在這次直播里，高的創(chuàng)服合伙人@ 金葉宸老師，和我們仔細(xì)聊了聊以下問題：

視頻號(hào)接下來會(huì)如何發(fā)展？

跟抖快比起來，視頻號(hào)的機(jī)會(huì)在哪里？

企業(yè)/個(gè)人在什么樣的情況應(yīng)該去做視頻號(hào)？

如果你也在猶豫要不要做視頻號(hào)、怎么做視頻號(hào)，那一定要耐心看完這篇。

小賢：我們今晚的第一個(gè)命題是「視頻號(hào)」。目前來看，視頻號(hào)在美食、健康、民生、文化、搞笑、影視娛樂等領(lǐng)域，每周都會(huì)有 10w+ 點(diǎn)贊的爆款，我想問下金老師，對(duì)于視頻號(hào)的發(fā)展有什么看法呢?

金葉宸：對(duì)于微信來說，現(xiàn)在視頻號(hào)做得肯定算是挺好。

有很多人說它的算法還不夠先進(jìn)，分發(fā)的效率不如抖快高，但張小龍?jiān)谧鑫⑿乓曨l號(hào)的時(shí)候已經(jīng)明確表達(dá)過了，它將是一個(gè)側(cè)重于“讓普通人表達(dá)”的地方。

所以，視頻號(hào)的邏輯不是完全是一個(gè)純粹的短視頻平臺(tái)，像抖音快手一樣的。

當(dāng)時(shí)，張小龍?jiān)谧龉娞?hào)的時(shí)候，也是有同樣的目的；但是，最后公眾號(hào)可能沒有達(dá)成他的想法。

就像龍哥在前段時(shí)間講的一樣，打字這件事情的「門檻」還是太高了。對(duì)于大多數(shù)人來說，輸入文字，尤其是輸入 5k 到 1w 個(gè)字這種長內(nèi)容，門檻太高。

但是，如果只是拍一個(gè)很簡單、很短的視頻，這件事的門檻就會(huì)低很多，所以他就去做了視頻號(hào)。

對(duì)于內(nèi)容來說，視頻號(hào)目前的最重要意義，是給大家增加了一個(gè)公域流量分發(fā)的途徑。

過去，在微信當(dāng)中，能觸達(dá)公域流量的途徑其實(shí)是不多的。除了公眾號(hào)，就只有微信群。但是，微信群在功能上有很大的限制，比如說限制「人數(shù)」和「群管理能力」。

而視頻號(hào)的出現(xiàn)，就相當(dāng)于官方給大家添加的，第三個(gè)可以在公域流量做事的抓手。不論是對(duì)做內(nèi)容的人，還是對(duì)微信這個(gè)商業(yè)生態(tài)來說，這都是件好事。

所以，當(dāng)我聽到有的朋友問“視頻號(hào)出來了，對(duì)抖音快手會(huì)有什么影響”，或者“會(huì)不會(huì)斗不過抖音快手”，我會(huì)覺得這種問題其實(shí)不太重要。

設(shè)想一下，作為一個(gè)生意人，你真的很 care 你在的平臺(tái)是不是行業(yè)第一嘛？

比如說，要是按照 DAU 算的話，B站比微信視頻號(hào)小多了，難道半佛老師會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而覺得在 B站做視頻不開心嗎？

畢竟 B站連 5000 萬 DAU 都不到，從數(shù)據(jù)角度看，現(xiàn)在已經(jīng) 3 億 DAU 的微信視頻號(hào)，肯定比 B站香。

可以這樣說，平臺(tái)排名不是關(guān)鍵，還是要看你做的內(nèi)容，到底能不能適配這個(gè)平臺(tái)里的流量生態(tài)。

剛剛小賢還說到，為什么健康、民生之類的話題在微信更多？是因?yàn)槲⑿啪褪恰父胀ā埂?/p>

這里涉及到一個(gè)問題，就是“普通人關(guān)心的是什么？”

難道普通人真的都很關(guān)心知識(shí)、科技進(jìn)步，很關(guān)心我們?nèi)绾伪┐蛉A爾街韭菜嗎？大家可以問問自己的媽媽，會(huì)不會(huì)關(guān)心華爾街韭菜、關(guān)心美股，或者關(guān)心“張三會(huì)不會(huì)違反刑法”？

