百萬粉絲是如何煉成的?一文講透視頻號矩陣運營方法論!
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認知篇
視頻號≈公眾號2.0版
其實,我最早是不看好視頻號的。但隨著視頻號的更新越來越多,我發現一件事:它越來越像公眾號了。
于是我開始思考,如果我是張小龍,要在微信生態里設計一款短視頻產品,或者說短視頻版公眾號,該怎么設計?
最簡單的方式,把短視頻內容插入公眾號文章,這是一維思考。
如果是二維思考,就需要結合兩個關鍵問題:
(1)微信生態的核心是什么?
(2)短視頻消費者需要什么樣的產品?
在我看來,視頻號就是短視頻版的公眾號,或者說公眾號2.0版。
公眾號是純私域的,純私域有一個很大的弱項,傳播能力差。我在公號時代也寫過十萬+內容,但是一年寫一篇就已經很厲害了。因為它的傳播是靠一對多群發和朋友圈轉發,想要破圈很難。
而視頻號將公域和私域進行了結合,相當于圖文時代的公眾號+今日頭條。點進視頻號的首頁,“關注”那一欄是私域,“朋友”和“推薦”就是公域。
因為公域流量的涌入,我們剛入局視頻號,就做出了10萬+贊的內容。所以我覺得這個平臺很有意思,你可以從公域上搶流量。
我經歷過公眾號的紅利期,大家也知道公眾號的紅利很強,所以我們要在視頻版的公眾號做得更好,因為視頻的商業能力會更強。
2. 視頻號≈公開版朋友圈
我對視頻號還有一個定義,公開版的朋友圈。
大家都有朋友圈,但朋友圈能覆蓋的好友數是有上限的。之前是5千,現在是1萬。也就是說我發個朋友圈,最多也就1萬人看到。
但是視頻號不一樣,只要用戶點贊了我的內容,他的好友就能看到,他的好友點贊之后,他的好友的好友又能看到,這種傳播裂變一旦形成,帶來的流量非常可怕。
短視頻賽道已經有抖音、快手兩大巨頭了,視頻號作為一個后來者,它區別于前兩者的核心競爭力是什么?我認為它的核心競爭力,或者說生產資料,是社交關系。
抖音快手的傳播邏輯是基于“標簽”算法,你的性別、年齡、興趣,有很多的標簽,可以根據標簽進行內容的精準匹配和流量分發。
但是視頻號不同,因為它的核心競爭力是社交關系,所以設計了基于點贊的傳播邏輯。社交這個核心競爭力是其他互聯網公司都沒有的,只有騰訊具備。因此,它自然而然導向了一個結果:點贊是視頻號的核心生產力。
先前說到,視頻號相當于公開版的朋友圈。朋友圈最大的作用是什么?幫助自己打造人設。不管你承不承認,你每發一條朋友圈,都是在為自己打造人設。
誰最擅長干這件事情?微商。打造自己是賺到錢的人,才能發展更多代理,讓他們跟我一起玩,這就是一種人設。
在視頻號里,點贊即分享“朋友圈”,點贊即打造人設。因此,做視頻號有一個關鍵點:你的內容能不能幫別人發朋友圈?能不能幫別人打造正向人設?
大家有沒有發現,在視頻號很難看到關于美女的內容,為什么?因為你的朋友不想讓別人覺得自己好色,不會點贊漂亮的小姐姐。
3. 我們所做的一切都是為了讓用戶點贊
所以,在視頻號上,我們所做的一切都是為了讓用戶點贊。這是核心,其它都是次要的東西。后面我會從運營和內容兩方面重點分享。
運營篇
1. 以終為始,找到最具商業價值的人群
創業多年,我見過很多投資人,他們幾乎都具備一個思考模式:以終為始。
很多創作者做視頻號,最初可能都是出于興趣。我會做飯,就做個美食號,會跳舞,就做個舞蹈號。但投資人只會問你,三年之后、五年之后,你的賬號會是什么模樣、如何變現?
