近幾年來，國內"它經濟"迎來了爆發式增長，各類寵物店、貓咖、擼貓館、寵物友好店等寵物業態如雨后春筍般冒出。但是這些業態依然以個人店或夫妻店為主，品牌連鎖化程度低，然而寵物市場用戶人群的需求卻在不斷升級變化，不少業內人士指出，寵物連鎖業態將是大勢所趨，并在未來十年迎來黃金發展期。

3月4日，中國寵業零售服務業態的重要力量——十方寵物零售與服務業發展論壇（以下簡稱“十方論壇”）聯合CPF國際寵博會于廣州琶洲保利世貿博覽館舉辦了《預見連鎖未來專題會暨首屆PCMF中國寵業連鎖大會戰略合作發布會》，匯集了平臺方、資本方、門店運營方、供應鏈方等不同代表，共話寵業連鎖現狀，并分享對于其未來發展的思考與見解。有贊新零售運營負責人閆冬受邀出席本次會議，并帶來了“寵物連鎖數字化經營”的主題分享。

△有贊新零售運營負責人閆冬

當下備受關注的寵物行業，都有哪些正在和即將發生的事情？閆冬表示，當下寵物服務市場存在規模化不足，尚無大品牌出現的情況，市場集中度低；同時精細化養寵需求提升，讓寵物消費領域將迎來整體升級，這對于寵物行業的商家來說，是巨大的機遇。

閆冬認為，基于內容的興趣消費在引領著新的消費需求轉移，這背后代表著人們對產品功能的需求在減少，對產品帶來的軟性感受部分在增加，越來越多的品牌通過細分場景、細分人群，提供更加垂直匹配的差異化產品和服務，近年來興起的單身經濟、銀發經濟、臨睡經濟正是其中的代表。因此把握寵物主為核心的消費場景，是寵物品牌破局的關鍵，在當下，“私域經濟”已成為寵物商家數字化的主要陣地，從平臺引流、線下引流、以“人”為主的私域發展推動著寵物商家實現數字化的全面轉型。

閆冬強調，數字化的連鎖運營能讓成本中心變為效益中心。以寵物品牌偷吃營養膏為例，在與有贊新零售合作后，推出了年度付費會員卡，大大提升了用戶轉化率；同時通過有贊的導購助手為門店員工設置提成和業績，同時邀請店員成為分銷員，成功達成每月拉新200+的成績；此外，它還巧妙地引導客戶關注公眾號，并通過自動回復給每一位新關注的客戶發送新人優惠券，以此引導他們進入線上商城并下單。這一系列數字化運營措施的實施，極大提升了偷吃營養膏的經營效益。

據閆冬介紹，目前貓與少年、極寵家等眾多寵物商家都在與有贊新零售合作開啟連鎖數字化經營。人類對寵物的喜愛，正在催生出一個極具想象力的市場，持續升溫的“寵物連鎖業態”作為未來十年的大熱賽道，5月12日，十方論壇將在武漢舉辦第一屆PCMF中國寵業連鎖大會，有贊作為大會的特別支持單位也將再次帶來精彩分享，值得拭目以待。