12、鼓勵用戶去各平臺發(fā)布作品，但是用戶發(fā)的少或不發(fā)怎么辦？

讓用戶發(fā)布作品，本質(zhì)上是裂變。做裂變要考慮用戶的兩個利益：功能利益、情感利益。

功能利益是讓用戶覺得這個事情能得到什么，更重要的是情感利益，要讓用戶覺得做這件事情是有面子的，是好玩的，是有價值的，而不是變成微商。如果用戶發(fā)的內(nèi)容本身就是一個“社交貨幣”，用戶就愿意分享。

因此，用戶不發(fā)作品或者轉(zhuǎn)化率差，主要有三個原因：

（1）用戶基本都是懶于思考的，很多用戶收到產(chǎn)品、進入私域社群之后，不知道發(fā)什么，因此選擇不發(fā)內(nèi)容；

（2）有些用戶分享的內(nèi)容不夠吸引人，圖片不夠美觀；

（3）用戶沒有在其他用戶的分享中獲得參與感。

13、怎樣有效促進和實現(xiàn)裂變？

（1）品牌方通過生產(chǎn)海量生產(chǎn)圖片、視頻和文字內(nèi)容，為用戶提供充足的素材——生活化的圖片比精修的產(chǎn)品視覺圖更容易傳播，口語化的文字比精心撰寫的品牌文案更容易傳播；

（2）品牌方可以在私域中做一些簡單的課程，教用戶如何P圖、如何發(fā)抖音、小紅書、朋友圈，適當(dāng)干預(yù)用戶的內(nèi)容生產(chǎn)行為；

（3）品牌方進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，在私域中培養(yǎng)一些KOC，發(fā)布精美的圖片和內(nèi)容詳實的筆記。當(dāng)用戶看到其他人發(fā)布的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，會有更強的參與感，從而提升分享的欲望。

（4）做私域非常重要的一件事，是要不斷地找到用戶中有一定分享屬性的用戶和關(guān)鍵意見消費者（KOC），讓他們愿意發(fā)聲，且發(fā)聲之后提供獎勵。

14、會員體系如何設(shè)計，才能實現(xiàn)會員價值的最大化？

除KOC外，付費會員是私域的另一個核心抓手，可以將用戶分層并且差異化地運營。而付費會員的打法可以總結(jié)為一句話：賣貨先賣卡，賣卡先賣人。

（1）賣貨先賣卡：想要把貨賣好，就得先把付費會員卡賣好。

【案例】某國貨美妝品牌

該品牌做付費會員有三部曲：鉤子、種草、辦卡。

鉤子：講產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，通過漂亮的圖文和大量買家秀來吸引用戶，公眾號推文的標(biāo)題設(shè)置為“一塊錢包郵”、“免費領(lǐng)取新品”、“9.9打包帶回家”、“新品0元試用”，給用戶足夠的利益吸引；

用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后，告訴用戶“今天獲得這個產(chǎn)品最好的方式不是買它，而是辦一張會員卡，辦卡后產(chǎn)品免費送。這張會員卡可能比產(chǎn)品貴一些，但這張會員卡里還有...”

憑借這套SOP，該品牌在2019年賣出了13萬張付費會員卡，這13萬的付費會員在其200萬的私域粉絲中貢獻了50%的GMV，付費會員的購買力是普通會員的6倍。

（2）賣卡先賣人：要把會員卡與品牌的人設(shè)緊密結(jié)合。

在運營付費會員的過程中，上述品牌會圍繞會員卡做一系列權(quán)限的升級，如提供極速退卡服務(wù)，再如將每個月的7號設(shè)置為會員日，將會員與普通用戶區(qū)隔開來，很多優(yōu)惠活動僅會員可以參與。

會員日的設(shè)置有兩個目的，第一個目的是“激活”會員，第二個目的是轉(zhuǎn)化新會員。

前文提到，有線下課分享嘉賓的公司幫助奶粉企業(yè)做私域代運營。該公司在這家奶粉企業(yè)的私域里設(shè)計了不同級別的會員，如銀卡、金卡、鉑金卡，由于奶粉客單價比較高，他們還會把VIP客戶專門拉出來單獨建群，如“上海VIP用戶群”。因此，這個群的用戶有非常強烈的尊貴感和彼此認(rèn)同感，也為該品牌貢獻了更高的GMV。

