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三槍聯手有贊新零售,5個月狂攬300萬私域會員

導讀:去年底,三槍正式與有贊新零售達成戰略合作,雙方將以私域為基,共同推動三槍的數字化轉型。三槍將全面接入有贊新零售的導購助手、企業微信助手、有贊CRM及有贊連鎖微商城,建立起私域經營的陣地。

提到最為中國人熟知的貼身衣物品牌,“三槍”肯定榜上有名。


這個誕生于1937年、以棉毛衫棉毛褲起家的品牌,經過八十多年的發展,已在面料、工藝、設計、生產、銷售及服務等各領域形成了領先性優勢,成為中國貼身衣物的領導者。近幾年,蕉內、Ubras等新銳內衣品牌強勢崛起,賽道競爭日益白熱化,三槍依然展現出了一個老牌國產內衣品牌的強勁生命力,各銷售渠道GMV均表現不俗。


筆者拆解了三槍近些年的大動作,外界或可據此一窺它長盛不衰的秘密。




0 1  

布局私域,轉型新零售


“新零售”作為近兩年最火爆的互聯網熱詞之一,頻頻見諸相關行業動態報道中。服飾老玩家三槍也敏銳地意識到了它的重要性,適時開啟了新零售之旅。


就在去年底,三槍正式與有贊新零售達成戰略合作,雙方將以私域為基,共同推動三槍的數字化轉型。三槍將全面接入有贊新零售的導購助手、企業微信助手、有贊CRM及有贊連鎖微商城,建立起私域經營的陣地。


據了解,目前三槍的新零售主要從三方面發力,即私域會員的運營、導購數字化、門店小程序商城的運營。


私域會員的運營方面。首先,三槍通過有贊新零售將多年積累在線下的靜默會員激活,并引導他們關注公眾號和加入社群,同時,也讓門店導購借助有贊企微助手主動引導客戶關注公眾號并添加導購企業微信。而后,三槍再在私域通過提供個性化的服務、有溫度的內容以及導購人設的打造等方式,對會員進行深度運營。目前,三槍已成功積累了300萬私域會員,單客價值是平臺電商的3倍以上。


導購數字化方面。借助企業微信以及有贊企微助手,三槍的門店導購只需“一鍵導出”便能安全轉移客戶信息,并在私域聊天框和社群里通過有溫度的服務和個性化的內容,塑造出鮮活有趣、親密靠譜的人設。目前,三槍的導購已成為品牌連接消費者最有效的通路。


門店小程序商城的運營方面。三槍在全國10個區域開設了10家分公司,每個分公司都在線上開設了一個小程序商城,再加上上海總部,三槍目前已有11個小程序商城。借助有贊新零售的“一店一碼”服務,用戶通過小程序商城購買三槍產品時,系統會自動根據其定位將之分配到所屬地區的線下門店。每個區域的小程序商城都各有千秋,主推的產品甚至營銷玩法都可以獨立配置,再配合線下門店的社群,各區域營收都能牢牢掌握在自己手里。


未來,三槍還將在有贊新零售的幫助下,進一步深化其新零售布局,如喚醒更多沉睡會員、將私域運營擴展到全國各分公司等。


“當初之所以選擇和有贊合作,最主要的原因是,有贊非常重視三槍,而且它在服裝領域積累了很深厚的實戰經驗,我們很多同行都在和有贊合作?!?談及為什么選擇有贊作為自己的新零售業務合作伙伴,三槍的相關負責人給出了這樣的答案。


0 2  

拓展新類目,開辟新增長曲線


三槍已在貼身衣物領域深耕了多年,最近幾年,為了挖掘到更多生意增量,不斷開拓新的市場賽道。


從2020年起,三槍就看中了與運動相關的大健康賽道,會投合彼時的運動風潮,順勢推出相應的新品。比如,普拉提火爆時,三槍就果斷推出瑜伽服;再比如,會針對健身愛好者,推出易穿搭的新疆棉汗衫。


此外,三槍也經常和其它品牌進行跨界合作,在不改變原有品牌調性的前提下,推出新潮的聯名款。目前,三槍已經和故宮聯名,推出了大內高手系列聯名內衣及家居服產品;和網易云音樂聯名,推出了“楽系列”音樂文創產品;與動漫《羅小黑戰記》合作,推出了深受二次元愛好者青睞的聯名款……在推陳出新這塊,“八十多歲”的三槍不遺余力。



而在新品的宣傳推廣方面,三槍會充分借助私域的力量,通過公眾號推文、社群推廣、分享裂變等方式,讓新品得以快速且低成本地打開市場。


而面對新銳品牌對市場的沖擊,三槍始終保持自己的節奏,依托多年的經驗沉淀,從生產到推廣,都采取比較穩妥的方式去推進,而不是靠資本的激進運作,三槍始終相信長期主義的力量。


始終專注用好產品回饋市場,同時又懂得與時俱進,不斷用新元素武裝自己,這或許就是三槍能成為一代代國人心中貼身衣物代名詞的秘密。


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