23天營業(yè)額超百萬,客單價100+元,新茶飲“高階玩法”來了?
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100平方的門店,23天,9個店員,營業(yè)額超100萬,人均客單100+,門店最快3個月盈利。
創(chuàng)業(yè)近5年,這是T9 PREMIUM TEA(下文簡稱T9)用23家門店測算出的開店模型,也是他們找到的更受年輕人喜歡的“飲茶及買茶”新模式。
在飲品業(yè)內(nèi)卷的當下,T9是如何做到快速增長的?
我專程研究了這個被外界稱為“茶屆愛馬仕”的品牌。

23天營業(yè)額超百萬
“小橙杯”從上海火到無錫
近兩個月,一款顏值國際化的“小橙杯”逆勢增長,從上海火到了無錫。

小橙杯
“小橙杯”來自于T9,媒體報道顯示,11月19號,T9位于無錫恒隆廣場的門店開業(yè),100平方的門店,23天的營業(yè)額就突破了100萬,門店現(xiàn)制飲品的最高日出杯量突破800杯。其中爆品伯爵拿鐵,日均出杯 400+。

T9位于無錫恒隆廣場的門店
盡管被很多消費者稱為“茶飲愛馬仕”,但事實上,T9并不是一個單純的茶飲品牌,而是打造了“零售+現(xiàn)制+第三空間”的全新復合模式:
在T9的門店里,有復購率超過70%的茶拿鐵系列,也有暢銷的果茶和冷萃茶,飲品作為流量入口,也能導致零售產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,把客單價拉到了100元以上,成功提升平效和營業(yè)額。

門店里,零售產(chǎn)品琳瑯滿目
還有視覺和空間,作為線下場景門店,T9的視覺體系,沒有限于國潮、ins、黑金等風格,而是選擇了更國際化的風格,象征幸福的手繪知更鳥作為品牌IP,營造優(yōu)雅而舒適的第三空間。
于T9而言,上海賦予其開闊的視野,對全球文化的融會貫通,形成了T9的美學基礎(chǔ),也與時下精品咖啡相似的工業(yè)風第三空間形成了明顯的差異。

門店營造優(yōu)雅舒適的第三空間
雖然今年才在茶飲領(lǐng)域嶄露頭角,但T9并不是一個“新手”。
T9成立于2016年,首店位于上海芮歐百貨,定位精品茶品牌,起始聚焦購物中心 場景,為商務人士提供線下喝茶的社交空間和零售茶產(chǎn)品。
首店盈利模型測試成功后,5年間,T9 相繼在全國高端購物中心,開出23家門店,主力店型面積集中在60~100平米,客單價保持在100元以上,平效近萬。

6年間,T9相繼在全國高端購物中心開出23家門店
在競爭激烈的購物中心,T9到底是怎么做到這樣的成績?我專程采訪了T9品牌負責人。
平效近萬,
這個茶品牌是如何做的?
1、全品類覆蓋,“你想要的我都有”
“多數(shù)茶飲品牌,是用茶飲+的思路做零售,作為周邊產(chǎn)品附帶銷售,我們是零售+的理念,現(xiàn)制茶飲和空間創(chuàng)造出獨特的體驗,建立專業(yè)的品牌心智,降低了顧客購買茶葉的決策成本。”T9品牌負責人告訴我。
事實上,T9更像是一種全場景、全品類的復合模式,“零售+現(xiàn)制茶飲+第三空間,以茶為主線,解決用戶在辦公室、社交、商務、戶外等多場景下的飲茶需求。”
與現(xiàn)制茶飲相比,零售+的思路讓平效更高,與純零售的茶品牌相比,有更強的線下體驗感,T9的模式,在零售、現(xiàn)制茶飲和第三空間之間,找到了一個新的平衡點。
2、高奢購物中心開店,建立精品茶認知
從第一店開在芮歐百貨開始,T9就采取了高舉高打的方法,選址高端購物中心。
和新茶飲品牌多以街邊、校園店不同,T9的門店開在上海芮歐、環(huán)貿(mào)及國金、北京國貿(mào)等高端購物中心,與星巴克、Arabica、peet′s、Seesaw等咖啡品牌毗鄰。
通過高端購物中心的入駐,T9 傳遞出高端、國際化的品牌調(diào)性,建立了精品茶品牌的消費認知。
3、體驗式售賣,讓消費者離茶更近
T9的現(xiàn)制茶飲菜單很豐富:有爆款茶拿鐵系列,有異域風情水果茶及名莊純茶,還有跟隨節(jié)氣上新的季節(jié)款飲品,比如近期備受好評的法國熱紅酒果茶。
但T9 的喝茶體驗也自成一派:
首先是用咖啡的標準化流程來做茶,區(qū)別于大桶沖泡的模式。以復購率超過70%的伯爵茶拿鐵舉例,單杯現(xiàn)萃,借鑒咖啡的方式,把茶葉研磨之后,放在萃茶機的手柄里,在105攝氏度和9Mpa的環(huán)境下,通過五段式萃取,讓一杯茶的風味釋放得更為充分和鮮活,產(chǎn)品標準化也得到了保障。

