阿里騰訊打通之后,私域該怎么做?把握這2個機遇是關鍵!
9月9日,工信部召開行政指導會,要求包括騰訊、阿里在內的互聯網企業,限期(9月17日前)停止“屏蔽網址鏈接”行為。
后來,我們真的可以在微信上打開淘寶鏈接了。
緊接著,考拉海購、餓了么、大麥、優酷,這些阿里系APP也接入了微信支付。
于是,我寫了《阿里騰訊打通之后,利好了誰?》文章。
就有讀者問:打通之后,是否有新機遇?在新的背景下,如何做好全域經營?
今天,我們就一起討論這個話題,希望給你一些啟發。
打通有什么機遇?
在討論“打通后,有哪些機遇”前,我們先看看打通前的商業世界,是什么現狀?
商業的本質是交易,而要想促成交易,就要有流量。
那打通前,我們是怎么獲得流量呢?
先說線下,你花錢租個旺鋪,本質上也是用租金購買了這個商圈的公域流量。
而線上呢?
你一樣要花錢購買流量。
而且,因為沒有打通,你在阿里開店做生意,就只能買直通車;在抖音購買抖加;在騰訊購買騰訊廣告。

以上指的是公域流量,私域也同樣如此,建私域,你只能在每個平臺內部建私域。每個平臺的客戶,都不互通。沒有一個地方,可以讓所有客戶聚集在一起。
因為各個平臺之間的流量是割裂的。
所以,在打通之前,商家做全域經營,其實是割裂的全域經營,是在各個平臺內部做的小全域經營。
但是,如果所有平臺真的可以互聯互通,那樣整個中國互聯網將會成一個大閉環,這里的流量是相通的,這時候的全域也才是真的全域。

如果真的如此,那對我們經營商業,做全域經營有哪些機遇呢?
我認為至少可能有兩個機遇值得我們重視:
1、重視原本離交易比較遠的公域廣告投放;
2、更加重視私域的搭建。
我們一個一個來說。
投私有化廣告
我們先說第一個機遇,重視原本離交易比較遠的公域廣告投放。
什么意思?
理解這個機遇,首先我們就要理解什么叫流量池。
騰訊、阿里、字節、百度、小紅書、B站等等這些可以聚集用戶訪問的平臺,我們都可以叫它流量池。
但是這些平臺的流量價值從電商角度來說,是不一樣的。
離交易比較近的淘寶,電商價值就會高,而離交易比較遠的騰訊,電商價值就會相對低。

而一旦打通,用戶如果在微信里面,點一下就能直接跳到淘寶的購買鏈接,那用戶的購買路徑就縮短了。
這時,離交易遠的平臺流量就將是個洼地。
假如在淘寶投放廣告,1次點擊3塊錢,在微信投廣告,1次點擊1塊錢,你要不要選擇在微信投?
所以,微信的廣告價值就會被更好地兌現。
不僅是對騰訊,對其他離交易比較遠的公域流量平臺也是同樣的道理。
這時,所有公域流量的價格會慢慢拉平(不會完全一樣,是相對現在更平),洼地被填滿。

所以,打通之后的,第一個機遇,可能就是重視原本離交易比較遠的公域廣告投放。
那要如何抓住這個機遇?
我斗膽給你一個抓住這個機遇,關于投放的建議:如果可能,盡量投私有化廣告。
什么意思?
電商投廣告,目的是購買平臺的流量,通過電商完成交易。如果這筆交易的利潤能覆蓋掉購買流量的成本,那么這個循環就可以一直進行下去。
這種購買流量,直接通過電商完成交易的投放,就叫:商業化廣告。
比如,作為一家化妝品品牌,你購買了朋友圈廣告,用戶點擊后,最后直接在小程序購買。
這就是商業化廣告。你把購買的公域流量商業化了。

那什么是私有化廣告?
私有化廣告就是你把購買的公域流量,通過種種方式轉化成你的私域用戶,變成屬于你的,可重復、低成本甚至免費觸達的用戶。
所以,私有化廣告就是把公域流量私有化的廣告。
同樣,作為一家化妝品品牌,如果你想投私有化廣告,那么你購買了朋友圈廣告,用戶點擊后,就不一定是通過小程序購買你的產品了。
用戶可能是關注了你的公眾號,然后你再通過不斷在公眾號推送活動、產品等信息,促進成交。
用戶也可能是直接加了你的導購企業微信,然后通過導購后續持續不斷地服務,促進后面成交。
用戶也可能是添加了某個活動群,在群里經常接收到一些促銷信息,促進成交。
當然,用戶也可以通過小程序直接購買你的產品,并在LandingPage同時添加公眾號、微信群、企業微信等。
甚至是在用戶通過小程序購買你產品后,你再引導他們添加公眾號、微信群、企業微信等。

