為了更好地接觸用戶，增強品牌意識，許多企業和商家開始重視社群運營。想要做好社群運營，首先要了解社群的生命周期，然后才能逐漸出效果。那么你對社群了解多少？

事實上，社群的三個生命周期和大多數運營模式一樣，分為一個拉新周期、一個維護周期和一個轉化周期。做好這三步，你的社群運營就基本成功了！那么在這三個周期中，我們應該做些什么呢？

一、社群生命周期之拉新

相信每個做社群運營的人員，卡在運營面前的第一大難題就是拉新了，這里的拉新指的是建群。有人會說了，建群很簡單的，輕輕松松就能拉個幾十人來;但是，目標如果是500人，就不一樣了，操作起來，遠比想象的要難很多，那么該如何開展拉新工作呢?下面小編就來教大家：

1.利用裂變關系拉新

社群之所以拉不滿人，一方面是流量不夠，導入不了這么多用戶;另外一方面是只會一種加好友拉進群的方式。流量不夠是絕多數建群者會遇到的問題，對于那種流量很大的，比如：吃雞游戲，不是我們討論的范疇。

在流量不夠的情況下，將一個100人群，在很短時間拉滿500人，最好的方式是用戶拉用戶。用戶拉用戶方式有兩種，單個用戶拉5~10人有獎勵或群員滿400、500兩個梯度時，全員有獎勵。

2.利用利益關系拉新

社群人數的多少并不是考核的唯一指標，是否屬于目標用戶也是要考核的。我經常莫名其妙被拉進購物群，一進去里面就噼里啪啦的刷出幾十條購物券信息，一看群人數不到30人，其他群員估計也是這樣被拉進來的，這樣被拉進來的人怎么可能會有轉化?

也不能排除沒有，這種玩法一直存在，證明是有利可圖的。轉化率低的解決方案就是批量化，用機器代替人工降低運營成本。

社群拉人有運營套路，也有建群工具，哪種方式都可以，要依據情況而定。像實體店拉群就不能著急，用戶是一波波來的，適合用運營套路，加店長的微信，進群搶折扣券，每天拉個十幾二十人，不到一個月可以拉滿一個群，這樣來的用戶質量更高，更有價值。總結一句話是，短線運營的群用工具，長線運營的群用人工。

二、社群生命周期之維護

1.利用話題進行促活

社群建立起來，能一直活躍下去的方式是有話題。社群本質上是線下聚會的線上版，在線下聚會時，大家聊天也是有話題的，我們部門團建時，先聊年齡，在聊感情，在聊黑歷史;時間夠的話，會聊點更刺激的，比如：工資多少呀。有了話題，就可以一直聊下去，社群就是這樣。

那沒有話題怎么辦呢?管理員制造話題，這個話題就像個引子，能把群里喜好聊天的人引出來。

2.發放福利制造氣氛

每個群都有自己的特性，像生活服務類的群，管理員不會時刻盯著群，也沒有什么話題好聊的，若也沒有一兩個能帶動氣氛的，就容易變成死群。

這種情況下，解決方式是每周固定時間抽獎，獎品可以是電影券、禮品卡等。在做活動時候，群里的氣氛就被帶動了起來，各種潛水的就出來了。有個定期福利，培養用戶的習慣，社群就不會掛掉。

社群維護耗時、耗力，且不是每個人都能做的。就像內向的人適合做分析，外向的人適合做商務，社群維護需要的是外向、活潑的人來維護。在他們眼里，聊天是件很開心的事情，沒想到和人聊天還有工資拿，那得多棒呀!找對人，找對方法，社群熱度保持個兩三年還是沒問題的。

三、社群生命周期之轉化

1.盡量滿足用戶需求

這里以電商社群為例，電商社群創建的目的是為了賣貨，賣貨就會涉及到購買率、客單價。社群的轉化率在個位數，即500人的群，下單用戶不超過50個，厲害的運營可以將轉化率做到40%，甚至更高。影響轉化率的因素是用戶屬性是否匹配，對商家認可度，價格等等。這些是可以通過運營手段來提升的，轉盤、折扣、代金券，統統都是套路。

2.按照定位開展轉化

社群轉化并不一定是為了營銷，為什么小編會這么說，其實做社群從建群的第一天就決定了。有的群創建就是為了收錢的，有的群創建是為了提升用戶粘性，有的則是為店鋪引流拓客的，不過整體都是為了獲取更高的利益!

如今大家都知道社群的重要性，而社群的整體模式也基本成熟，各種玩法層出不窮，但社群的中心思想卻一直未曾改變，那便是先與用戶打成一片，然后再開展營銷或者后續的一些目的性活動!

以上便是社群運營三大周期的介紹了，如果大家還想了解更多關于社群運營的資訊，請繼續關注本站，小編后續將為大家帶來更多優質內容的更新哦!