2021年315的主題是：提振消費(fèi) 從心開始。這是繼2020年因疫情延期后，315晚會(huì)再次回歸正常。

今夜，對(duì)各行各業(yè)都是一次大考，注定有很多企業(yè)家不眠。手機(jī)清理軟件害人，盜取人臉信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷，修名表被小病大修，吃羊肉吃到瘦肉精，蓋房遇到翻新的瘦身鋼筋，氣病了看到假的醫(yī)藥廣告，開福特汽車去醫(yī)院又碰到變速箱生銹，換一輛英菲尼迪更是一堆毛病。

終于放松，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》公布，對(duì)社交電商、直播電商等新業(yè)態(tài)有了更嚴(yán)格的管制。

接下來，就和小編一道去看看315翻車的品牌！

科勒衛(wèi)浴、寶馬安裝人臉識(shí)別攝像頭，海量人臉信息已被搜集！

監(jiān)控?cái)z像頭在我們的生活中幾乎已經(jīng)無所不在，這些攝像頭大都是以保障公共安全為目的，但是有些商家所安裝的攝像頭看似普通，卻暗藏玄機(jī)。

在上海家飾佳科勒衛(wèi)浴專賣店，攝像頭看起來沒有什么特別之處。然而，科勒（中國）投資有限公司一位工作人員卻告訴記者，他們的這種攝像頭與眾不同，具有人臉識(shí)別功能，而且不少門店都裝有這種攝像頭。

有了人臉識(shí)別功能的攝像頭，一旦顧客進(jìn)入科勒衛(wèi)浴門店，人臉信息就會(huì)被捕捉、記錄，以后顧客再去哪家店，去了幾次，科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。

人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號(hào)密碼等，由于用戶無法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。

國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，人臉信息屬于生物識(shí)別信息，也屬于個(gè)人敏感信息，收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條明確規(guī)定，處理個(gè)人信息，應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。

在科勒衛(wèi)浴門店，看上去并不起眼的攝像頭，真的偷偷捕捉了顧客的人臉信息嗎？記者注意到，這個(gè)攝像頭上標(biāo)注著“萬店掌”字樣，記者通過聯(lián)系，見到了蘇州萬店掌公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。薛經(jīng)理承認(rèn)，科勒衛(wèi)浴確實(shí)裝了他們公司具有人臉識(shí)別功能的攝像頭。

薛經(jīng)理介紹，蘇州萬店掌能夠?yàn)樯碳姨峁I(yè)的人臉互動(dòng)營銷解決方案，人臉識(shí)別率非常高。陳經(jīng)理：“基本來講，現(xiàn)在不戴口罩，人臉識(shí)別率肯定有95%，但是戴口罩就不好說了，85%-80%吧。”

除了蘇州萬店掌公司，悠絡(luò)客電子科技股份有限公司同樣為不少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。悠絡(luò)客電子科技股份有限公司王經(jīng)理：“這是正通的，這里有賬號(hào)，100多家店全部上了我們家的人臉識(shí)別系統(tǒng)，只上人臉，代理的都是高端的車子，寶馬什么的。”

盡管法律明確規(guī)定未經(jīng)允許不得隨意獲取人臉識(shí)別信息，然而在我們周圍，偷偷獲取涉及我們隱私、財(cái)產(chǎn)安全的人臉識(shí)別攝像頭數(shù)量驚人，甚至這些最核心的生物識(shí)別信息，已經(jīng)被和我們毫無關(guān)系的第三方公司所掌握。

記者：“那目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量大概能有多少呢？”

薛經(jīng)理：“肯定上億了，累計(jì)到現(xiàn)在肯定上億了。”

近年來，警方破獲了多起詐騙案，不法分子從網(wǎng)絡(luò)黑市購買大量個(gè)人簡(jiǎn)歷信息實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。這些信息精準(zhǔn)的簡(jiǎn)歷是怎么來的呢？

記者在各類貼吧、論壇、QQ群里發(fā)現(xiàn)，出售招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷的信息比比皆是。記者加入了一個(gè)名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群，成員人數(shù)上千，進(jìn)入群里僅僅幾分鐘時(shí)間，販賣各類簡(jiǎn)歷的消息就超過99條，提示音此起彼伏，應(yīng)接不暇。