對(duì)于普通人來說，這些事情反而是很奇怪的事情。大家關(guān)心的不就是美食、健康、養(yǎng)生，中老年人可能更關(guān)心旅游、文化，不就這點(diǎn)事嘛。

所以說，微信視頻上分發(fā)的內(nèi)容其實(shí)是「更普通」的，只是因?yàn)樘胀耍瑫?huì)讓我們覺得沒有什么看點(diǎn)。

但，做這些內(nèi)容的人才是真正意義上有機(jī)會(huì)做大生意的。

因?yàn)椋@些都是真正的服務(wù)普通人的流量，服務(wù)普通人的商業(yè)生態(tài)。就像是中國最大的生意 —— 零售、餐飲一樣，是幾萬億、十幾萬億的市場(chǎng)。

雖然我們經(jīng)常提到游戲，但游戲其實(shí)是個(gè)小眾市場(chǎng)，中國游戲市場(chǎng)一共才 2500 億；電影市場(chǎng)就更小了，在受疫情沖擊前，大概 700 億都不到。

反而是那些普通得不能再普通的，在我們身邊的，才是真正大的商業(yè)機(jī)會(huì)。所以，真正在做生意的朋友，一定要花很多精力去關(guān)注微信視頻號(hào)。

因?yàn)椋绻凑樟髁康乃接虺潭龋蛘哒f對(duì)流量的控制能力來排序的話，微信的私域程度肯定是最高的。雖然說，目前其他短視頻平臺(tái)流量可能更大，就“如何把流量高效地利用”起來這回事，還是得看微信生態(tài)。

小賢：所以，你覺得雖然視頻號(hào)有很多內(nèi)容不是我們的菜，但背后是有很多普通的、大眾化的內(nèi)容，是大家比較喜歡和認(rèn)可的是嗎？

金葉宸：是的。前段時(shí)間有人做了一個(gè)比較，從商業(yè)化角度來比較快手用戶、B站用戶和知乎用戶的 APPU 值。事實(shí)告訴我們，讀書最多的知乎用戶最摳，你很難從他們身上賺錢。

我當(dāng)時(shí)還感慨了一下：讀書可能不能使我們致富，但是可以防止我們被割韭菜。

但是如果你是個(gè)平臺(tái)，或者是做生意的人，那其實(shí)可能有點(diǎn)郁悶：用戶讀書太多了，很多套路都被看破了，這就很糟糕。

所以，以前有句話說，還是“賺普通人的錢”。知乎的用戶都是 985、211 起步，碩士都是基層，大家都「年薪百萬、人在美國、剛下飛機(jī)」，你怎么掙到他錢？

這幫人都是去割別人韭菜的人，你割他韭菜的套路他們太熟悉了。

小賢：所以從邏輯上來說，視頻號(hào)應(yīng)該有蠻多”普通用戶“，或者說對(duì)一些信息和需求比較明確的用戶，對(duì)吧？

金葉宸：對(duì)。而且，我可以補(bǔ)充一個(gè)信息，就是在今年的第一季度前半期，也就是視頻號(hào)剛剛起量半年多的時(shí)候，我們觀察到抖音和快手的用戶其實(shí)還在增長，并沒有停止。

而增速放緩也是因?yàn)樗鼈兊捏w量到了，并不是因?yàn)橐曨l號(hào)。

但是同時(shí)，視頻號(hào)的增長速度非常快。這就告訴我們，中國大概還有一些用戶，他們目前還不太愿意看抖音快手，不論什么原因。

比如我媽，一個(gè)將近 70 歲的老太，她就沒那么喜歡抖音快手的內(nèi)容。這時(shí)，視頻號(hào)上的內(nèi)容就很貼切。中老年人可能真的更愛用視頻號(hào)，這就是不同的人的訴求。

小賢：我們自己用視頻號(hào)的時(shí)候，其實(shí)是把它當(dāng)作我們私域內(nèi)容輸出的一個(gè)陣地。其實(shí)運(yùn)營社已經(jīng)沉淀了大概幾十萬的私域用戶，包括我們的個(gè)號(hào)和企微產(chǎn)品。