內容創業不是做公益,最終需要商業化。我們要以終為始,找到從商業到運營,什么人群最具商業價值。
舉個例子,因為視頻號比較下沉,一些老年人喜歡的內容常常登上新視熱門榜單。公司的人問我要不要做這樣的號,我直接否決了。不是因為流量不行、運營不行,而是商業很難。
等到在座各位和我老了之后,老年互聯網市場或許會有很大商業價值,因為我們都是移動互聯網的原住民,都有手機消費的習慣。但現在老年市場很難做。
在我看來,20歲到40歲之間,1到4線城市的女性用戶最有商業價值,因為她們是主流消費人群,并且商業的可拓展性很強。
2. 利他思維,抓住目標人群的需求
確定目標人群后,如何抓住她們?這里要用利他思維,找到什么內容對他們有用,匹配她們的需求。
女性的需求,我總結下來就3個大點:
(1)對自己:變瘦、變美、學習。也就是自我提升。
(2)對孩子:育兒、教育。比如育兒知識、啟蒙教育。
(3)對家人:情感、購物、金融、健康等。情感包括夫妻關系、婆媳關系等,在視頻號上,這樣的內容很容易火。金融比如保險、理財。
我找的這些需求,都有一個共同點:高頻、剛需。我們每天都想變瘦、變美,每天都要學習,跟吃飯呼吸一樣頻繁。因為只有這樣,你切入的賽道才夠大,商業能力才夠強。
3. 確認賽道
在成熟的平臺,大家現在入局是沒有機會占主賽道的。但視頻號是剛剛起來的新平臺,我們肯定要占主賽道,也就是最好賺錢的賽道。
因此我確認了三個賽道,教育、知識、運動健康。在我看來,美食美妝都屬于知識,瑜伽健身也屬于健康。這三個賽道有一定重合性,用戶群體基本一致,不同賬號可以互推。當我們有一些賬號起來的時候,就可以幫助孵化其他的號。
確定賽道之后,我們的內容方向就非常明確了。我們不再需要瞎想,也不用什么火就跟風做什么。其他人的運營思路、底層方法論還是可以學習,但我們只做符合自己賽道的東西,其它賽道的內容再火也與我們無關。這是我的習慣,做減法不做加法。
4. 賬號三段論:定位、內容、冷啟動
我認為,做一個好的賬號,有三個重點:
(1)定位。兩個關鍵詞,“人設”、“精準”。你是什么人,有什么背書,過往經歷是什么,這些都很重要。
(2)內容。內容的核心是選題,選題就要簡單清晰、能夠激發好奇心。
(3)冷啟動。做視頻號最難的是冷啟動,冷啟動最難的就是找人點贊,而點贊最高效的方式,就是拉群發紅包。與其天天找人維護私域,不如把紛繁復雜的東西去掉,就干最簡單直接的事情。
前面也講到,點贊是視頻號的核心生產力。除非視頻號算法更改,把“推薦”放到中間,否則讓用戶點贊就是最重要的。加定位、加話題這些操作,不能給你帶來大的流量,反而增加了你的工作量。拉群發紅包點贊就是目前最高效的冷啟動方法。
5. 在運營層面忘掉抖音快手的規則
我招的人,很多原來是做抖音和快手的。入職第一天,我就跟他們說,給你一個月的時間,在運營層面把抖音和快手的規則全部忘掉。
內容生產層面,所有平臺都沒有太大區別,在抖音做短視頻和在視頻號上做,流程都是一樣的。但在運營層面,不同平臺的規則可能會有翻天覆地的變化。
視頻號是一個全新的平臺,抖音快手的規則沒有用,有些資源比如私域社群可能有用,但運營思路要基于新平臺重新思考。
內容篇
1. 強烈的情緒等于好的流量
我對好的內容的定義就是好的流量。在視頻號上,點贊多的內容流量多,而點贊的背后是共鳴,共鳴的背后是情緒,強烈的情緒就等于好的流量。
做任何內容,你都要表達情緒,并且要足夠強烈,讓人感受得到。這里列舉一些常見的情緒:實用、美好、好笑、浪漫、懷舊、同情、悲傷、崇拜、好奇、厭惡、恐懼、嫉妒、焦慮、敬畏、尷尬、困惑、性欲、渴望……
比如說,我們在抖音看到一位可憐的老人,就想透過屏幕幫助他。又或者,看到一件令人氣憤的事,恨不得沖進屏幕打抱不平。這些都是情緒。
內容想要有流量,就要有強烈的情緒。平靜的湖面上沒有一絲波瀾,這樣的內容肯定不會火。
2. 內容制造半科學化、半標準化
我們如何生產內容?我做事情喜歡科學化標準化,但是內容無法完全科學化,它需要理性和感性的結合。所以我們一直是半科學化,半標準化。
制作流程是這樣的:首先確定內容要表達什么情緒,做好之后,我們團隊會對內容以及情緒呈現進行打分,高于六分或七分就發送,否則就不發。
在我們團隊,女生做的內容,整體數據比男生好一點。我覺得這里面可能有兩個原因:
(1)女孩對情緒的敏感度、識別度比較高;
(2)女孩的品味比較好。
就我們團隊的經驗來看,女性做內容是有優勢的。
3. 專業內容要讓非目標用戶都愿意看完
我自己是做知識和教育內容的,在視頻號平臺上,這類內容可以幫助大家打造正向人設。但是,知識類視頻的核心是知識嗎?不是。
真正想學習的人不會通過短視頻學習。就像你要考托福,你會看短視頻學單詞嗎?不會,太扯了。所以說,娛樂為先,后面才是知識,這是所有短視頻的重點。
專業內容要讓非目標用戶都愿意看完。如果你的內容特別專業,導致只有專業的人才能看懂,那你怎么可能會有流量呢?你要想辦法讓內容“破圈”。
三個認知和五個預測
認知1:重新認識完播率和上推薦
在我看來,努力提升視頻號完播率,不是為了擊中平臺的推薦算法,而是為了讓用戶覺得這條內容好、愿意為你點贊,因為視頻號的核心生產力就是點贊。
上推薦,并不代表你的內容好,而是官方最近在扶持這類賬號。因為微信本來就要打造去中心化的平臺,它不可能通過中心化的方式給你太多流量。而且視頻號目前的算法能力比較有限,給到的流量也不會太精準。
所以,熱門推薦就是官方導向的風向標。大家可以從中推測,官方近期想要扶持什么類型的賬號。我們要有站在平臺角度去思考的能力。
做矩陣的好處是什么?機動靈活,只要官方近期扶持的賬號類型符合我們的賽道,都可以馬上跟進。比如最近科普類比較火,我們就可以做。
認知2:越垂直,越漲粉
很多人沒法理解這句話。
所謂“垂直”,首先是賬號定位要垂直,然后內容也要足夠垂直。
我有一個做汽車自媒體的朋友,他的視頻號有一條車禍的內容,播放量特別高,但是不漲粉。他問我為什么不漲粉?我說,這個流量跟你沒有關系,用戶憑什么關注你?
