日至11月9日，客戶只要在店鋪消費就送等額優惠券，例如滿50送50，滿200送200，滿500送500，滿1000送1000?？蛻艨吹饺绱烁哳~優惠券，自然會在預熱期間買買買。負責人表示，活動期間總共設置2000張優惠券，領用率高達80%。

②11月3日、11月6日、11月9日，這三天每天十點都會推出超級低價的三人拼團活動。鑒于應季性產品賣的相對較好，店鋪平時優惠活動不多，因此推出選品大多為冬季護膚類產品的低價拼團活動，以低價形式吸引客戶下單，利用拼團還能實現一波老帶新。

通過這兩步鋪墊，營造出活動上線前的火熱氛圍，起到了活動告知的作用?？蛻粼谫徫镞^程中已經加深了對正式活動的印象，并且從活動預熱階段的數據，商家也能看出能否提前引來爆點，并為未開展的活動做預估。

第二環 承接優惠 為活動蓄力

①客戶在第一環過程中領到的高額優惠券僅限在11月10日至11月12日使用，且只適用于相應的活動專區?？蛻纛I到高額優惠券后，自然要用掉它，而限制使用條件則有效刺激了客戶在活動當天以及活動專區的消費。

②11月10日至11月12日，客戶可以參與滿三免一活動，購買滿3件即可享受3件中價格最低的1件免單。為了保證滿三免一能夠更好地刺激客戶消費，珍我選擇店鋪的熱銷爆款作為專區選品。

ps：篩選出店鋪熱銷爆款的渠道：數據后臺付款的top10、訪客top10、群里面的客戶需求反饋。

客戶在第一環節獲得優惠券可以在第二環節使用，牢牢承接了兩個環節，避免客戶流失。針對在第一環節沒有獲得優惠券的客戶，珍我設置了多人拼團為落腳點，讓這些錯過優惠的客戶通過付出一定的操作成本，也能夠享受到高額度的優惠。

第三環 折上折活動，提升整體銷售額

①客戶在活動期間消費可以享受訂單返現，每人一次固定返現的機會，返現區間設置為1%，最高返現1111元封頂?？蛻粼趨⑴c了店鋪其他活動之后（周期購、團購，拼團和降價拍超賣訂單不參與訂單返現優惠），還能夠享受訂單返現優惠。

②11月10日至11月12日，每天11個時段，抽取11個在每個時間段消費最多的客戶成為免單王，鼓勵已經消費了一定金額的客戶為了免單而湊單消費。

通過前面兩個環節的蓄力，在這里達到流量的高峰期，并且第三環的兩個活動相當于是折上折的優惠，讓整場活動到了一個銷售爆點。此外客戶在享受店鋪其他活動之余還能夠享受免單優惠，即鼓勵已經消費了一定金額的客戶為了免單而湊單消費，又迅速助力活動銷售額的提升。

第四環 活動返場，提升復購率

活動結束后的第二天，即11月13日10：00至24：00，珍我做了驚喜抽獎的活動，只要在活動期間任意一筆訂單滿199元就能參與抽獎，并且獎品隨訂單一起發送。

活動預告期，客戶看到消費滿199元可享受抽獎的活動信息，會在活動期間進行湊單消費；活動前期到活動結束后的抽獎活動，不斷培養客戶進店消費的習慣，提升店鋪的復購率。

“社群”+“有贊分銷市場”助燃復購

目前店鋪的復購率能達到60%以上，負責人表示為了提高店鋪復購率，珍我主要從社群和擴充店鋪品類兩大方面入手。

擴充社群價值內容，保證可持續活躍

在店鋪運營過程中，客群從原先愛美女性漸漸擴充為辦公室白領、寶媽、大學生。為了保證社群的可持續活躍，除了產品相關的信息，珍我每周會定期在社群發布與女性相關的各種信息，例如每周兩次在群里推送本地活動的優惠信息，美容美發美食等，來保持社群的可持續活躍。

借助有贊分銷市場，擴充店鋪品類

經過社群調研發現，對于店鋪產品，大家除了美妝護膚，對零食和瘦身養身的需求越來越來大，因此珍我就借助有贊分銷市場，迅速擴充店鋪品類，讓老客能夠在珍我滿足一站式購物需求，以此提升店鋪復購率。

例如開辟吃貨專區，以分銷大品牌商家產品、網紅零食、應季產品等為主，例如良品鋪子、堅果大禮包等，一來，經過調研這些產品比較符合店鋪受眾人群的喜好，二來大品牌商家具有較成熟的發貨以及售后體系，能夠保證分銷商品的質量、發貨以及售后的及時性。

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