一位賣家表示，只需要支付7元，就可以買到一份智聯(lián)招聘上最新的求職者簡(jiǎn)歷。在支付了費(fèi)用后，不到5分鐘賣家便發(fā)來一份簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷內(nèi)容詳盡，求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。賣家甚至還可以根據(jù)用戶的要求對(duì)簡(jiǎn)歷按照年齡、地域、畢業(yè)院校等信息進(jìn)行精準(zhǔn)篩選。

網(wǎng)絡(luò)黑市上怎么會(huì)有智聯(lián)招聘的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息在販賣呢？一位賣家透漏，只要在智聯(lián)招聘注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)就可以很容易大量下載這些簡(jiǎn)歷。

智聯(lián)招聘聲稱擁有1.8億用戶，視用戶信息安全與隱私保護(hù)為自己“生命線”，致力于保障用戶的信息及通信安全。既然是“生命線”，為什么還會(huì)有這么多的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息從智聯(lián)招聘泄露呢？

在智聯(lián)招聘，根據(jù)求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、薪資水平等條件，簡(jiǎn)歷的下載價(jià)格分為三個(gè)等級(jí)，分別是40元、60元和100元。

智聯(lián)招聘客戶顧問說：“校園簡(jiǎn)歷是40元一份，白領(lǐng)簡(jiǎn)歷60元一份，金領(lǐng)簡(jiǎn)歷100元錢一份，金領(lǐng)簡(jiǎn)歷是985、211本碩連讀，在行業(yè)內(nèi)有5到10年經(jīng)驗(yàn)的，年薪在30萬元以上的高端簡(jiǎn)歷。”

記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，通過企業(yè)賬戶，只要交錢辦理會(huì)員，就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡(jiǎn)歷。

這樣的問題不僅僅發(fā)生在智聯(lián)招聘，許多賣家發(fā)布售賣簡(jiǎn)歷的信息中常常宣稱“獵聘智聯(lián)無憂簡(jiǎn)歷下載”“前程無憂智聯(lián)獵聘簡(jiǎn)歷服務(wù)”等，用同樣的方式，記者也買到了前程無憂和獵聘網(wǎng)上求職者的簡(jiǎn)歷。

記者分別在前程無憂和獵聘網(wǎng)的企業(yè)賬戶進(jìn)行體驗(yàn)，只需支付費(fèi)用，便可以下載到帶有求職者姓名、電話、郵箱地址等關(guān)鍵信息在內(nèi)的完整簡(jiǎn)歷。前程無憂和獵聘網(wǎng)也缺乏對(duì)下載后的簡(jiǎn)歷信息，進(jìn)行管理和監(jiān)測(cè)。

就這樣，這些求職簡(jiǎn)歷信息，在不知不覺中，被伸向個(gè)人簡(jiǎn)歷的黑手肆意下載、多次倒賣，甚至流入詐騙團(tuán)伙手中。

近年來，各地警方破獲多起類似案件，黑龍江大慶警方在公安部“凈網(wǎng)2020”專項(xiàng)行動(dòng)中，成功破獲侵犯公民個(gè)人簡(jiǎn)歷信息案，涉及個(gè)人簡(jiǎn)歷信息高達(dá)1500余萬條，涉案金額7500余萬元。

李女士今年70多歲了，可用起智能手機(jī)來一點(diǎn)都不生疏。拍照、看新聞、學(xué)做菜，有了智能手機(jī)，她的生活豐富了很多。可最近，她多了不少煩惱，好好的手機(jī)莫名其妙地越來越慢。她每次都按照手機(jī)里的提示，不斷清理手機(jī)垃圾，怎么還會(huì)更慢了？

李女士說：本身我那手機(jī)里的東西太多了，它老讓我清垃圾，我按完了以后，再按別的時(shí)候，它又出現(xiàn)了。原來，李女士平時(shí)看新聞時(shí)，看小說時(shí)，手機(jī)里總會(huì)自動(dòng)蹦出一些“安全提示”。“病毒”“垃圾”“內(nèi)存嚴(yán)重不足”，這些“安全提示”著實(shí)把李女士嚇到了，她就趕緊點(diǎn)擊進(jìn)行清理。

但是李女士剛用這個(gè)清理大師完成清理，另一個(gè)清理大師的提示又突然冒出來。她又趕緊按照提示去清理，一來二去，李女士發(fā)現(xiàn)越清理“安全提示”越多。同時(shí)，李女士還發(fā)現(xiàn)手機(jī)里開始頻繁出現(xiàn)一些誘人的廣告，紅包領(lǐng)錢、金幣賺錢、走路掙錢。