所以你的內容要足夠垂直,越垂直越漲粉,越漲粉越變現。光有流量并不一定能帶來關注。分享一個數據,如果大家的視頻,從播放到漲粉的比例做到千分之一,也就是一千播放能增加一個關注,就很不錯了。我們做得最好的號也只有千分之六。
認知3:視頻號最大的紅利是內容供給不足,直播內容供給更不足
大家都說視頻號現在有“紅利”,那流量紅利到底是什么?我認為就是內容供給不足,直播內容供給更不足,連語音直播這種招都上了。
去掉內測時間,視頻號正式運營還不到一年,現在已經有3億多的日活。假設一個用戶一天看20分鐘,我們每天需要60億分鐘的優質內容,現有內容夠嗎?完全不夠。這就是最大的紅利。
榜哥說,視頻號可能是普通人在移動互聯網創業的最后機會,我是認同的。原因在于,未來很多的創業會越來越重,尤其是做大公司,門檻會越來越高。比如芯片、AI(人工智能),一般人都干不了。但是在視頻號,我們只要通過運營和內容就能鏈接商業,這才是我這樣普通人的機會。
我的矩陣粉絲做到120萬的時候,有一個朋友去微信參觀,回來告訴我兩個消息:第1條,小龍哥大部分時間在視頻號;第2條,視頻號10萬粉絲的號不到一百個,這是當時的數據,現在肯定很多了。所以,我們必須擁抱視頻號,抓住視頻號的紅利。
所有的預測都是用來打臉的,但我還是分享一下:
1. 99.9%的公眾號會被視頻號替代
這句話是危言聳聽嗎?我給大家算個賬,公眾號的整體數量是3000萬個,留下千分之一就是3萬個,每個垂直領域都能留下幾個大號。大家可以翻翻自己的關注列表,現在常看的公眾號有幾個?每個垂類又剩幾個?
絕大部分圖文內容是可以被短視頻替代的,這是大勢所趨,歷史的車輪滾滾前行,不會因為個人意志而更改。
2. 視頻號今年內用戶時長超過快手
據我所知,視頻號的日活已經超過快手了,這消息不一定完全準確。視頻號的日活過3億,快手大概2.8億。
視頻號的用戶時長我不知道,猜測一下,大概是20分鐘左右??焓值挠脩魰r長,從公開數據看是60分鐘左右。也就是說,以用戶時長衡量,視頻號就算日活與快手平齊,也還有三倍的增長空間。但是視頻號的日活肯定會超過快手,由此將產生指數級的增長變化。
3. 點贊的傳播能力會被逐漸削弱
大家為什么喜歡刷抖音?因為它會讓你一直爽。視頻號現在還做不到,因為用戶點贊的內容不一定是真正想看的內容,而是能夠在社交圈里打造正向人設的內容。
這也導致了,視頻號在用戶時長方面有很大的瓶頸。但是這個瓶頸,在我看來反而是機會。如果視頻號在很短的時間內,把規則改得跟別人一樣,我反而會失望,因為這說明微信的定位出了問題,丟掉了自己的核心競爭力。用戶已經習慣看抖音了,憑什么再去看同樣的平臺?
但是,視頻號點贊的傳播能力應該會被逐漸削弱,畢竟還是要讓用戶一直爽。
4. 視頻號廣告投放在Q4大規模爆發
我是最早在視頻號接到廣告的人之一。但我發現,視頻號廣告在品牌主的整體廣告預算中占比很小,可能1000萬里面就10萬。
所以,我們現在還處于視頻號“廣告寒冬”。但今年Q4(第四季度),因為節假日比較多,比如雙十一、圣誕節、元旦、春節,視頻號廣告可能會有比較大的爆發。
5. 年末會出現幾家流量和變現都很厲害的頭部MCN
我希望自己是其中一家。我的目標很明確,就是要做視頻號里面頭部的MCN機構。
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