我們需要有更多的內(nèi)容去跟他們連接，所以對(duì)于運(yùn)營社來說，我們把視頻號(hào)當(dāng)作連接私域用戶的一個(gè)工具。所以我們會(huì)去做連麥，做短視頻，通過點(diǎn)贊或朋友圈分享的方式去跟私域用戶去進(jìn)行連接。

我對(duì)于通過視頻號(hào)去獲新的流量的期待反而不是特別大。在你看來，我們這樣的安排和定位合適嗎？

金葉宸：我其實(shí)沒有做過你們這行，但是我之前跟一些做 MCN 的朋友也溝通過，他們想法跟你們差不多。

他們是橫跨多個(gè)平臺(tái)在做，覺得視頻號(hào)也能做出大流量的內(nèi)容；當(dāng)然，想從視頻號(hào)做拉新也可以，可能還是別的平臺(tái)更方便做拉新。

不過，最后他們還是要把流量都?xì)w攏到私域，回歸到能做更高效的轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景中去。這樣的情況下，視頻號(hào)就變成了一個(gè)很重要的工具：

你需要持續(xù)地給這部分被引入的流量提供內(nèi)容，不可能只是簡單地把其他短視頻平臺(tái)上的內(nèi)容搬過來。

從這個(gè)角度來說，視頻號(hào)是不錯(cuò)的。

另外，我一直認(rèn)為視頻號(hào)是有彎道超車的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋⑿诺摹妇W(wǎng)絡(luò)關(guān)系」跟其他平臺(tái)是完全不一樣的，它覆蓋了全中國的所有人，理論上它就是一個(gè)成熟的、真正意義上的中國互聯(lián)網(wǎng)。

2018 年，大家提出微信互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念——“微信就是互聯(lián)網(wǎng)”。

從這個(gè)角度來說，微信直播和其他平臺(tái)直播，它們能做的場(chǎng)景是有很多不一樣的；理論上來說，微信是很容易搞出一個(gè)類似 Clubhouse 的東西。

抖音的直播是「秀場(chǎng)直播」，快手的直播是「老鐵聊天」，本質(zhì)上都是偏娛樂化、精神陪伴的東西；但是，視頻號(hào)直播可能更像普通人在交流，就是我們倆打電話，然后大家一起聽聊天。

這就像是我們?cè)诓宛^里嘮嗑，大家可以看我們嘮嗑。

這個(gè)場(chǎng)景，只有在微信里面做，如果在快手直播，別說 400 個(gè)人，40 個(gè)人可能都不會(huì)進(jìn)來看，因?yàn)樵谒麄兊钠脚_(tái)里，這不是“正常的直播”。

在我看來，這種“嘮嗑式直播”才是未來的「直播新形」態(tài)。前幾年，都在說快手直播有了直播 2.0 的雛形；

相對(duì)于快手而言，微信的網(wǎng)絡(luò)力量更大，所以微信可以把直播間做出不同的狀態(tài)，而且這樣的直播在微信上是能一直存在的。

當(dāng)時(shí)，Clubhouse 出現(xiàn)的時(shí)候，我還說過，用 Clubhouse 很香的一些人，可能是沒有從來沒用過微信直播吧。

當(dāng)然，微信直播功能上還有很多可以吐槽的地方，比如沒有人臉美顏，但是邏輯上其實(shí)是通的。

我之前覺得中國的 Clubhouse 可能做得特別難，就是因?yàn)槲⑿盘珡?qiáng)壯了，它是基于群的邏輯去做直播。直播其實(shí)也是個(gè)群，如果不考慮呈現(xiàn)形式，光看大家的聊天內(nèi)容，會(huì)覺得這就個(gè)群。

小賢：所以，你覺得視頻號(hào)的機(jī)會(huì)點(diǎn)一個(gè)是直播，另一個(gè)是好友關(guān)系，還有其他的嗎？對(duì)于運(yùn)營社這種做垂直領(lǐng)域的內(nèi)容的創(chuàng)作者，跟美食、健康和民生這些還是會(huì)有比較大的區(qū)別，那么我們?cè)谝曨l號(hào)中機(jī)會(huì)大嗎？