與此同時(shí)，李女士的手機(jī)開始經(jīng)常卡頓，電池也不耐用了。李女士不明白的是她天天都用清理軟件清垃圾，為什么手機(jī)還會(huì)越用越慢呢？像李女士一樣，很多老人在使用智能手機(jī)的時(shí)候，都遭遇到了同樣的問題。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心的專家對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了監(jiān)測(cè)。在一款小說閱讀軟件里，正常閱讀過程中出現(xiàn)了這樣的廣告。點(diǎn)擊后，下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的App，自動(dòng)清理過程中繼續(xù)蹦出“清理手機(jī)緩存”的提醒，點(diǎn)擊后，手機(jī)又下載安裝了“超強(qiáng)清理大師”。

不斷地“提醒、下載、清理”，同樣的路徑接力重復(fù)，手機(jī)上又安裝了“智能清理大師”和“手機(jī)管家PRO”。不過幾分鐘的功夫，4款清理類軟件就在手機(jī)上安家落戶。

那么，這些清理大師真的是在幫你清理手機(jī)垃圾嗎？測(cè)試人員對(duì)最后安裝的這款“手機(jī)管家PRO”進(jìn)行了測(cè)試。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室的副主任何延哲介紹：這款A(yù)pp實(shí)質(zhì)上打開清理的功能非常簡(jiǎn)單，甚至有些都是沒有什么清理效果。這款A(yù)pp表面上看起來是在清理手機(jī)垃圾，背地里實(shí)則在不斷偷偷大量獲取手機(jī)里的信息。

測(cè)試的技術(shù)人員介紹說：在很短的時(shí)間內(nèi)，它獲取、讀取設(shè)備上的已經(jīng)安裝的應(yīng)用程序列表就達(dá)到了800多次。短短8.75秒，就讀取了890次應(yīng)用列表。

何延哲介紹：在應(yīng)用內(nèi)這種廣告來誘導(dǎo)你下載，對(duì)于年輕人來講，這種誘導(dǎo)性的分發(fā)，還有一定的識(shí)別能力。但對(duì)老年人，從生理角度來講，可能眼神不太好，關(guān)閉不掉這些廣告，就觸碰、下載了。

更大的危害在于，這類App駐扎在老人的手機(jī)里，不斷在后臺(tái)發(fā)送用戶數(shù)據(jù)信息，對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像，打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。于是，各種低俗、劣質(zhì)，甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會(huì)源源不斷地推送到老人的手機(jī)上。

揭秘360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條，UC瀏覽器涉及為無資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告

記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷，而在最下方被標(biāo)注著廣告字樣，這是一個(gè)什么樣的廣告呢？

點(diǎn)開這樣的廣告后，一篇標(biāo)題為《我9年的高血糖終于恢復(fù)正常了，真實(shí)經(jīng)歷分享》的文章引起了記者注意，這位網(wǎng)友自稱，9年里被高血糖折磨得生不如死，自從認(rèn)識(shí)某老師，按照老師給的方子服用后，血糖恢復(fù)穩(wěn)定，胰島素都停用了。這篇自述文章中，網(wǎng)友不斷地推薦這位老師，并且多次醒目地標(biāo)紅了老師的微信號(hào)。

記者按照文章中的微信號(hào)，添加了這位周老師，周老師簡(jiǎn)單詢問過病情后，就向記者推薦了“白背三七諾麗果粉”，連續(xù)服用四個(gè)月左右，就可以停針停藥、穩(wěn)定血糖。這是一款什么樣的神奇產(chǎn)品呢？記者發(fā)現(xiàn)這只是一款普通食品。

不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。

記者通過添加文章中推薦的微信號(hào)購買產(chǎn)品。號(hào)稱兩個(gè)月內(nèi)全效解決各種更年期癥狀的“御櫞膏”，其實(shí)是普通食品。

按照《中華人民共和國食品安全法》第七十三條：食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

近年來，315晚會(huì)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的虛假廣告問題進(jìn)行過多次報(bào)道，2020年3月國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財(cái)產(chǎn)安全的虛假違法廣告。

