視頻號直播在私域運營中屬于什么關(guān)系?
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視頻號直播在私域運營中屬于什么關(guān)系
1)視頻號直播豐富營銷內(nèi)容,打造品牌窗口。
在私域運營中,人們經(jīng)常會聽到塑造形象、打造IP等關(guān)鍵詞,強調(diào)私域的人格化,目的是在用戶心中塑造特定的品牌形象。
通過在社區(qū)、朋友圈或私人聊天中輸出統(tǒng)一風(fēng)格的材料,并穿插包含生活氣息的內(nèi)容,從而豐富自己的外部展示形象。
圖片的影響一直大于文本,而視頻號碼本身就是一個個人展示的視頻平臺。現(xiàn)在很多企業(yè)都以創(chuàng)始人的身份出現(xiàn),在鏡頭前分享知識干貨,甚至親自直播商品,輸出企業(yè)的正面形象,增強用戶和企業(yè)的信任。所以在市場上,我們可以看到小米、樊登讀書等企業(yè)不斷出現(xiàn)在視頻號中,傳達(dá)著自己的核心品牌理念。
2)視頻號直播通過公域增長存量,實現(xiàn)增長曲線。
當(dāng)企業(yè)在其他平臺上進(jìn)行直播時,最痛苦的事情是通過各種方式吸引用戶進(jìn)入私有域流量池,如小卡和外呼。這不僅需要相當(dāng)?shù)念A(yù)算,而且效果也相對不穩(wěn)定。特別是對于具有以下兩個屬性的業(yè)務(wù):
2C帶貨:比如化妝品、母嬰產(chǎn)品等。而且再購買率很高,借助私域反復(fù)接觸用戶,來提升用戶的LTV,把只做一次的生意變成N次。
強調(diào)信任:服務(wù)企業(yè)客戶,如saas軟件解決方案、加盟店、咨詢服務(wù)等。客戶單價幾千,直播中很難馬上成交,需要直播從公域引導(dǎo)到私域進(jìn)行后續(xù)洽談。
此時,視頻號新推出的企業(yè)微名片展示尤為重要。在不破壞直播用戶體驗的情況下,引導(dǎo)用戶進(jìn)入自己的私有領(lǐng)域,完成后續(xù)服務(wù)和交易,無需任何截圖、保存圖片等一系列操作,這無疑觸及了無數(shù)商家的痛點。
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