我前兩天跟騰訊的一個(gè)朋友聊天，他說他的視頻號(hào)有 4000 多播放量，很牛了。我就覺得很受打擊，這播放量也太少了，是不是機(jī)會(huì)并沒有很明顯呢？

金葉宸：我覺得，一定有人可以在視頻號(hào)這個(gè)領(lǐng)域做得很好。我之前有一個(gè)做 MCN 的朋友，他有一個(gè)視頻被播放了 4 億次。

不過，因?yàn)槲⑿庞脩艉芏啵灶^尾部數(shù)字會(huì)離散很大。但是，如果把視頻號(hào)當(dāng)朋友圈來對(duì)待的話，如果你一共只有 5000 好友，但有 4000 個(gè)人看過你朋友圈，那確實(shí)是個(gè)挺厲害的事了。

甚至這年頭寫篇公眾號(hào)文章，能有一兩萬的閱讀量就很了不起了，想要到 10萬+ 需要一個(gè)很大的事件。所以，我覺得我們不要簡單地看「流量」，而應(yīng)該是看「關(guān)系鏈」，我覺得大家很容易忽略關(guān)系鏈本身的價(jià)值。

大家在網(wǎng)絡(luò)上很喜歡用數(shù)字來衡量問題，但其實(shí)「網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)」的分布和價(jià)值，都是不均勻的：

有的人，天然就有更強(qiáng)的“表達(dá)欲”或者“表達(dá)能力”；

或者由于特定原因，有的人擁有更大的信息量，總是能在某個(gè)領(lǐng)域和大家有信息差，這樣的人天然就更容易生產(chǎn)內(nèi)容。

甚至，有人就是長得好看，那就是這個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)力 —— 不用講話，就有人看他。

另外一方面，是網(wǎng)絡(luò)價(jià)節(jié)點(diǎn)價(jià)值的不均勻。

前天，我在直播的時(shí)候，我們剛剛聊到沐瞳科技，這家公司 CEO  Justin 就進(jìn)了直播間，這家公司最近剛剛被字節(jié)收購，我們還跟他八卦了幾句。

一樣是觀眾，Justin 的價(jià)值和其他人價(jià)值是均勻的嗎？從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)所能提供的信息量，或者這個(gè)節(jié)點(diǎn)所能提供的商業(yè)價(jià)值來說，肯定是不均勻的。

所以哪怕一個(gè)直播間里面只有 400 人，但是這些人可能大部分都是運(yùn)營的從業(yè)者，那對(duì)于運(yùn)營社而言，它的價(jià)值，肯定要比中老年旅游群價(jià)值大一點(diǎn)。

小賢：還有一個(gè)問題，企業(yè)和個(gè)人在什么情況下應(yīng)該去做視頻號(hào)，有沒有什么契機(jī)呢？還是說，現(xiàn)在就先做了再說，因?yàn)榇蠹叶荚谧觯?/strong>

金葉宸：我覺得對(duì)于做生意的人來說，能做就做，不要想那么多。如果你不會(huì)做，做不來或者沒有能力，那就沒辦法；很多事情等你恍然大悟，這個(gè)時(shí)代就過去了。

比如 2015 年還是 2016 年的時(shí)候，我有一個(gè)朋友從字節(jié)跳動(dòng)離職，當(dāng)時(shí)他考慮是要賣掉字節(jié)跳動(dòng)的老股，還是再買入一些別人出的股份，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是 150 元一股。

我當(dāng)時(shí)還說，這有點(diǎn)貴，你可以考慮賣掉，還好他沒聽我的。為什么？等到抖音出來的時(shí)候，現(xiàn)在 1500、2000 都買不到了。時(shí)間不等你。

所以，不一定要想明白了再去做。張一鳴剛開始孵化抖音的時(shí)候，也未必想到抖音一定會(huì)成功。

而且，微信有那么大流量的生態(tài)，全中國有 9.89 億互聯(lián)網(wǎng)用戶都用這個(gè)產(chǎn)品，其中有 3 億在使用視頻號(hào)的功能，可能其中還有將近 2 億人在使用直播這個(gè)功能，一個(gè)視頻號(hào)的流量，比整個(gè) B站都大。