15、在會員運營中，應(yīng)該更重視新會員還是老會員？

很多企業(yè)都有一個通病，就是會把80%的預(yù)算拿去拉新，只把20%的預(yù)算放在老會員身上。但永遠(yuǎn)是老會員貢獻了企業(yè)大部分的營收，而在新會員身上往往賺不到錢。

私域的魔力是通過內(nèi)容和運營，把一個本來50塊、100塊的產(chǎn)品變成強烈的社交關(guān)系，一年變成我的鐵粉，一年消費1000塊、2000塊，并且每天幫我發(fā)朋友圈。

沒有鐵粉就沒有私域的意義，而且鐵粉應(yīng)該和私域中其它的營銷屬性形成結(jié)合點。

16、私域中的導(dǎo)購可以由客服兼任嗎？導(dǎo)購有哪些職責(zé)，應(yīng)該給導(dǎo)購打造什么樣的人設(shè)？

私域成功的關(guān)鍵是將流量轉(zhuǎn)化成用戶，以此傳遞更豐富的品牌價值。而導(dǎo)購是私域的腿，一個導(dǎo)購就相當(dāng)于一個線下門店。因此，導(dǎo)購最好設(shè)置成一個獨立的崗位，不要由客服兼任。

一般來說，導(dǎo)購有以下職責(zé)：

• 新人對接：約定社交距離、權(quán)益提醒、了解用戶真實需求、服務(wù)傳遞、給用戶打標(biāo)簽等；

• 私聊回復(fù)：問題解答、情緒關(guān)懷；

• 活動接待：活動對接、問題解答、獎品發(fā)放；

• 溫暖傳遞：用戶添加即刻動作、黃金48小時內(nèi)發(fā)問候、需求變更時喚醒、會員關(guān)懷時間點發(fā)祝福等。
  

在導(dǎo)購人設(shè)的打造上，則要注意以下幾點：

• 昵稱：結(jié)合品牌特性，用擬人名稱與用戶溝通，名字要易讀、易記、有特色；

• 頭像：真人頭像，與品牌相結(jié)合，給用戶以親和感；

• 定位：結(jié)合品牌調(diào)性，打造IP號的標(biāo)簽記憶，如發(fā)福利、專業(yè)能力強、溫柔、經(jīng)常分享好內(nèi)容等；

• 朋友圈：展示品牌價值，用思維層面的表達(dá)吸引同頻用戶，讓用戶看到品牌的價值輸出。
  
  

除了1V1的深度運營，導(dǎo)購還要打造較強的社群氛圍，保留圈子、話題、熱門等元素，在社交方式上強調(diào)熟人社交。

17、隨著私域中客戶數(shù)量的增加，如何培養(yǎng)導(dǎo)購的精細(xì)化管理能力？

在私域里面，總GMV和粉均產(chǎn)出是一個均衡關(guān)系，你需要在這里面找到一個平衡點，在這個平衡點里實現(xiàn)公司毛利的最大化。

要做好每一個客戶的有效運營，最重要的秘訣就是——分層管理。

【案例】海底撈

海底撈的服務(wù)員管理采取“老帶新、傳幫帶”制度，老員工拿新員工的提成，小組長拿組員的提成。因此，他們在管理導(dǎo)購時，將導(dǎo)購分為若干個小組，每個小組10人，由一名小組長帶領(lǐng)。組員產(chǎn)生的GMV要分一部分的提成比例給組長，業(yè)績高的組員可以提拔為組長單獨開辟新組，從而獲取新組員的業(yè)績提成獎勵。

除了導(dǎo)購的分層管理，社群的分層運營同樣重要。

導(dǎo)購非常重要的職能是做社群的互導(dǎo)，而社群又可以分為淺度群和深度群。

如果這個群里你不發(fā)內(nèi)容也有內(nèi)容，就是深度群，如果你不發(fā)內(nèi)容就完全沒有內(nèi)容，它只是一個廣告到達(dá)工具而已。