以上這些方式,都是私有化廣告,具體如何投放,根據你的具體業務調整。
這就是我斗膽給你的第一個建議,在可能的前提下,盡量投私有化廣告。
三步搭建私域
接下來,我們說一旦徹底打通之后,全域經營的第二個機遇:可能就是更加重視私域的搭建。
為什么?兩個原因:
一個是,打通之前,我們幾乎只能在各個平臺內部做私域,而一旦所有平臺徹底打通,那么我們就可以通過私域,承接所有平臺的公域流量。
第二個原因是,打通之后,私域將變成一個洼地,承接所有平臺公域的用戶。
什么意思?
前文提到,因為打通之后,在所有平臺的公域流量的價格開始拉平。
但是即使拉得再平,站在全域角度,公域流量的價格還是不便宜的,還是要你付費購買的。
這時,屬于你的,可重復的、低成本甚至免費觸達私域用戶,仍將是價值洼地。大家還是會想辦法把公域流量導到私域用戶池里。
所以我說,打通之后,全域經營的第二個機遇,可能就是更加重視私域搭建。
那要如何抓住這個機遇?
各行各業做私域的方法都不一樣,比如消費品行業,我們以前分享的林清軒案例,他們做私域,是把公域流量導到企業微信上,最終通過小程序自營實現閉環。
再比如,同樣用小程序自營實現閉環的莎莎國際這個案例,他們做私域是把公域流量導到他們的公眾號上。
但對一些傳統行業來說,就比如我們后面可能會分享的房產公司做私域案例,他們把做私域當做一個數字化的輕量級切入機會。
等等。
每個行業的做法都不一樣。
既然沒辦法給適用各行各業的標準答案,我就斗膽分享下,我認為做好私域的步驟,分三步。
第一步,把公域流量私有化;第二步,私域用戶池運營;第三步,私域商業化。
什么是把公域流量私有化?
其實,上面提到的投私有化廣告就是。

通過購買朋友圈廣告,把公域流量導入到公眾號、企業微信、微信群等私域用戶池,這就是把公域流量私有化。
當然,購買朋友圈廣告只是舉例。在這里,因為打通了,你可以在線上,購買各個平臺的公域流量;在線下,通過租旺鋪購買線下公域流量。
總之,就是通過付費的投放策略把公域流量私有化。
另一種方式是,通過裂變策略把公域流量私有化。
比如,我們劉潤公眾號。
我們就是通過高價值內容,讓用戶忍不住分享到朋友圈這種方式,把公域流量私有化的。
什么意思?
我們公眾號,現在有190萬用戶訂閱。
這些用戶里大多數都是通過他們看朋友的分享或者介紹關注我們的。
我們堅持數年如一日地,撰寫高價值原創內容,就是希望通過我們的努力,讓我們的讀者看到后喜歡,然后分享,去影響這些中國最稀缺的高價值人群,獲得他們的認可,最終關注我們。
這就是把公域流量私有化的第2種方式,通過裂變策略,免費的把公域流量私有化。
當然,裂變策略,不僅僅是通過內容分享,還可以通過紅包、拼團等等方式實現。

接下來,我們簡單說下第二步,私域用戶池運營。
各行各業,再加上不同的訴求,因人而異,每家公司可能會選擇不同的私域用戶池。
有的公司,擅長生產文字內容,那么他們可能會用公眾號承接;
有的公司,有大量的運營人員,那么他們可能會用微信群承接;
有的公司,有大量的導購等銷售人員,那么他們可能會用企業微信承接。
等等。
訴求不同,用的就將是不同的私域用戶池,甚至多個私域用戶池混合著用。
總之,用自己最擅長的方式最高效的承接從公域流量私有化來的用戶,服務好他們。
最后,我們再簡單介紹做私域的第三步,商業化。
商業化簡單來說,是完成交易。
很多人會說,商業化不就是最終把流量變現嘛。
可以這么說,但是我們不喜歡用變現這詞,所以我們用商業化。
而且變現,把做私域的目的,說的也狹隘了。
后面,我們會撰寫的一個私域商業化案例,他們做私域,看重的就不是最終交易額,而是通過私域這里的交易,去反哺企業更大的商業愿景。
所以,我把最終完成交易這步,叫私域商業化。

以上,就是做私域的“三步走”步驟,也是做好全域經營,我斗膽給你的第二個建議。
最后的話
最后,打通之后都有哪些機遇?如何做好全域經營?
2個機遇。
1、重視原本離交易比較遠的公域廣告投放;
2、更加重視私域的搭建。
具體如何抓住這2個機遇。
我斗膽提了兩個建議。
1、在可能的前提下,盡量投私有化廣告;
2、用三步法,去搭建屬于你的私域。
第一步,把公域流量私有化;
第二步,私域用戶池運營;
第三步,私域商業化。
希望能給你一些啟發。
這時,也許有人會說,這打通之后,對騰訊很有利啊,做好全域經營,離不開騰訊了一樣,對阿里很不利啊。
其實,今天的文章是從流量側來講。
如果從交易這一邊,作為做得非常成熟的阿里,打通其實也是利好。只不過這是另一套邏輯,以后我們有機會再講。
最后,無論打通之后利好騰訊,還是利好阿里,最最利好的,還是我們商家。
為什么?
因為打通之后,公域價格拉平,你在公域購買流量的成本會下降;另外,你可以通過建私域承接各平臺流量。
這時,你只需要專注做好自己的產品,就好了。
因為整個中國互聯網,已經是一個大閉環。
今天,我們看到了微信打開淘寶鏈接,也看到阿里系產品開始支持微信支付。
相信這絕不是終點,而是真正互聯互通的起點。
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