現(xiàn)在，讓你去做 B站，你做不做？不一定。但是，視頻號(hào)有 4 個(gè) B站那么大，你做不做？這么一算，你就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)沒什么猶豫的了。

何況，它還比 B站更私域，人和人的連接更強(qiáng)壯。所以，現(xiàn)在但凡有能力做的人，都開始搞視頻號(hào)了。

小賢：前段時(shí)間，我看到一個(gè)自媒體吐槽，微信對(duì)我們的照顧太少了，讓我們野蠻成長，也不提供一些政策上的支持和服務(wù)。

金老師也在跟潘亂《聊聊 B站二次上市》中提到，B站之前給頭部百萬以上的 UP 主的不僅是金錢的支持，還會(huì)有「政策扶持」，只要肯直播就給你配 2 個(gè)運(yùn)營，專門研究怎么把直播做好，想辦法讓你掙到錢。

金葉宸：當(dāng)然，B站配兩個(gè)運(yùn)營是頭幾年的事情了，現(xiàn)在可能你有 100 萬粉也不一定配兩個(gè)運(yùn)營了。

當(dāng)時(shí)有這么個(gè)政策，背景是前幾年 B站直播剛起步，做頭部孵化的時(shí)候特別難。因?yàn)椋辈サ膬?nèi)容跟視頻內(nèi)容其實(shí)差別很大，而且沒有 NG，也沒有剪輯。

要讓完全沒有做過直播的 up主去做直播這件事情，是很費(fèi)勁的。為什么呢？

因?yàn)椋芏?up主魅力很大，其實(shí)是因?yàn)樗麑?duì)內(nèi)容做了一些處理，到了直播間，他可能就沒有同樣的那種能力了。

比如說，半佛老師的現(xiàn)場(chǎng)就沒有他的視頻好看，沒有那么高密度的梗，因?yàn)槟切┕６际翘崆皩懞玫摹?/p>

所以，B站才要配運(yùn)營，幫助 up主把能力提升起來。

除了做服務(wù)，另外一個(gè)原因是，運(yùn)營也需要接觸頭部 up主的直播間，了解直播的時(shí)候用戶的狀態(tài)到底是怎么樣的。

因?yàn)椋行〇|西是數(shù)據(jù)反饋不出來的，還是得在直播間里「跟播」，也就是跟 up主一起接觸真正的 B站用戶，這個(gè)是一個(gè)蠻獨(dú)特的機(jī)會(huì)，所以也不能完全把它定義為“服務(wù)”。

小賢：那你對(duì)于微信這個(gè)「0 扶持」的狀態(tài)，有什么看法呢？

金葉宸：我覺得大家對(duì)微信可能有點(diǎn)誤解，首先，我覺得微信這是狀態(tài)不是意愿問題，而是個(gè)能力問題 —— 他們?nèi)诉€是太少。

我們可以對(duì)比來看。B站有 8000 個(gè)人，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可能有 5、600 人，商務(wù)團(tuán)隊(duì)、商業(yè)化這塊可能各有幾十號(hào)人，專門去服務(wù)up主、廣告主。

像抖音，去年初的時(shí)候，就大概已經(jīng)有 5、600 人的運(yùn)營了，所以它們是有能力去做服務(wù)的。

那么，微信團(tuán)隊(duì)有多少人呢？我不知道，但我可以想象，畢竟這個(gè)團(tuán)隊(duì)是新建的，現(xiàn)在處于初步來了一些人，但能力還沒有構(gòu)建起來的狀態(tài)。

而且，微信的體量要比其他平臺(tái)都大得多，如果做錯(cuò)一件事，那可能帶來的負(fù)面影響是非常大的。所以說，大家做這個(gè)事情會(huì)比較謹(jǐn)慎。

當(dāng)然，以上都是我的推測(cè)，真實(shí)情況也可能況是微信就是「不想做」。

小賢：其實(shí)，你剛才說微信的運(yùn)營很少，我是能理解的。因?yàn)槲覀兦岸螘r(shí)間跟企業(yè)微信接觸比較多，他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就一個(gè)運(yùn)營，管了很多很多的事情。