淺度社群往往是廣告為主，是一級轉(zhuǎn)化，是流量邏輯，而深度社群是人的邏輯，通過高價值客戶的感情維系來產(chǎn)生。

18、企業(yè)的私域運營人才應(yīng)該設(shè)置在什么部門，有什么樣的職責(zé)，該如何組建和培養(yǎng)？

私域運營人才的問題，屬于私域組織架構(gòu)的問題。搭建一個高人效的私域組織架構(gòu)，是企業(yè)從零到一建立私域運營板塊的重要基石。

在私域團隊的搭建上，大多數(shù)品牌把私域運營的團隊分為內(nèi)容團隊、運營團隊和導(dǎo)購團隊。其中，內(nèi)容和運營團隊人力成本的投入大約占據(jù)整個公司GMV的5%，導(dǎo)購團隊人力成本的投入約占公司GMV的10%。

以西貝集團為例：首先，西貝的技術(shù)團隊是獨立的，crm和私域運營團隊是一個跨部門的組織，定位為服務(wù)型的中臺部門。這套跨部門的私域組織架構(gòu)，管理者作為中心節(jié)點，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運營、財務(wù)、人力、線上商城等部門，賦能門店的一線導(dǎo)購。

一個導(dǎo)購人員其實就像一個虛擬門店。打個比方來說，一家門店服務(wù)周邊兩三萬客戶，它的門店成本和產(chǎn)量是相對固定的，導(dǎo)購之于顧客，是一種1V1的模式，導(dǎo)購可以自己配貨，可以幫助顧客選品，也可以在私域渠道里分享內(nèi)容。

不過，雖說培養(yǎng)單一導(dǎo)購的能力對公司的要求不高，但若想打造一個擁有100名好導(dǎo)購的團隊，對公司的能力要求就非常高了。試想一下，一家公司要招100名導(dǎo)購，肯定很難招到100個特別聰明的人，而可行的方式是招到300個普通人，然后在某種機制下，讓每個人都能夠勝任這份工作。

這是由于，勞動密集人才的組織機構(gòu)追求的是標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，要讓這些工作足夠簡單、清楚和可操作，就像一場開卷考試。

所以，品牌應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個內(nèi)容生產(chǎn)體系，提供大批量的內(nèi)容給導(dǎo)購這個“大部隊”，包括話術(shù)、語氣詞、表情包、甚至是段子或梗，最終搭建起一個可復(fù)制的導(dǎo)購模型。

與此同時，規(guī)模化培養(yǎng)出的、有豐富經(jīng)驗和良好粉絲基礎(chǔ)的老導(dǎo)購們，僅靠原有粉絲群體的裂變和福利活動就可以支撐生意的持續(xù)運轉(zhuǎn)，那么，新的流量可以分給新的導(dǎo)購，促進新導(dǎo)購盡快成長為老導(dǎo)購，不斷擴大導(dǎo)購規(guī)模，提升企業(yè)GMV。

19、品牌之間的私域競爭比得是什么？

品牌之間的競爭，本質(zhì)上是在比誰能在對的效率下，和用戶說對的話。

瑞幸咖啡、肯德基、麥當(dāng)勞這種品牌有著成百萬、上千萬的私域用戶數(shù)，他們通過發(fā)優(yōu)惠券、搞裂變活動等形式，積累了龐大的數(shù)字用戶資產(chǎn)，每月為品牌貢獻上億的GMV；但同時也有一些維護著十幾萬的私域用戶，這十幾萬用戶卻能每月為品牌產(chǎn)生上千萬的GMV。

【案例】醉鵝娘

過去幾年，紅酒品牌醉鵝娘嘗試了包括短信、包裹卡、AI語音外呼等多種方式的私域引流手段，短信成本約為1.5元，成本最低，但轉(zhuǎn)化率不到千分之五；包裹卡成本約為兩元，但轉(zhuǎn)化率依然低于1.5%。于是，醉鵝娘采取了“AI外呼+復(fù)購贈品”的引流方式——每一單AI外呼的成本約3元，加上8元的贈品成本，每一單成本約為11元。然而，這個成本最高的方式卻為醉鵝娘帶來了最高的轉(zhuǎn)化率——目前，醉鵝娘私域系統(tǒng)里80%的粉絲都是由AI語音外呼轉(zhuǎn)化而來，其私域團隊也跑出了一個私域落粉之后三天內(nèi)實現(xiàn)1.5倍ROI回報的模型，成功實現(xiàn)了私域運營流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化。

