我想創業，這是一個想法，但是如何去創業，對于大多數人來說，必然是一片茫然。

比如說，我創業應該要賣什么產品，我的受眾在哪里，怎么賣等等，問題會接踵而至。

今天有贊說，我們將會通過一個商家案例，看看它是怎么從 0 到 1 創業并成功的，希望對你有所幫助。

如下：

選擇一個有前景的市場

硅基仿生（簡稱：硅基）成立于 2015 年，它是一家致力于創新醫療器械研發與產業化的科技公司，其中連續血糖監測（ CGM ）他們的明星產品。

之所以推出這款產品，是基于市場考慮的。

「我國糖尿病患者人數在過去 10 年間從 9000 萬增至1.4億(增幅達56%)。」硅基市場負責人告訴有贊說。

同時，該負責人補充道，持續葡萄糖監測系統作為一種新型的血糖監測工具，在國內外備受推崇，但又因為技術壁壘，彼時中國還沒有自己的產品。

于是，他們決定從 0 到 1 著手研發這款產品，做中國自己的 CGM 產品。

以上，是硅基發現市場到研發產品的「心路歷程」。

從中你會發現，找到一個藍海市場是你創業的關鍵，而在這個市場里推出一款具有「競爭力」的產品，則是你最需要去攻破的壁壘。

做一個用戶需求的產品

在產品研發初期，硅基始終和用戶保持互動和溝通，了解用戶痛點需求。

例如，不少用戶反饋對于國外 CGM 產品，仍覺得佩戴時有痛感；也希望國內主流市場中能出現比「掃描式」CGM 更便捷的產品。

基于這些期待和需求，硅基研發出國內第一款不用扎手指（免指血校準）、持續使用 14 天、藍牙實時傳輸、在手機就能看血糖的 CGM 產品。

硅基的 CGM 產品

以上是硅基對于產品的思考，從中你可以發現，真實的消費者需求永遠是產品研發的首要需求，也是產品能否賣爆的必要條件。

打造一個用戶喜歡的社群

前期，硅基會圍繞用戶需求，組織了線下沙龍、講座、直播等服務性私域活動，其中線上引流場景通過公眾號、小程序、視頻號等進行，以此積累第一波私域流量。

△ 硅基的小程序商場及科普內容

值得一提，硅基在社群推出了一個分享裂變活動——邀請社群用戶參與「砍價」，只要用戶邀請超過一定人數參與砍價，就可以免費獲得血糖儀，而被參與砍價的用戶，則需要訂閱小程序商場。

該活動僅進行 2 小時，就得到了近 10 萬的小程序粉絲增長。

對于該活動的成功，硅基的市場負責人告訴有贊說：

「復盤時多了敬畏之心，成功的原因在于用相對普惠的方式給用戶提供了實實在在的價值，又因為核心用戶（糖友）本身就是社群效應較強的群體，所以在短時間內達成了傳播和轉化的鏈式效應。」

社群運營是私域的「必備技能」，如何激發社群的活躍，需要商家不斷地學習：

在私域，優化產品與服務

當積累一定量用戶群體后，硅基通過對私域渠道的運營后發現，不同的患者他們的需求也是各有差異。

對此，根據糖尿病類型的不同，硅基將社群根據糖尿病患者的種類進行差異化運營，并推出相對于的產品服務。

與此同時，在與私域用戶溝通后，硅基也在做糖尿病管理領域的其他布局，比如人工胰腺。

「人工胰腺將通過 CGM 監測用戶實時血糖值，并根據該趨勢來自動控制胰島素泵的輸注，以達到影響血糖值。」硅基市場負責人告訴有贊說。

從這我們可以發現，私域渠道并不是一個賣貨的地方，它甚至還能啟發企業研發新的產品。

除此之外，大部分用戶沒有控糖經驗，即使用產品監測出血糖值，也缺少良好的應對方法，這就需要相對應的服務。

對此，硅基組建了一支醫學服務團隊，包括專科醫師、健康管理師、營養師等，在私域為用戶提供血糖報告分析，以及針對性提出控糖方案和建議。

以此，硅基在私域渠道打造一個「專業的專家 IP 」形象，為私域用戶服務。

通過上面的運營，截至目前，硅基在私域渠道的用戶人均產品使用數量超過 2 盒，留存率達到了90% 。

總結

以上，我們可以發現，硅基對于私域渠道的運營，并沒有把視角完全放在流量變現上。

通過私域，硅基推出了「更受歡迎的產品」，同時還利用渠道優勢，獲得了用戶增長，以及提升與用戶間的服務。

這也是我們一直在闡述的觀點：私域，是一個商家擁有自主權的生意經營場域，在這個場域里，商家可以重復、低成本甚至免費觸達高活躍的客戶。

而觸達這些用戶能給你帶來什么，是變現、是產品還是服務？這是你需要去思考的，希望今天的文章對你有幫助。