在這樣的嚴(yán)厲打擊下，這些廣告又是如何改頭換面，登上UC瀏覽器和360搜索的呢？

360廣告代理公司經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售經(jīng)理說：“在它的網(wǎng)站里面不能有任何品牌，不能有任何品牌推廣，只有一個(gè)落地頁、一個(gè)H5的頁面。它就加微信、吸粉，加好微信之后，會(huì)把微信推給人去聊，聊完之后賣產(chǎn)品，是這樣一個(gè)操作模式。”

UC廣告代理公司亦盛文化傳媒有限公司的銷售經(jīng)理表示，公司沒有資質(zhì)，他們這邊提供，頁面也是他們幫著弄。”

60廣告代理公司經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售經(jīng)理說：“就像你剛剛的減肥，是沒有資質(zhì)的，然后過來套戶。”

原來所謂的“套戶”就是將審核過但不再運(yùn)營的閑置賬戶利用起來，給到?jīng)]有資質(zhì)的廣告主。這些代理公司還有大量的類似賬戶，隨時(shí)應(yīng)對(duì)被查封的風(fēng)險(xiǎn)。

360廣告代理公司山西晉商訊網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司銷售經(jīng)理說：“包括怎么推廣、上什么詞、預(yù)算、推廣時(shí)間、推廣地點(diǎn)，我們都一套，整體的。”

記者只提供了一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類型，代理公司很快就制作出了一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告，和一篇有問必答、快速問醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，評(píng)論也是事先寫好的，就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定。

交了錢就能上，記者在UC瀏覽器和360搜索上進(jìn)行搜索，果然找到了代理公司制作的這兩則虛假廣告。

除了關(guān)鍵詞搜索，這些代理公司還向記者推薦了另一種精準(zhǔn)的廣告投放方式——信息流推廣。不需要用戶主動(dòng)搜索，通過分析用戶上網(wǎng)的行為習(xí)慣，就能將這樣的廣告推送到用戶手中。

為了幫助其他醫(yī)院借公立醫(yī)院之名投放廣告，代理公司可為費(fèi)盡心思。在公立醫(yī)院全稱中間打空格，竟然也可以作為關(guān)鍵詞為其他醫(yī)院進(jìn)行廣告推廣。

根據(jù)這個(gè)方法，記者在UC瀏覽器上再次搜索。搜索復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院，前幾條就是包括醫(yī)院官網(wǎng)在內(nèi)的相關(guān)網(wǎng)站。但是在華山和醫(yī)院中敲擊空格，繼續(xù)搜索，結(jié)果卻是大相徑庭，排在前幾位的都是其他醫(yī)院的廣告。

又見瘦肉精！瘦肉精羊流向多地！

凌晨三點(diǎn)，在河南鄭州幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)，一些商販并不在市場(chǎng)內(nèi)銷售羊肉，而是直接在附近的貨車上交易。貨車少的時(shí)候四五輛，多的時(shí)候會(huì)有十多輛。只見車內(nèi)懸掛著一扇扇羊肉，這些羊腿明顯瘦肉多，肉質(zhì)堅(jiān)硬，顏色發(fā)深。商販表示，之所以不在市場(chǎng)內(nèi)的商鋪上銷售，是因?yàn)檫@些羊肉無法通過檢測(cè)。

為什么不能通過檢測(cè)呢？商戶透露，因?yàn)檫@些羊在飼養(yǎng)的過程中，喂了藥。對(duì)于具體喂了什么藥，商販閃爍其詞，這些所謂喂了藥的羊肉來自哪里？羊肉經(jīng)銷商：“青縣來的。”

青縣，是河北省一個(gè)重要的養(yǎng)羊基地，每年大約出欄70萬只羊。新興鎮(zhèn)戴莊子村是當(dāng)?shù)刈罴械酿B(yǎng)殖區(qū)域之一，養(yǎng)殖戶小杰飼養(yǎng)著近千只羊。他告訴記者，關(guān)于如何養(yǎng)羊，青縣的養(yǎng)殖戶對(duì)陌生人基本都是三緘其口。

調(diào)查期間，一些來青縣販羊的經(jīng)紀(jì)人告訴記者，之所以喜歡來這里買羊，是因?yàn)檫@里的羊出肉率高，利潤空間大。販羊的經(jīng)紀(jì)人表示：“一樣的羊，這邊羊喂得硬，絕對(duì)是有道理的，不能說無緣無故，他舍得喂呀。這事兒無疑是違禁品。”

經(jīng)紀(jì)人所說的違禁品究竟是什么？在熟悉了相當(dāng)長一段時(shí)間之后，養(yǎng)殖戶小杰才向記者透露了其中的秘密，就是在飼養(yǎng)過程中添加瘦肉精。

