現在很多原本的手機app品牌已經開始在公眾號上面架構，并且設置了外賣小程序。外賣不僅僅是幾個外賣平臺，還有很多的商家也開始不借助于外賣app，而是獨立在小程序上開設外賣的功能，那么對于我們消費者來說，公眾號外賣小程序怎么退單呢？

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退單的流程越簡化越得客戶的心

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現在很多小程序都是奔著客戶使用更為便捷去得。所以其實退單的過程如果更為簡單的話，往往對于留住客戶有很大的助力。有些小程序一層一層，然后到了訂單的項目里面，再去進行退單超級麻煩，對于客戶的購物體驗往往不好，所以一次還可以，但是多了之后就會覺得反感。但是有贊設定的小程序，公眾號外賣小程序怎么退單呢？他們會在客戶打開小程序的時候就自動成列出曾今購買過的清單，這樣可以促成復購，一般不會有退單。但是如果真的有退單，也可以直接跳出剛剛的訂單項目，點擊自己不想要的產品，或者選擇整單退單，客戶操作更輕松。

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個性化設定

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當然不同的企業銷售內容往往會具有不同的區別，那么通過有贊的話，可以根據企業的需求去進行個性化設定，比如說服裝品牌具有不同尺寸選擇，餐飲有不同辣度的區分等等，那么如何可以讓客戶能夠在第一時間確定自己的需求就很重要。如果選擇錯了，公眾號外賣小程序怎么退單呢？也可以聯系商家，確定自己所需要更換的產品或者需要退的產品就可以了。

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公眾號外賣小程序怎么退單并不是難點，如何讓客戶能夠在第一時間就確定訂單是非常重要的，一般來說，退單還是比較少的現象，增加客戶的粘性才是發展趨勢！