在新零售模式需要更多的店鋪嗎
很多關注有贊說的朋友,對出現的“新零售”模式很關注,都想問一個問題,那就是在新零售模式需要更多的店鋪嗎?搞清楚這個問題的答案之前,首先需要搞清楚,什么是新零售?
所謂“新零售”,其概念通俗來說,就是伴隨數據為核心驅動,通過信息技術發展和用戶體驗的升級,來改造零售業的形態。它究竟新在哪里?
一、新在信息數字技術的支撐。
通過技術的發展帶來電商客戶的消費從線上到線上,從電腦、手機到智能終端,更是延伸到直播平臺、智能家居,通過網紅帶貨甚至延伸到VR/AR平臺上,技術帶來運營效率、客戶體驗和客戶消費習慣潛移默化的變化,打造出適應新需求的消費路徑。
二、新在消費者行為模式探究。
傳統的店鋪經營就是顧客來了、買了、走了,至于他喜歡什么,下次還會不會再來,他還有什么其他需求,這些都不會通過一次購買展現出來。導致了傳統實體店鋪難以有效收集、掌握消費者消費習慣,無法精準營銷。這樣就導致了一個疑惑,難道在新零售模式需要更多的店鋪嗎?通過新零售模式,無論電商,還是實體商店,都可以通過大數據平臺進行消費者消費數據、消費次數和消費習慣收集分析,再通過智能平臺或者其他營銷渠道,將商品或者服務的信息精準推送到客戶的終端上,優化企業營銷方案。
具體來講,無論實體店還是電商,如果沒有打通線上、線下數據共享渠道,那么就無法掌握顧客的消費信息,就難以開展精準營銷、提高用戶體驗,這對于回答在新零售模式需要更多的店鋪嗎的問題,并無實際意義。因為如果沒有掌握新零售的內涵要義,即使開更多的店鋪,也難獲得更多的收益。反而,商戶企業要通過對供應鏈的管理和控制,降低成本,提高效率,同時提升產品品質,才能贏得客戶青睞,生意興隆。想了解更多資訊,可關注公眾號【有贊說】。
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