用咖啡的標準化流程來做茶
其次是顧客喝到的每一款現(xiàn)制茶飲,都可以找到相應的零售茶/禮盒產(chǎn)品,采用的是體驗式售賣,讓消費者先體驗,喝到、喝懂之后,再順理成章的購買。

每一款現(xiàn)制茶飲,都可以找到相應的零售茶/禮盒產(chǎn)品
T9 的零售產(chǎn)品,有100多個SKU,顏價比出眾,包裝都是藝術(shù)家手繪設(shè)計,消費者只需打開樣品,聞香尋找自己喜歡的味道,可以像“買香水”一樣輕松購買茶產(chǎn)品。
4、尋找全球好茶,形成產(chǎn)品壁壘
在茶飲行業(yè),有一個共識,好產(chǎn)品是由原料而非配方?jīng)Q定,而決定原料的,是對供應鏈的掌控與深耕。這個理念也適用于T9。 T9的所有產(chǎn)品綜合復購率達到50%,這背后和其全球供應鏈的深耕密不可分。
“傳統(tǒng)認知里,中國是茶葉大國,但我們在選茶上,并不局限于中國產(chǎn)區(qū)的茶葉,而是從全球產(chǎn)地搜羅好茶,我們要做的是‘世界茶’,從全球?qū)ふ液貌琛⑴浜舷冗M的生產(chǎn)工藝,為消費者帶來風味多樣的好產(chǎn)品。”
比如招牌伯爵茶拿鐵,選用了歐盟與德國雙重認證的錫蘭紅茶、印度大吉嶺紅茶、中國正山小種三種紅茶,經(jīng)過上千次測試拼配而成。

伯爵茶拿鐵
全球茶葉的復配,讓這個產(chǎn)品口感驚艷且具有很高的壁壘,不會輕易被模仿。
T9的零售茶與全球百年茶企合作,以先進的拼配、調(diào)香、標準化技術(shù),逐步推出“繽紛、傳奇、皇家、天璽”4 大系列 100 多款產(chǎn)品,從消費場景上,涵蓋了消費者口糧茶、社交茶、禮品茶、收藏茶等不同場景的茶需求。
對標連鎖咖啡
承包年輕人“有調(diào)性的茶生活”
從業(yè)態(tài)上看,T9的模式集合了線下零售、現(xiàn)制飲品、第三空間、電商等多種業(yè)態(tài)。
品牌負責人告訴我,“T9提供空間、茶飲與茶葉零售,希望對標國際連鎖咖啡的氣質(zhì)和調(diào)性,做一個適合未來年輕人的生活方式、具有國際品牌基因、有獨特品牌精神內(nèi)涵的全球性的茶品牌。”

在我看來,T9的模式,至少有3重意義:
相比于傳統(tǒng)茶館,復合模式可以挖掘更多茶的增量客戶,解決年輕人去哪里買茶的問題,不用擔心茶葉的品質(zhì)和高額的溢價,讓買茶變得方便簡單。
對標連鎖咖啡的空間,幫白領(lǐng)們在咖啡館之外,找到一個以茶為主角,同樣具有社交貨幣屬性的“第三空間”。
橫向?qū)Ρ刃虏栾嫞薪印俺醮滩枧ⅰ钡纳壭枨蟆T絹碓蕉嗟牟栾嬒M者,開始轉(zhuǎn)向“健康覺醒人群”,他們經(jīng)過口感豐富的產(chǎn)品洗禮之后,慢慢會回歸到茶的本身,不再追求花樣多的口感,更關(guān)注健康,這部分客群的體量與需求,足以支撐多個大品牌。
本質(zhì)上,T9想做的是:近距離與年輕人互動,讓年輕人輕松體驗、輕松喝懂、輕松購買,讓茶成為未來人們健康生活方式的一部分。
茶是中國人一直以來的消費品和重要精神寄托,也是未來美好生活的必需品。
新茶飲浪潮影響下,年輕人的“茶生活”,已經(jīng)吸引了眾多品牌,比如主打線下場景的煮葉、T stone,還有正在全國各地崛起的新中式茶館。
改變茶、影響未來年輕人的飲茶買茶方式,T9的模式探索,是一個可參考的新樣本。
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