金葉宸：別說視頻號(hào)，就說現(xiàn)在是公眾號(hào)時(shí)代，但公眾號(hào)的運(yùn)營人也很少，只有幾個(gè)人。

微信的公眾號(hào)服務(wù)為什么那么糟糕？因?yàn)榫湍敲磶讉€(gè)人，每天要處理海量的工作。

有點(diǎn)像社區(qū)服務(wù)窗口，就那么幾個(gè)人坐在那邊，每天要處理一大堆亂七八糟的事，還會(huì)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些莫名其妙的問題。所以，運(yùn)營根本顧不上你。

小賢：我個(gè)人覺得，微信 to c 板塊的運(yùn)營扶持比較少，但是在 to b 板塊發(fā)力還蠻大的。

包括像騰訊智慧零售啊，包括企業(yè)微信他們那種做 to b 的，他們的運(yùn)營還挺用心，可能會(huì)比 to c 用心一些。

金葉宸：也不是用不用心的問題，主要還是因?yàn)?to b 和 to c 這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)不太一樣。

to b的人只用干一件事，但是 to c 團(tuán)隊(duì)要干的事兒太雜了。他們要處理一大堆問題，就不能專心致志地只做這一件事情。

當(dāng)然，微信可以招人，但對(duì)于這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，招人才是最可怕的。為什么這么說呢？

比如，你要招 200 個(gè)人，就需要大概面試 2000 人，收 2 萬份簡歷，還需要 10 個(gè)HR來看這些簡歷。

200 個(gè)運(yùn)營進(jìn)來之后，還得培訓(xùn)，不好的人還得淘汰，而且淘汰了 50 個(gè)，還得重新招 50 個(gè)……做一做這些流程，三個(gè)月過去了，其實(shí)什么都沒干。

并且抖音說我們的運(yùn)營年薪已經(jīng)做到了 80、100、150萬，微信會(huì)給兩倍工資 300 萬招運(yùn)營嗎？不可能的。

所以說，又有工資門檻，又對(duì)能力有要求，還要確保他們的服務(wù)能力是標(biāo)準(zhǔn)的，穩(wěn)定的、可靠的，這工作量是非常巨大的。

小賢：所以，這么一說也大概能理解微信運(yùn)營上的情況了。

金葉宸：很多人吐槽微信現(xiàn)在哪里做得不好，但是本質(zhì)上的好與不好，不是能力的強(qiáng)弱，而是是內(nèi)部能力建設(shè)基建的完善度。

為什么今年都在夸 B站的商業(yè)化做得很好呢？因?yàn)樗幕ńㄔO(shè)已經(jīng)完成了。

做商業(yè)化就像要建高速公路，地基已經(jīng)打好了，路面也都鋪好了，已經(jīng)在跑車了，剩下的問題可能都是小問題，比如路面上路燈沒有裝好這種。

小賢：非常感謝金老師，今天就像是老朋友聊天的感覺，也有非常多的小道消息，非常有意思，希望下次還能再來我們直播間玩！最后，能不能再給我們的運(yùn)營小伙伴送一些小建議呢？

金葉宸：我覺得大家可以多花些時(shí)間去關(guān)注幾個(gè)未來的變化：

第一個(gè)當(dāng)然是視頻的變化，這個(gè)比較明顯；還有游戲行業(yè)在未來的兩三年里可能會(huì)迎來一波很大的爆發(fā)。直播間里有從事游戲相關(guān)運(yùn)營的朋友可以密切關(guān)注這個(gè)機(jī)會(huì)，不要放棄。

不管游戲行業(yè)目前有多糟糕，兩三年以后應(yīng)該會(huì)有比較大的變化，因?yàn)閺娜ツ甑浇衲暧芯薮蟮腻X在注入，大家工資可能會(huì)長。

還有跨境電商，在未來的幾年里會(huì)極大的爆發(fā)，大家可以關(guān)注一下。國內(nèi)的賣家在海外的能力會(huì)繼續(xù)迅速提升。

Tiktok 的電商可能在下半年有一波大的推進(jìn)，好不好我先不說，但是理論上這種事情有推進(jìn)就有變化，有變化就有機(jī)會(huì)。

小賢：我覺得金老師還有很多話題，我們下次接著聊！

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