使用場(chǎng)景

客戶看了幾個(gè)商品，但是拿不定注意，咨詢客服；客服詢問(wèn)客戶的需求、預(yù)算等，客服根據(jù)客戶的購(gòu)買意圖，推薦客戶購(gòu)買XX款商品。

使用詳情

1.     客服在聊天時(shí)推薦商品

聊天詳情頁(yè)->+號(hào)->商品推薦

客服可以選擇出售中的商品推薦給客戶。（因?yàn)樾〕绦蚰壳安恢С志频晟唐?，所以客戶是小程序?lái)咨詢時(shí)，無(wú)法發(fā)送酒店商品給客戶）

搜索

客服可以按照商品的名稱和編號(hào)進(jìn)行搜索，搜索結(jié)果也可以直接發(fā)送給客戶。

2.   商品發(fā)出后，客服查看推薦的商品。

3   消費(fèi)者查看推薦商品

消費(fèi)者收到客服發(fā)的商品小卡片，可以點(diǎn)擊查看商品詳情并購(gòu)買。

常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：PC支持嗎？什么時(shí)候更新？

答：PC正在開(kāi)發(fā)中，即將上線。

對(duì)于本次更新有什么樣的需求建議，歡迎大家留言反饋