█  玩法 | 玩轉公眾號自定義菜單的6個技巧，你掌握了幾個？

自定義菜單作為微信公眾號的最前端展示位，可以引導粉絲進入各種營銷陣地。常規來看，很多商家都會通過有贊微商城后臺的自定義菜單功能鏈接微商城店鋪。但事實上，這個小小的功能還有更大的想象空間。

基礎功能搭建

跳轉店鋪主頁/小程序

目前微商城和小程序店鋪都可以通過自定義菜單跳轉，縮短消費者的選購路徑。

在近期，有贊還發布了自定義菜單跳轉其他小程序的功能，也就是說，商家可以通過有贊微商城和有贊零售的微信公眾號后臺，設置自定義菜單跳轉至公眾號關聯的其他小程序，不僅僅是授權給有贊的小程序。這方便商家在社交生態中鋪設更多銷售渠道，拓展更多營銷玩法。

公眾號后臺回復“其他小程序”，獲取詳細教程。

客服入口

在微信生態下購物的消費者，會更傾向于直接使用微信的對話框和商家溝通，如果要另外尋找入口聯系商家和客服，體驗就會非常糟糕。這時候就可以將客服溝通入口鏈接在公眾號自定義菜單，讓消費者簡單兩步：進入公眾號—點擊客服按鈕，就能與商家對話。

服務說明

將產品使用說明、發貨時間、退換貨說明等消費者常見的問題解答清晰明確地通過有贊微頁面功能呈現，以自助服務的形式鏈接在自定義菜單，可以在一定程度上節約客服方面的人工成本。

跳轉會員主頁

一般來說，消費者想要看自己的訂單需要點擊進入店鋪，再進入會員中心尋找查看，非常麻煩。在自定義菜單接入會員主頁，可縮短此路徑，方便消費者查看訂單的發貨進度、收藏夾、購物車等信息。

另一方面讓消費者養成進入公眾號看物流情況的習慣，可增加公眾號的日常打開率。因為在此過程中，消費者會看到公眾號近期推送的內容和商品，一旦產生興趣就會順便點擊瀏覽，甚至下單。

提升商品轉化

爆品/主打產品

日常沒有營銷活動時，直接將爆款/主打產品在自定義菜單露出，可以幫助拉動店鋪轉化。需要注意的是，菜單文案要突出產品優勢和賣點。

新品發布

商家的老客一般都會關注新品動態，將新品上市在自定義菜單同步，可以為新品增加曝光率。配合一些營銷玩法，比如新品限時折扣，可以吸引消費者下單嘗試。

促銷產品

有產品促銷時，可以通過自定義菜單增加曝光，加速銷售。在文案中注明促銷信息會更加吸引人。

玩轉營銷

營銷活動

商家可將近期的營銷活動在公眾號自定義菜單呈現，這樣粉絲即使錯過了活動推送，也能在公眾號菜單直接了解到店鋪的活動動態。比如燕窩品牌燕子約在母親節期間，就通過自定義菜單露出營銷活動“母親節征集令”和“發好評送燕窩”。

另外，類似抽獎、評選類的活動，可在自定義菜單開啟活動查詢入口，方便消費者了解活動結果。

優質內容

明星推薦：有明星/網紅/KOL資源的商家，將明星/網紅/KOL推薦的內容在自定義菜單突出呈現可以快速建立品牌信任感，促進新客下單。

測評/教程/買家秀：與明星/網紅/KOL推薦內容有異曲同工之妙的是：測評/教程/買家秀類的內容，很多消費者在買東西前都會以此做參考。

比如美妝商家可以露出化妝教程，通過有贊微頁面或者公眾號推文以圖文/GIF/視頻等多種方式呈現。

服飾商家則可以推一些當季的服裝穿搭（可以是自家模特美照，也可以是買家秀），搭配一些場景化的內容，比如在海邊取景的穿搭照同時曬一些日常吃喝玩樂的記錄，消費者很容易被帶入場景想象，產生類似我去海邊度假這么穿一定也會很好看的想法，忍不住就剁手了。

品牌展示：可展示品牌的詳細介紹，讓消費者更加了解品牌歷史背景、文化、技術研發等，建立一個專業靠譜的形象。

種草清單：將高轉化、高流量的明星產品列成清單，在自定義菜單推薦，可拉升店鋪轉化。

鏈接社群入口

在菜單中接入社群二維碼，將粉絲導入微信群，更方便后期的定向營銷、運營和管理。