因此，構(gòu)建一個ROI為正的后端銷售SOP模型，將整個私域的模型跑通、將成本打平，是目前品牌做私域應(yīng)該思考的重要命題之一。

20、私域里究竟該運營什么樣的用戶？

從理想狀態(tài)來講，品牌應(yīng)當(dāng)珍惜每一個用戶，對私域內(nèi)的每一個流量都做精細(xì)化運營。然而，受成本和盈利模型的制約，全部精細(xì)化運營顯然是不現(xiàn)實的。因此，品牌需要根據(jù)自身產(chǎn)品的類型和自己私域的規(guī)模，對用戶進行篩選并分層運營。

舉個例子，一個消費品品牌年營收規(guī)模較大，產(chǎn)品的客單價較高，同時擁有復(fù)購周期良好的產(chǎn)品類目，且30%左右的營收來自于私域，此時的用戶運營就十分有價值。它所面對的私域人群可能是百萬人甚至千萬人的規(guī)模。

那么，怎樣對如此龐大的人群做出精準(zhǔn)的展現(xiàn)呢？

展現(xiàn)的方式通常包括用短信觸達(dá)、用電話觸達(dá)、用微信朋友圈觸達(dá)、用微信1V1聊天等。借助智能工具，并制造商業(yè)機會，今日頭條便是一個千萬級私域用戶運營的典型案例。

換句話說，私域必須講究投放邏輯。客單價的高低和用戶生命周期價值的大小決定了運營策略和內(nèi)容需求，運營策略和內(nèi)容能力又共同構(gòu)成了投放邏輯。

在合理的邏輯之下，企業(yè)可以在私域中做到更加細(xì)致的用戶分層，然后對不同層級的用戶進行運營。比如，用企業(yè)微信運營泛流量，用個人微信做更為精細(xì)化的高價值用戶運營。

21、私域究竟能不能規(guī)模化？

當(dāng)下私域還處在早期，微信生態(tài)內(nèi)的基建尚不完善，仍是重人力的模式。因此，想要規(guī)模化考驗的就是組織能力，如何構(gòu)建規(guī)模龐大的高人效導(dǎo)購組織就成為私域規(guī)模化的命題。

在運營私域的過程中，很多人發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購數(shù)量有限，很難復(fù)制，私域很難做到規(guī)模化。但其實，這是因為沒有找到“單個導(dǎo)購賺錢模型”的MVP。只要私域中的一個導(dǎo)購是賺錢的，并且他的流量沒有消耗，那么就可以實現(xiàn)規(guī)模化。

比如做奶粉，給導(dǎo)購5000個粉絲，一個月大概能產(chǎn)生20萬元的交易額，導(dǎo)購提成是4%到5%，導(dǎo)購一個月的工資成本是1萬元。

這個項目的毛利不僅能夠覆蓋導(dǎo)購的成本，同時每個月還有一些利潤去給私域補充流量，甚至可以直接通過原有用戶的裂變、分享帶來增量。

所有做得大的私域，都有成百上千的導(dǎo)購。很多品牌就是在這個環(huán)節(jié)遇到了BUG，沒有思考清楚以及不具備這種復(fù)制的能力，不會招聘管理團隊。

私域與連鎖店的模型很像：連鎖店是先讓一個門店實現(xiàn)盈利，再進行標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制；在私域中，即先培養(yǎng)一個導(dǎo)購，讓他掌握賺錢的能力模型，再成批量、規(guī)模化的復(fù)制，培養(yǎng)其他導(dǎo)購的賺錢能力。

22、如今出現(xiàn)了很多做私域的工具，是否可以不做人工運營？這些工具應(yīng)當(dāng)如何選擇？

在做私域時，不同大小的體量決定了是否需要使用工具，例如千萬人規(guī)模的，就一定需要用工具來運營。但工具最終是用來賦能運營的，所以完全依賴工具而省去人工運營也不甚可取。

