開店為什么要加顧客的微信呢?
導讀:如果在二十年前,加客戶微信幾乎是不可能的,好多商家都會在自己的店面里面開設各類的后期服務項目,將店鋪做完整不就好了嗎?但是現在是微信的時代了,你不用微信就落伍了。那么現在開店為什么要加顧客的微信呢?原因有兩點。
如果在二十年前,加客戶微信幾乎是不可能的,好多商家都會在自己的店面里面開設各類的后期服務項目,將店鋪做完整不就好了嗎?但是現在是微信的時代了,你不用微信就落伍了。那么現在開店為什么要加顧客的微信呢?原因有兩點。
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第一個原因
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拉近和客戶的距離。微信就像是一個小范圍的交流渠道。如果是大的APP或者商城的話,客戶只是你眾多客戶中的一員,其實對于客戶來說,走過買過就是了。但是加了微信就不一樣了。這是一對一的服務,對于很多的高要求高標準的客戶來說,這種方式會讓客戶有不同的VIP體驗。想要購買什么貨物,直接可以通過微信來咨詢,如果購買的貨物有問題,也可以直接通過微信來和銷售對接。這樣可以讓客戶服務發揮到極致。客戶舒服了,訂單就來了。
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第二個原因
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引流的助力者。像有贊開店,往往會設置購買產品之后自動邀請客戶加入企業微信號等等,這樣可以讓客戶加入微信之后,就能夠享受到很多的福利待遇。將微信,微信公眾號,小程序,商城等等進行關聯。客戶所有的購買信息能夠通過微信進行查詢。達到了一定的標準之后,客戶就能夠自動進行升級,而對于商家來說,也可以將這些客戶信息進行統籌規劃,進行層次化管理。打造屬于自己的忠實用戶。因此開店為什么要加顧客的微信呢?就是為了長期發展。
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當然了,直接去請客戶加入微信,很多客戶其實都是被動的。但是如果可以通過有贊服務商主動邀請,主動提供服務和優惠的話,客戶往往更容易被吸引!這才是開店為什么要加顧客的微信呢的主要目的!
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