喂了瘦肉精的羊很容易被檢測(cè)出來，在銷售過程中又如何逃避監(jiān)管呢？記者調(diào)查了解到，當(dāng)?shù)厝藢⑸倭繘]有喂過瘦肉精的羊稱為“綠色羊”，在運(yùn)輸過程中，一般會(huì)在運(yùn)羊車上裝載幾只“綠色羊”應(yīng)付檢查。

調(diào)查中記者了解到，青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為，在青縣許多養(yǎng)殖場(chǎng)的大門上，監(jiān)管部門都醒目地張貼著“禁止使用瘦肉精”的告示。雖然查得嚴(yán)，但是養(yǎng)殖戶們都有各種渠道得到消息，提前應(yīng)對(duì)，鎖門走人。

養(yǎng)殖戶小杰：“他們剛給我來電話了。”

記者：“趕緊鎖門，趕緊鎖門。”

養(yǎng)殖戶小杰：“你們也先回去吧，別在這待著了。像我們這有的時(shí)候來查了，村支書都通知。如果是市的來，他先給縣通知，一級(jí)一級(jí)都有通知。”

記者直擊：廢舊鋼筋一夜翻新！一年上萬噸黑心鋼筋流入工地

3·15晚會(huì)欄目組接到內(nèi)幕人士舉報(bào)稱，有公司在大量采購廢舊鋼筋，行跡可疑。內(nèi)幕人士：“這都是拆樓拆下來回收的，還有一些是來自那些，大廠生產(chǎn)出來不合格的鋼筋。”

這里就是舉報(bào)人所說的存放廢舊鋼筋的倉庫，門口掛著廣東開盛鋼鐵實(shí)業(yè)有限公司的牌子，雖然大門敞開著，不時(shí)有車輛進(jìn)出，但內(nèi)幕人士告訴記者，根本不允許陌生人進(jìn)入倉庫。

透過大門記者看到里面擺放了很多廢舊鋼筋。進(jìn)入倉庫，里面密密麻麻堆放著大約近萬噸鋼筋，這些鋼筋長短不一，參差不齊，大部分表面已經(jīng)嚴(yán)重銹蝕，有的已經(jīng)彎曲變形。

這些拉回來的廢舊鋼筋做什么用呢？連續(xù)多日幾乎每天都有多輛貨車從開盛公司的倉庫，把廢舊鋼筋拉到這個(gè)工廠，半個(gè)小時(shí)后，這些送貨的貨車出來時(shí)又會(huì)滿載鋼筋，看上去都是嶄新的，像是剛加工出來的一樣。

送進(jìn)去的是廢舊鋼筋，拉出來的卻是新鋼筋，難道這里就是加工鋼筋的地方嗎？在工廠的角落有一個(gè)廠棚，棚子上的煙囪經(jīng)常冒著白煙。記者想辦法繞到了帶煙囪的廠棚后面。

記者看到，廠棚里面有一個(gè)火爐火光通紅，工人們正在加工鋼筋，干得熱火朝天。粗一點(diǎn)的舊鋼筋被吊起送進(jìn)火爐，經(jīng)過加熱、拉長、裁切等步驟，出來時(shí)就是新的鋼筋了。

為什么要費(fèi)勁周折將廢舊鋼筋拉到40公里外的這個(gè)隱蔽的工廠加工呢？

記者看到，加工好的鋼筋就放在地面上，表面比較粗糙，斷口處有一些黑色、紫色的痕跡，切面顏色很不均勻。負(fù)責(zé)人承認(rèn)，他們的這些鋼筋的確是用廢舊鋼筋加工的。廢舊鋼筋加工點(diǎn)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人洪經(jīng)理：“這個(gè)料是大樓房打掉后賣的鋼筋，下來重新加工。”

經(jīng)過簡(jiǎn)單加熱拉長，粗的廢舊鋼筋被加工成細(xì)的新鋼筋，這樣的產(chǎn)品合格嗎？記者注意到，就是這樣的翻新鋼筋，上面除了打著商標(biāo)，還打著“4E 12”的標(biāo)志。

按照《鋼筋混凝土用鋼》國家標(biāo)準(zhǔn)，“12”表示該鋼筋的直徑為12毫米，“4”表示鋼筋的屈服強(qiáng)度特征值為400級(jí)，“E”是抗震鋼筋的標(biāo)志，標(biāo)志著鋼筋產(chǎn)品達(dá)到了國家頒布的“抗震”標(biāo)準(zhǔn)。

