本地生活類的商家，不僅僅是賣(mài)貨，還同時(shí)售賣(mài)服務(wù)。比如家政保潔、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)、母嬰親子等行業(yè)其實(shí)都是在售賣(mài)服務(wù)，此時(shí)就需要一套預(yù)約系統(tǒng)，來(lái)滿足消費(fèi)者在線預(yù)約，商家提供相應(yīng)服務(wù)的需求。

預(yù)約服務(wù)對(duì)于本地生活商家是一項(xiàng)必不可少的功能，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，預(yù)約可以提前安排時(shí)間，可節(jié)省時(shí)間減少不必要的等候，對(duì)出行辦事、購(gòu)物、消費(fèi)都帶來(lái)了極大的便利！

為進(jìn)一步助力本地生活商家提升經(jīng)營(yíng)管理效率，有贊聯(lián)合招財(cái)火全面升級(jí)【分時(shí)預(yù)約】，一整套完整的“本地生活行業(yè)-服務(wù)預(yù)約解決方案”。消費(fèi)者可在線預(yù)約到店體驗(yàn)，也可預(yù)約技師上門(mén)服務(wù)，無(wú)論是到店還是到家，分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)都可以提供完善的解決方案。 

有了分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)與有贊新零售系統(tǒng)的組合，就可以使得商家既可賣(mài)貨又可賣(mài)服務(wù)。

一、多維度預(yù)約能力

分時(shí)預(yù)約提供了可按日期、按時(shí)間、按門(mén)店、按服務(wù)、按人員、按空間的六個(gè)維度預(yù)約能力，即消費(fèi)者可以在空閑的時(shí)間預(yù)約，可選擇熟悉的技師預(yù)約，可指定某項(xiàng)服務(wù)預(yù)約，或選擇最近的門(mén)店預(yù)約等等。

豐富的預(yù)約篩選能力更貼合消費(fèi)者的實(shí)際需求，也可更好的滿足不同商家的業(yè)務(wù)特征。

二、時(shí)間管理能力

分時(shí)預(yù)約可統(tǒng)籌管理多個(gè)資源的時(shí)間，比如何時(shí)提供服務(wù)，誰(shuí)可提供服務(wù)，哪個(gè)門(mén)店可提供服務(wù)等。

具體來(lái)說(shuō)，比如滿足不同老師在不同門(mén)店提供不同課程，不同醫(yī)生在不同地點(diǎn)不同時(shí)間提供不同診療服務(wù)，這些復(fù)雜的資源時(shí)間排班，均可被分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)的“經(jīng)營(yíng)日歷”功能統(tǒng)一托管，使得消費(fèi)者預(yù)約的清清楚楚，服務(wù)人員的排班日程明明白白，商家的經(jīng)營(yíng)管理井井有條。

三、連鎖經(jīng)營(yíng)能力

分時(shí)預(yù)約可創(chuàng)建無(wú)限多個(gè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店，每個(gè)門(mén)店又可獨(dú)立配置服務(wù)項(xiàng)目、人員或其他相關(guān)資源，門(mén)店店長(zhǎng)擁有獨(dú)立的移動(dòng)端管理后臺(tái)，可直接管理自己門(mén)店的訂單。

商家做為總部方或平臺(tái)方，可查看各個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。消費(fèi)者預(yù)約時(shí)，可根據(jù)LBS的定位自動(dòng)推薦附近門(mén)店，且可直接聯(lián)系門(mén)店或通過(guò)地圖導(dǎo)航前往。

四、員工評(píng)估能力

分時(shí)預(yù)約可讓消費(fèi)者對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、人員技師、空間環(huán)境、線下門(mén)店等進(jìn)行多維度打分與評(píng)價(jià)，所有評(píng)分與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，將分類匯總到對(duì)應(yīng)的服務(wù)與人員名下，即可讓商家在后臺(tái)對(duì)員工服務(wù)能力綜合考評(píng)。同時(shí)，商家可選擇優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評(píng)進(jìn)行展示，這樣其他消費(fèi)者也可看到。

分時(shí)預(yù)約提供了面向員工的工作臺(tái)能力，可根據(jù)LBS電子圍欄進(jìn)行打卡簽到（近期上線），統(tǒng)計(jì)開(kāi)始服務(wù)與完成服務(wù)時(shí)間，從而為員工的工作績(jī)效做出更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

五、資源調(diào)度能力

商家可在分時(shí)預(yù)約的管理后臺(tái)，針對(duì)某一筆預(yù)約訂單，指派某一個(gè)人員進(jìn)行服務(wù)。

如家政行業(yè)，消費(fèi)者僅預(yù)約了保潔服務(wù)，但上門(mén)阿姨是由商家或門(mén)店指派的。當(dāng)商家指派阿姨后，阿姨會(huì)收到短信通知，并在阿姨的手機(jī)端工作臺(tái)中，查看需要服務(wù)的消費(fèi)者的具體信息，可聯(lián)系消費(fèi)者或者導(dǎo)航前往。當(dāng)服務(wù)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)脫敏處理阿姨與消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)，斷開(kāi)建聯(lián)關(guān)系。

六、儲(chǔ)值復(fù)購(gòu)能力

分時(shí)預(yù)約提供了“計(jì)次卡”功能，該功能可大幅提高客戶的忠誠(chéng)度與粘性，并可作為營(yíng)銷(xiāo)能力使用。

計(jì)次卡，即花錢(qián)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一張含有指定服務(wù)項(xiàng)目指定次數(shù)的卡片，比如單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)按摩推拿服務(wù)100元/次，若購(gòu)買(mǎi)計(jì)次卡則可享受900元/10次。

計(jì)次卡直接提升了客單價(jià)，消費(fèi)者也享受到了實(shí)惠，商家提前收款，客戶持續(xù)預(yù)約，多方受益。計(jì)次卡內(nèi)可添加多種權(quán)益進(jìn)行組合售賣(mài)，計(jì)次卡也支持自定義卡片樣式，后續(xù)還可發(fā)放實(shí)體卡，多多利用計(jì)次卡可以有效的提升經(jīng)營(yíng)效益。 

分時(shí)預(yù)約產(chǎn)品，是由有贊云的生態(tài)合作伙伴“招財(cái)火”團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的，分時(shí)預(yù)約將持續(xù)迭代，滿足各行業(yè)預(yù)約需求，助力商家在本地生活領(lǐng)域的的新零售服務(wù)成功。

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