素野是專注于水光成分護(hù)膚品研發(fā)的功效護(hù)膚品牌。

商家痛點(diǎn)：

1.全網(wǎng)粉絲無法沉淀到統(tǒng)一的會(huì)員平臺(tái)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)；

2.天貓等公域平臺(tái)復(fù)購率較低；

解決方案：

1.建立私域會(huì)員中心，搞定會(huì)員首單轉(zhuǎn)化和長(zhǎng)期復(fù)購

對(duì)于第一次進(jìn)店的客戶，通過10元無門檻入會(huì)券吸引l客戶注冊(cè)會(huì)員并完成首單轉(zhuǎn)化。

成為會(huì)員后再通過豐富的權(quán)益讓會(huì)員能夠不斷的復(fù)購，比如1對(duì)1顧問式護(hù)膚管家、全場(chǎng)包郵、積分抵現(xiàn)、會(huì)員日福利等，升級(jí)到VIP了級(jí)以上還可享受9折優(yōu)惠。

2.每日簽到+課堂運(yùn)營(yíng)，提升群內(nèi)活躍度

每天早上9點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)在群內(nèi)發(fā)布簽到活動(dòng)，發(fā)送簽到鏈接，并不斷提醒每次簽到可獲得10積分，連續(xù)簽到14天就可獲得修護(hù)面膜。

同時(shí)在每周四晚開展社群課堂運(yùn)營(yíng)，每周一在群內(nèi)搜集客戶關(guān)心的肌膚問題，周四晚準(zhǔn)時(shí)在群內(nèi)以文字的形式進(jìn)行互動(dòng)講解，講解途中還會(huì)針對(duì)不同情況推薦相應(yīng)產(chǎn)品，結(jié)束后還會(huì)發(fā)送答題鏈接，參與答題后可進(jìn)行抽獎(jiǎng)。