那么，這些翻新鋼筋能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的要求嗎？

記者將該廠生產(chǎn)的12mm螺紋鋼送去第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)《鋼筋混凝土用鋼》，對(duì)部分項(xiàng)目進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果顯示，重量和直徑均未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，這不就是典型的“瘦身”鋼筋嗎？

這些用廢舊鋼筋加工的、不合格的翻新鋼筋又會(huì)賣到哪里，用到什么地方呢？對(duì)于這個(gè)問題，工廠負(fù)責(zé)人諱莫如深，不愿多說。記者跟蹤發(fā)現(xiàn)，這些“瘦身”鋼筋被賣到了東莞、潮州、揭陽等多個(gè)市場(chǎng)。

揭秘名表維修內(nèi)幕：手表原封不動(dòng)躺一夜，幾千元維修費(fèi)就到手

國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師告訴我們：“受磁的手表，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進(jìn)行退磁就可以了。”消磁并不復(fù)雜，通常耗時(shí)僅僅一兩分鐘。

就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，這些名表維修中心會(huì)怎么處理呢？

在專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持下，記者展開了調(diào)查。國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師首先對(duì)一塊沒有任何毛病、符合出廠標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)械表設(shè)置了一個(gè)簡(jiǎn)單的受磁故障：“充磁完以后會(huì)影響到走時(shí)的準(zhǔn)確性。”

帶著設(shè)置好故障的手表，記者來到了位于長沙國金中心21層的名表客戶服務(wù)中心，一位維修人員簡(jiǎn)單看了看手表的情況，擰了擰發(fā)條，就做出了故障判斷。

連手表的后蓋都沒拆，維修人員就給出了高達(dá)1000多元的更換游絲、時(shí)輪的維修項(xiàng)目。維修人員表示要1000多元，都要更換不然它走不好。

第二天手表修好了，擺輪真的有故障問題嗎？在記者的再三要求下，維修人員拿出了一個(gè)小零件。

記者：我可以拿走嗎？

維修人員：這個(gè)不能拿走。

記者：為什么不能拿走？我花錢買一個(gè)新的了，舊的還不給我。

維修人員：不是說你花錢買的，這個(gè)我們是給你換的，這個(gè)舊件公司要拿回去，全部要處理掉。

維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑，這個(gè)手表是怎么維修的呢？專業(yè)人員對(duì)手表進(jìn)行了檢測(cè)。手表維修工程師告訴記者：“這臺(tái)表機(jī)芯并未拆解過，所謂的清洗保養(yǎng)、更換零件也沒有做過。”

在這樣的名表維修中心里，小病大修到底是個(gè)別情況，還是普遍現(xiàn)象呢？

在北京，記者帶著兩款設(shè)置了充磁故障的機(jī)械表，分別來到位于東方廣場(chǎng)8層的一家名表維修中心。維修人員說：“走快是因?yàn)榍芸v叉稍微有點(diǎn)變形，需要更換，還有一個(gè)叫換向。更換擒縱叉750元，更換換向860元，加一個(gè)保養(yǎng)950元。”

北京富爾大廈22層名表維修中心的維修人員說：“游絲的毛病，游絲的問題。深圳京基100大廈27層名表維修中心的維修人員說：“就只能換個(gè)游絲，全面做一下保養(yǎng)。”

面對(duì)手表受磁的簡(jiǎn)單故障，不少名表維修中心都收取了高額的費(fèi)用，而對(duì)于所謂更換下來的零件，卻以種種理由推脫，拒絕查驗(yàn)。

在廣州世界貿(mào)易中心大廈15層名表維修中心，維修人員表示，要拿回去的話，如果后面需要保修，要把舊件一塊帶過來。

國家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師發(fā)現(xiàn)，在所謂換下來的零配件上沒有看到任何標(biāo)記。工程師說：“現(xiàn)在我們打開手表的后蓋，我們之前做的標(biāo)記還在，說明這個(gè)零件沒有更換過。”

這款福特汽車變速箱生銹內(nèi)幕：設(shè)計(jì)存缺陷卻坑消費(fèi)者！

2020年7月，安徽宣城車主王先生開了六年一直正常使用的福特翼搏，突然出現(xiàn)啟動(dòng)困難的情況，行駛過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的頓挫。

