凱喜雅是知名的絲綢品牌，曾在亞運會、凱特王妃婚禮等重大場合“露面”，擁有70多年的歷史。

商家痛點：

1.客戶無法沉淀到統一的會員平臺進行運營，無法反復高效觸達；

2.缺乏優質的線上銷售渠道；

解決方案：

深耕視頻號直播，單場直播銷售額破200萬

直播前，凱喜雅會對活動進行整體的策劃，比如在活動預熱環節利用定金膨脹工具，給客戶設定游戲通關活動規則。連續3天打卡直播間，定金膨脹2倍，轉發直播問膨脹3倍，推薦好友加微則膨脹4倍。此類前期預熱的準備活動，會維持一個星期左右。

在直播中，視頻號中的停留時長尤為重要，為此其設計了諸多趣味玩法，比如對下單金額最高的粉絲客戶，請出品牌官方攝影師團隊為其提供拍攝寫真服務：或是每20分鐘抽一波福袋，觀看時長前10名享免單、提供獎品等等。總之就是用盡一切方法來增加用戶在直播間所停留的時間。

直播后的工作同樣重要，可以選取直播的精彩瞬問、精華部分進行二次推廣傳播。同時，內部會進行直播后的復盤，對觀看人數的轉化，互動評論數據等等進行匯總分析，幫助品牌更好地進行下一場直播的安排。