那么，在運營私域?qū)嵅贂r，規(guī)模角度出發(fā)，應(yīng)該如何選擇呢？

第一，在品牌初期階段，應(yīng)當(dāng)盡量采用SaaS類型的工具，去解決運營層面的問題，特別是中腰部以上的商家。再通過前端運營經(jīng)驗，反推出后端需要什么樣的管理工具。

SaaS公司的本質(zhì)，是將頭部公司的運營SOP產(chǎn)品化以后，再將產(chǎn)品賦能到整個行業(yè)，以提升效率的過程。消費品行業(yè)，尤其是一些高客單價、低頻的消費品，更多還是依賴于“人”去降低信任成本。如果有人能抓住這個機會，在高客單的消費品行業(yè)中，去梳理這些“去信任成本”的SOP，用智能化的工具代替人，去做私域內(nèi)用戶的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化，可能會是未來做規(guī)模化營銷自動化工具的機會點所在。

第二，在品牌具備了一定規(guī)模之后，很多商家選擇使用兩種類型的私域工具：一種工具是具備前端的營銷功能，如抽獎、簽到、表單等功能，用以獲取粉絲；另一種工具是具備數(shù)據(jù)的決策功能，如私聊的留存率、進粉率、刪粉率、社群活躍度、社群裂變效率、用戶LTV計算等。

第三，內(nèi)容工具在私域運營中同樣重要。私域的規(guī)模越大，中心化內(nèi)容的生產(chǎn)越發(fā)需要依托各平臺的內(nèi)容工具去采集，從而幫助私域運營人員更好地進行內(nèi)容加工和分發(fā)。

23、在SKU數(shù)量有限的情況下，怎么組貨盤可以提高私域中賣貨的效率？

在私域中，短期看鏈路，把鏈路和數(shù)據(jù)搞定就行；中期看內(nèi)容，內(nèi)容到底吸不吸引用戶，有沒有強勢內(nèi)容，決定了中期能不能起來；長期看產(chǎn)品，要有一個完善的產(chǎn)品矩陣。

很多人做私域陷入到一個困局——公域賣什么商品，私域還是賣什么商品。

這顯然不太正確，比如，某奶粉品牌設(shè)計的是公域賣的是一罐裝和兩罐裝的奶粉，私域基本只推六罐裝和八罐裝的奶粉。由于貨品組合的客單價完全不同，所以毛利完全不一樣。

私域流量的產(chǎn)品可以分成三個常見的屬性：導(dǎo)流產(chǎn)品、粘性產(chǎn)品、升單產(chǎn)品（利潤產(chǎn)品）。

導(dǎo)流產(chǎn)品是讓客戶能夠最快解決購買心智的產(chǎn)品。比如一些美妝品牌會搞一些防曬噴霧9.9元包郵。這個產(chǎn)品本身不賺錢，但它能極大地降低用戶的心理決策成本，讓用戶知道原來這里也可以買到好東西，這是引流的鉤子；

粘性產(chǎn)品是用戶要持續(xù)消耗和持續(xù)購買的產(chǎn)品，如洗面奶、棉柔巾等；

升單產(chǎn)品就是給品牌貢獻利潤的產(chǎn)品，一個健康的私域應(yīng)該有50%以上的生單產(chǎn)品。比如美康粉黛是彩妝品牌，但它的私域里卻主要在賣凍干粉；完美日記也把私域中賣的“完子心選”作為他們的生單產(chǎn)品。

毫無疑問，最高頻次的產(chǎn)品一定適合做私域，但對于不高頻次的產(chǎn)品，就要想辦法組一個具有一定粘性的產(chǎn)品套餐。

此外，私域中除了賣自營商品，還可以賣外部商品。

在運營外部品類時，通過一些周期性的活動和異業(yè)合作，可以有效地拉動私域用戶LTV和ARPU值的增長。以個護品牌舒客為例，舒客的私域中，只有30%的GMV是在賣自己品牌的商品，剩下70%的GMV都是在賣異業(yè)合作品牌的商品。舒客做私域的邏輯是，基于舒客這個自有品牌在私域中打造“網(wǎng)紅（KOC）”，讓這個網(wǎng)紅去幫忙選品，賣其他品牌的貨品，以此來提升私域中賣貨的轉(zhuǎn)化率。