王先生說：“這個(gè)車有時(shí)候感覺它像瘋了一樣，有的時(shí)候加不了檔，有的時(shí)候又減不了擋。”蕪湖福禧4S店的維修人員拆解檢查很快找到故障原因。王先生表示：“因?yàn)檫M(jìn)水導(dǎo)致變速箱生銹。”

變速箱怎么會(huì)無端進(jìn)水呢？這讓王先生感到不解：“我的車子一直都是在市內(nèi)正常行駛，沒有泡過水，也沒有涉過深水。”

4S店始終認(rèn)為導(dǎo)致變速箱進(jìn)水的原因是王先生使用不當(dāng)，福特翼搏的質(zhì)保期是三年或者10萬公里，王先生的車過了質(zhì)保期，16000多元的維修費(fèi)用需要他自己承擔(dān)。

陳先生開了六年的福特翼搏，同樣在正常行駛時(shí)，變速箱出現(xiàn)異響，失去動(dòng)力。4S店很快就找到了故障原因。福特翼搏車主陳先生說：“他們一口咬定是我涉水了，車子經(jīng)過水泡之后導(dǎo)致變速箱生銹。”

2019年5月，張先生開了兩年的福特福克斯突然失去動(dòng)力。4S店檢查后得出了變速箱進(jìn)水的結(jié)論。

有不少福特車主都遇到過同樣的問題，變速箱進(jìn)水導(dǎo)致故障，需要自費(fèi)維修。記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)出問題車輛搭載的都是福特干式雙離合變速。福特福克斯車主劉先生說：“當(dāng)時(shí)這款車，福特用的技術(shù)是干式雙離合，現(xiàn)在它沒用了，可能是發(fā)現(xiàn)自己的問題太多了。”

是什么原因?qū)е聸]有涉水的車輛，變速箱卻進(jìn)水，銹跡斑斑發(fā)生故障呢？有車主們?cè)谙窜嚂r(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)有水漬，車輛沖水過程中，水會(huì)沿著風(fēng)擋玻璃流到位于風(fēng)擋下方的集雨板內(nèi)，正常情況下水會(huì)沿著集雨板流出車外。但車主發(fā)現(xiàn)，由于車輛的集雨板縫隙并不是完全密封的，會(huì)有大量水順著縫隙流進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)艙，而且水流的下方剛好是變速箱的上散熱口以及變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)的連接處。

福特翼搏車主王先生說：“從上面導(dǎo)流槽滴下去，慢慢滲下去的話，慢慢導(dǎo)致變速箱里面的零部件生銹、損毀。”

明明是設(shè)計(jì)缺陷，各地的4S店竟然不約而同地把責(zé)任全推到了車主身上，蒙騙車主自費(fèi)維修變速箱。而更讓記者難以置信的是，針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。一名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。

英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)！竟給車主封口費(fèi)？

劉先生的英菲尼迪QX60兩驅(qū)卓越版是花費(fèi)50萬元購買的，在兩年的時(shí)間內(nèi)連續(xù)因?yàn)楫愴憽⒆兯傧涔收显?S店兩次免費(fèi)更換了變速箱。劉先生感覺這是一個(gè)比較嚴(yán)重的問題，他懷疑廠家根本就沒有解決這個(gè)問題。

讓他沒想到的是，第二次更換變速箱兩個(gè)月后，又發(fā)生了故障，車子突然發(fā)生巨響，油門和剎車相繼失靈。劉先生說，油門失靈、剎車失靈，感覺特別恐怖。經(jīng)4S店檢測(cè)依然是變速箱故障，由于還在質(zhì)保期內(nèi)，第三次免費(fèi)更換了變速箱。

4S店經(jīng)理告訴劉先生：“要說缺陷吧，不是每個(gè)車都?jí)模f沒缺陷吧，這個(gè)變速箱壞的頻率還挺高的，有換好幾個(gè)的，我們賣那么多車換好幾個(gè)的概率也不是很多，但是就是它（會(huì)）壞。”

有著類似遭遇的不僅是劉先生。隨先生的英菲尼迪QX60兩驅(qū)版，3年之內(nèi)因?yàn)楫愴懚秳?dòng)連續(xù)三次免費(fèi)更換了變速箱，然而隱患仍然存在， 2020年7月的一天，隨先生經(jīng)歷了驚險(xiǎn)一幕。車子正常行駛在高架橋上，方向盤突然失去助力，剎車變得很硬，嚇得他一身冷汗。

