“新零售”是由阿里巴巴在2016年提出的新概念，注重以數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施為支撐，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI等先進(jìn)技術(shù)，重塑商品銷售流通的模式，將線下零售和線上銷售進(jìn)行有機(jī)融合，創(chuàng)造的零售新模態(tài)。當(dāng)前，面對大城市較高的市場飽和度，回答在三四線城市怎么做新零售等問題，需要認(rèn)真思考體系構(gòu)建、客戶體驗(yàn)等重要環(huán)節(jié)的解決方案，處理好幾個階段的重要問題。

一要做好市場推廣多覆蓋。三四線城市體量較小，用戶消費(fèi)的目標(biāo)性較強(qiáng)，要想搞清楚在三四線城市怎么做新零售，首先要搞清楚自己產(chǎn)品要賣給誰，賣到多大的范圍，就是要通過新零售的思維理念，，而且也方便客戶隨時滿足自身消費(fèi)需求。

二要強(qiáng)化營銷精準(zhǔn)化服務(wù)。解決三四線城市怎么做新零售的核心問題就是解決好“誰買什么”的問題，依靠大數(shù)據(jù)和Cloud技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)搜索和在線訪問等渠道，搜集整合目標(biāo)受眾的需求，為客戶消費(fèi)精準(zhǔn)勾勒，專為客戶精準(zhǔn)推送關(guān)注的目標(biāo)范圍的產(chǎn)品、服務(wù)信息，強(qiáng)化“全鏈”全程管理理念，更多解決客戶的產(chǎn)品需求。

三是幫助客戶升級新體驗(yàn)。三四線城市的受眾注重消費(fèi)的性價比，在同樣價格上，比較在意消費(fèi)后產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、售后體驗(yàn)等，要通過智能服務(wù)平臺、云服務(wù)等渠道，讓顧客體驗(yàn)到人性化、特質(zhì)化的消費(fèi)體驗(yàn)，通過完善、迅捷的服務(wù)，提高消費(fèi)者獲得感、滿足感。

正是憑借新時代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在線搜索、定位等功能，解決了在三四線城市怎么做新零售的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，將銷售的觸角延伸到每一個潛在的客戶，幫助提高目標(biāo)消費(fèi)者群體，不斷提升轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)良好盈利效果和受眾評價。想了解更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可關(guān)注公眾號【有贊說】。