24、現(xiàn)在很多企業(yè)在做數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，二者分別是什么？區(qū)別又在哪里？

現(xiàn)在大家都在做“中臺”。所謂“中臺”，就像是在前臺與后臺之間添加的一組“變速齒輪”，將前臺與后臺的速率進行匹配，易于前臺使用，將后臺資源滑流向用戶，響應(yīng)用戶。

數(shù)據(jù)中臺最早的概念，是一個數(shù)據(jù)倉庫，它的數(shù)據(jù)來源于兩個部分：企業(yè)本身產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)中臺的出現(xiàn)，解決了企業(yè)數(shù)據(jù)報表多、數(shù)據(jù)無法沉淀、業(yè)務(wù)功能重復(fù)、模塊臃腫、新項目上線慢、試錯成本高、團隊人員臃腫等問題，幫助企業(yè)在數(shù)據(jù)重用、業(yè)務(wù)滋養(yǎng)、培育創(chuàng)新、梯隊培養(yǎng)等方面做優(yōu)化和升級。

業(yè)務(wù)中臺一般是指支持企業(yè)線上核心業(yè)務(wù)的中臺，它承載了企業(yè)的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)，是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點。

業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)目標(biāo)是，將可復(fù)用的業(yè)務(wù)能力沉淀到業(yè)務(wù)中臺，實現(xiàn)企業(yè)級業(yè)務(wù)能力復(fù)用和各業(yè)務(wù)板塊之間的聯(lián)通和協(xié)同，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定高效，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新效能。

業(yè)務(wù)中臺有以下幾個比較重要的模塊：

（1）支付模塊：多平臺接入、對賬、分賬、預(yù)收支付、備用金等，現(xiàn)金流轉(zhuǎn)須系統(tǒng)化、可追溯；

（2）供應(yīng)鏈模塊：價格洼地分析、采購商品管理、報價平臺、成本預(yù)測等；

（3）決策模塊：運營決策數(shù)據(jù)化，降低試錯成本；

（4）標(biāo)準(zhǔn)化模塊：重復(fù)性工作系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升人效；

（5）預(yù)測模塊：采購預(yù)測、銷售預(yù)測；

（6）成本模塊：降本增效，降低業(yè)務(wù)運營費用，業(yè)務(wù)各節(jié)點建立風(fēng)控體系。

數(shù)據(jù)中臺聚焦于為前臺業(yè)務(wù)提供智能化的數(shù)據(jù)服務(wù)，支持企業(yè)流程智能化、運營智能化和商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”；業(yè)務(wù)中臺更多偏向于業(yè)務(wù)流程管控，將業(yè)務(wù)流程中共性的服務(wù)抽象出來，形成通用的服務(wù)能力。

私域是當(dāng)今很多品牌方都在做的事情，然而如何做好私域、如何讓私域在企業(yè)運營中發(fā)揮更大的價值，是每個品牌方都需要思考的問題。

私域不是簡單的社群推品和活動裂變，也不是簡單的朋友圈推廣和企業(yè)微信拉新。私域是一項龐大且慢性的系統(tǒng)工程，每一條話術(shù)設(shè)計、每一款產(chǎn)品推送、每一次問題解答，任何一個微小參數(shù)的變動都有可能影響私域運營效果的好與壞。

增長黑盒認(rèn)為，私域的本質(zhì)，是用戶關(guān)系的維護，是與用戶的深度鏈接。在商業(yè)競爭白熱化的今天，做好私域運營、用好的內(nèi)容與高質(zhì)量的產(chǎn)品深挖用戶價值，是企業(yè)立護城河的基礎(chǔ)，也是品牌實現(xiàn)彎道超車的必然選擇。

我們希望越來越多品牌能夠參與到建設(shè)私域的浪潮中來，一起探索企業(yè)數(shù)字化進程中的破局之路和價值錨點。

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