和劉先生、隨先生一樣，越來越多的英菲尼迪車主出現(xiàn)了問題，500人的車友群中，就有200多人的車子出現(xiàn)各種問題。對(duì)于車子出現(xiàn)的異響、頓挫及失去動(dòng)力等故障，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒有徹底解決問題，不少人更換了兩三次變速箱卻問題依舊。

車主張先生表示，他對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生了質(zhì)疑，他怕后期還會(huì)換第三個(gè)和第四個(gè)變速箱。車主劉先生說他現(xiàn)在不怎么開這輛車了，主要還是擔(dān)心它壞。而更讓廣大車主無法接受的是，英菲尼迪為其品牌的車提供了4年或10萬公里的質(zhì)保期，一旦出了質(zhì)保期，需要車主自己承擔(dān)高額的維修費(fèi)用。

2020年9月，記者隨同一位車主來到了4S店。工作人員說最多給這位車主延長保修期十年，但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議，這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制，工作人員說，簽完以后就不要再去找媒體了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為問題已經(jīng)解決了。

但是與之前的更換全新變速箱的方式不同的是，協(xié)議明確：“4S店將采取維修或者更換返廠再制造的變速箱。”協(xié)議還要求：車主“不通過任何方式（含媒體、自媒體、論壇及車展等）進(jìn)行負(fù)面宣傳或進(jìn)行傳播” 。

更令車主無法接受的是，協(xié)議還規(guī)定，“雙方之間就協(xié)議的爭(zhēng)議事宜視為全部解決完畢。乙方自愿放棄本次事件直接或間接導(dǎo)致的損失或損害。”車主朱先生認(rèn)為，這個(gè)協(xié)議就像一個(gè)不平等條約一樣，屈辱性地給一些好處，就把這個(gè)事情了解了，不要聲張了，他認(rèn)為這是不合理的。

這個(gè)協(xié)議還并不是針對(duì)所有的車主，更多的車主還被蒙在鼓里。英菲尼迪和車主簽署的延保從2年到20年不等，延保期限取決于車主維權(quán)的力度。一位車主說，鬧得兇的就長一點(diǎn)，鬧得少的就短一點(diǎn)，不鬧的就不延保。有車主認(rèn)為這個(gè)協(xié)議不是個(gè)封口費(fèi)嗎？

為什么不能公平對(duì)待每一位車主？問題何時(shí)能徹底解決呢？2021年1月20日，記者隨同一位車主來到英菲尼迪售后部門，面對(duì)我們的疑問，工作人員表示，協(xié)議并不是一個(gè)全國類型的，并不是所有客戶都會(huì)給，他們也要考慮經(jīng)銷商的成本，還要兼顧變速箱維修廠商的利益。

3月15日，由國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，在中央廣播電視總臺(tái)第31屆“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布。該《辦法》是貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》的重要部門規(guī)章，對(duì)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行細(xì)化完善，制定了一系列規(guī)范交易行為、壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任、保障消費(fèi)權(quán)益的具體制度規(guī)范。

近年來，網(wǎng)絡(luò)交易蓬勃發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)、快速壯大，為穩(wěn)增長、促消費(fèi)、擴(kuò)就業(yè)發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，也出現(xiàn)了不少問題。《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》積極回應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者關(guān)切的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記問題，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》對(duì)《電子商務(wù)法》規(guī)定的“零星小額”和“便民勞務(wù)”兩類免于登記情形進(jìn)行了具體界定，提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體整體合規(guī)度。針對(duì)社交電商、“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》界定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的角色定位，明確了各參與方的責(zé)任義務(wù)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者，《辦法》嚴(yán)格壓實(shí)主體責(zé)任，督促其切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為、強(qiáng)化內(nèi)部治理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息的收集使用規(guī)則，《辦法》做出了詳細(xì)規(guī)定，切實(shí)保護(hù)個(gè)人信息安全。針對(duì)虛構(gòu)交易、誤導(dǎo)性展示評(píng)價(jià)、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)等新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，《辦法》進(jìn)行了明確規(guī)制，禁止各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)行為。

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局表示，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的出臺(tái)將為完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管制度體系、持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)交易空間、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易秩序，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境提供有力的法制支撐，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

附錄：2015-2020年315晚會(huì)主題及曝光品牌名單

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